отзывы клиента
Основная моя банковская каротчка - Альфа-банк.
Наиболее ёмкую иллюстрацию моего к ней отношения я недавно встретила на Садовой в "Айсберге".
Во всех "Айсбергах" есть банкоматы АБ. Захожу, поворачиваюсь к банкомату, на него налеплен листа А4 на котором фломастером коряво написано: "Банкомат сегодня не работает. И завтра тоже не будет!"
60% банкоматов Альфа банка в городе НЕ РАБОТАЮТ. Это_очень_раздражает. Потому что заранее посмотрев удобные по местоположению банкоматы вы никакого удобства себе не гарантируете. Не факт, что получится при необходимости снять денег. А снимать единовременно каждый месяц и брать потом с полочки дома - пропадает смысл наличия карточки.
И ещё "мелочь": во всех банкоматах АБ есть "возможность" оплаты счетов (мобильных операторов в частости) - на деле этой возможности нет, т.е. процесс идёт-идёт, а потом приходит "ошибка: невозможно связаться с таким-то терминалом". И в банке об этом знают. А в банкоматах возможность "есть". А чтобы понять, что возможности нет, придётся потратить минут 5-7, т.к. облом происходит в самый последний момент. В общем, Альфа-банк не очень любит своих клиентов, во всяком случае в Санкт-Петербурге.