Печать качества
Владимир. Полиграфический комбинат.
- Я, конечно, сам себе начальник, но и надо мной начальник есть. Да и вообще, удобнее приходить на работу к 9:00. Тогда всё успеваешь. Сейчас, например, нужно «дебеторку» проверить. - Так, в загадочных выражениях, Владимир - коммерческий директор крупной типографии - объясняет нам своё раннее появление на рабочем месте.
После проверки «дебеторки» Владимир проводит утреннее совещание директоров, начальников цехов и отделов. Совещание это, как правило, производственное, Владимир описывает круг часто обсуждаемых на таком совещании вопросов:
- Машина сломалась, скачок напряжения на подстанции, кто-то на льду у проходной поскользнулся, места на складе не хватает, ну и другие текущие вопросы.
Во время совещания все начальники остаются на связи со своими службами - интернет раздаётся по вайфаю при помощи удобного 3G модема.
В подчинении у Владимира более ста человек.
Про свою работу Владимир рассказывает так:
- Помимо управления своими подразделениями, я продолжаю продавать услуги клиентам, помогаю клиентам выбирать материалы, присутствую на приладках и во время печати некоторых заказов. Когда случаются авралы с загрузкой, спускаюсь в цех, снимаю пиджак и работаю вместе с рабочими. Мне это даже нравится. Погружаясь на столько в технологические процессы, понимаешь точку зрения производственного персонала, и после каждого такого случая происходят организационные выводы. В пользу рабочих, - уточняет Владимир.
После утренних совещаний и дел на производстве, Владимир едет на встречи с клиентами.
- Сейчас предпочитаю проводить видео конференции по скайпу - очень удобно. В глаза человеку посмотреть можно и время на проезд экономишь. Но в гости к партнерам, все-таки, ездить приходится. Живое общение залог успеха. До метро я доезжаю на машине, а дальше - всегда общественным транспортом. Скорость, в данном случае, важнее комфорта.
Бывает, что в офис со встреч Владимир возвращается уже к обеду. И тогда, пока все, по его меткому выражению, борются со сном, он обходит производство.
- Работы много всегда. А сейчас особенно. Начало второго квартала и конец третьего квартала в полиграфии, как правило, самые активные. В этот период население сидит по домам и много читает (ну или картинки в журналах рассматривает), в этот период много выставок. В другие сезоны у людей не так много времени на чтение. Признаюсь, в пиковые сезоны нет времени на стратегическое развитие, так как постоянно решаешь текущие вопросы, а в другие сезоны больше занимаешься как раз стратегическими задачами. - Делится с нами особенностями своей работы Владимир.
А дальше - снова встречи, совещания, переписка. Доработка мотивации для снабженцев, разработка приказов, оптимизация процессов, поиск увеличения эффективности работы подразделений или отдельных сотрудников, проведение собеседований и другие текущие задачи.
К концу дня - обычно, не позже 20:00 - Владимир возвращается в свой дом на Новорижском шоссе. К жене и двум собакам.