Гарантия при покупке товаров в Германии втч. и на eBay и Amazon
Для обозначения российского термина гарантия в Германии есть два термина: Garantie, так и Gewährleistung
Garantie - это добровольное действие изготовителя товара и никак законом не урегулирована. дают гарантию добровольно, так как иначе не продать ничего.
Gewährleistung - урегулировано законом (в EU 2 года) и дает ее продавец товара...причем в течении 6 месяцев доказательство что вещь была поломана умышленно лежит на продавце, то после покупатель доказывает уже что поломка произошла не по его вине.
Одни магазины в таких случаях все равно заменяют приборы "aus Kulanz" (добровольно), другие этого не делают. Тут уж как повезет.
"Если сломается во время гарантийного периода, куда мне надо будет обращаться?"
Надо смотреть в конкретном случае, какая у этого производителя гарантия.
Если будут при покупке проблемы при пересылке, то можно "попасть" независимо от местонахождения фирмы, но в зависимости от ее серьезности.
Garantie - это добровольное действие изготовителя товара и никак законом не урегулирована. дают гарантию добровольно, так как иначе не продать ничего.
Gewährleistung - урегулировано законом (в EU 2 года) и дает ее продавец товара...причем в течении 6 месяцев доказательство что вещь была поломана умышленно лежит на продавце, то после покупатель доказывает уже что поломка произошла не по его вине.
Одни магазины в таких случаях все равно заменяют приборы "aus Kulanz" (добровольно), другие этого не делают. Тут уж как повезет.
"Если сломается во время гарантийного периода, куда мне надо будет обращаться?"
Надо смотреть в конкретном случае, какая у этого производителя гарантия.
Если будут при покупке проблемы при пересылке, то можно "попасть" независимо от местонахождения фирмы, но в зависимости от ее серьезности.