Обновления в политике защиты покупателя на eBay
eBay уточнил некоторые моменты в обновлении политике защиты покупателя, которые вступят в силу с 9 апреля 2013 года. Там много мелких изменений, на мой взгляд значительным является изменение процедуры диспута. В обновленной политике указывается, что когда покупатель будет в первый раз связываться с продавцом указав в качестве причины Item Not Received (товар не получен) или Item Not As Described (товар не такой, как был описан), то общение сразу будет проходить через Resolution Center и автоматически будет создан кейс. Продавцу будет предоставлено 3 дня для ответа. И только после этого можно будет предпринимать другие шаги.
С другой стороны, eBay не будет включать все открытые кейсы в оценку продавца. Для оценки продавца будут учитываться только кейсы, которые закончились положительным решением в пользу покупателя. Считаю это тоже положительным моментом, потому что можно будет смелее открывать кейсы, не боясь обидеть продавцов, как это бывает у некоторых робких покупателей.
Со всеми моментами в новой политике можно ознакомиться тут Updates to the eBay User Agreement, Privacy Policy, and Buyer Protection Policy
С другой стороны, eBay не будет включать все открытые кейсы в оценку продавца. Для оценки продавца будут учитываться только кейсы, которые закончились положительным решением в пользу покупателя. Считаю это тоже положительным моментом, потому что можно будет смелее открывать кейсы, не боясь обидеть продавцов, как это бывает у некоторых робких покупателей.
Со всеми моментами в новой политике можно ознакомиться тут Updates to the eBay User Agreement, Privacy Policy, and Buyer Protection Policy