Прошел третий этап конкурса на лучшего специалиста МФЦ
30 июня в Корпорации «Правительство для граждан» прошел третий, финальный, этап конкурса на определение лучшего сотрудника центра «Мои Документы» Ульяновской области. В нем участвовали 7 человек из Ульяновска и районов области. Сначала им необходимо было ответить на каверзные вопросы, касающиеся особенностей предоставления государственных и муниципальных услуг. При этом времени на подготовку у конкурсантов не было, и отвечать необходимо было сразу. Ведь когда пришел заявитель, он не будет ждать, когда специалист соберется с мыслями и вспомнит правильный ответ. Многие волновались, как на экзамене, хотя в какой-то мере это был именно экзамен.
Во второй части конкурсантам нужно было рассказать о проекте, который бы, по мнению конкурсантов, мог улучшить работу МФЦ. Те, кто дошел до финального этапа, уже несколько лет работают в центрах, и у них накопилось множество идей, что и как можно изменить. Для иллюстрации идеи они подготовили презентации и видеоролики. Так, конкурсанты предлагали внедрить программу обучения будущих специалистов, установить в центрах телевизоры, на которых показывать информацию об услугах или рекламу, организовать детские уголки и стойки консультации, проводить дни открытых дверей, тренинги для сотрудников, а также семинары по снятию стресса.
Результаты конкурса станут известны после подсчета баллов.
https://www.facebook.com/openysheva/posts/1997998960270825