Japanese
Известно, что у японцев, еще больше, чем у англичан, идет разделение на «мы» и «они». Общаться с ними нужно максимально вежливо, обязательно ими восхищаясь, обмениваясь комлиментами. Бизнес этикет тоже очень строгий - карточку двумя руками, почитать, покивать головой, повосхищаться, пожать руку, улыбка в 32 зуба, постоянное кивание. Уважительно обращаться только на Вы, употребляя приставку «сан» после фамилии или имени, если близко знакомы, ни в коем случае не ставить человека в затуднительное положение вопросом, не допустить, чтобы кто-то уронил лицо в присутствии других...
И вот утром совершаю профессиональный суицид, оправляя имейл японцу. Смотрю на адрес, предполагаю, что есть имя, а что фамилия, решаю обратиться на Вы, но по имени - Камаме. Зрительно сверяю - вроде оно, отправляю. Получаю ответ - Канаме, и в адресе правильно! Ладно, думаю, извиняться не буду, зато ответ напишу правильно - Кенаме, отправляю. Понимаю, что снова неправильно, но получаю ответ и желание извиниться отходит на второй план... Такое чувство, что товарищ находится под наркотическим воздействием, потому как кроме приветствия мне в ответе ни одно словосочетание не имеет смысла. Коллеги сказали, что он известен своими метафизическими изречениями, о смысле которых народ догадывается.
На моем опыте это второй случай когда японец не владеет английским на должном уровне, занимая ключевой пост. Первый случился на этом же проекте на пятичасовой встрече, когда большому боссу нужно было донести указания из Японии и он не мог их озвучить. К обеду один из местных японцев поинтересовался, что за мемо у него на столе и тому пришлось колоться, что это и есть главная новость дня. Если бы его не спросили (что было нарушением этикета и no-no!!), вероятно, ключевая информация уехала бы в Киото неозвученной...
Вот что интереcно, во всех японских компаниях зарубежом менеджмент - японцы. Скажите, как они общаются с местными работниками, если японцы не всегда владеют английским или языком страны, где работают, но занимают ведущие посты. Мне, например, очень тревожно за финансы в Румынии, где начальствует Кенаме (кажется верно на этот раз ;)