первая десятка вопросов про бизнес
Вопросы от andersx
1. Подводные камни - то есть на что обратить внимание: по помещению, по закупочным материалам , готова ли ты поделится частью знаний и клиентами маленькими какими-нибудь?
2. Есть ли вариант партнерства или можем ли мы чем-то помочь друг другу для увеличения обоюдных продаж?
3. Какие случаи были с накладками и как ты их обходила?
4. Чем и как мотивировала сотрудников - партнеров-продавцов-покупателей?
5. Ип или ЗАО - что лучше для данного (некий тип) производства?
6. Общение с налоговой, какие есть подводные камни?
7. Самомотивация - чем и как?
8. Займы - подо что брать какие и прочее?
9. Вторичное производство - не допущение простоя производства, мелкое штучное добавочное производство - как с ним быть и имеет ли смысл вообще с ним быть или работать только на большие заказы?
10. Текучка кадров- работа с кадрами. Вопросы делегирования как своих полномочий, так и части работ третьим лицам, вопросы ответственности моральной и экономической - спорные вопросы, материалы как защититься.
1. Подводные камни - то есть на что обратить внимание: по помещению, по закупочным материалам , готова ли ты поделится частью знаний и клиентами маленькими какими-нибудь?
Подводные камни в каждом производстве свои. Первое, на что нужно обратить внимание - на монетизацию деятельности, на юридическом аспекте оформления бизнеса.
По опыту общения с молодыми предпринимателями на Селигере и с начинающими знакомыми вокруг в жизни, могу сказать, что многие думают о социальных проектах, о технологии и упускают важный момент - финансовый. Откуда будут приходить деньги. Поэтому, я бы выделила следующие "камни", которые нужно внимательно анализировать:
* финансовое обеспечение и движение - элементарный просчет математики происходящего обязателен
* договор аренды должен прочитать юрист обязательно
* субаренда (которая запрещена) на словах с другом заканчивается ВСЕГДА в неподходящий момент и обычно очень некрасиво
* материал - особенно на первых этапах нужно всегда понимать, что будет если данный поставщик выдаст неправильный материал, ли если поставщика не станет по к-л причинам. Кем его можно заменить или как материал корректировать? Кто есть еще на рынке? Что важнее стабильность материала или его цена или скорость поставки?
* будучи достаточно крупным производителем в своей области (но малым производством по сути), мне однозначно интересно делиться знаниями, потому что поделившись - я узнаю для себя что-то новое. Потому что узнавший - расскажет что-то интересное и мне. Может быть это будет не та область, где я специализируюсь, но это тоже интересно. Потому что известно, что в настоящее время развитие происходит именно на стыке наук, достижений и остального.
* готова ли делиться клиентами? Да. Многие проекты обычно связаны с разными областями - точно интересно сотрудничество с деревянщиками, мраморщиками, витражистами, кузнецами и т.д. Потому что Дом, который строит Заказчик - это не только печь или камин в центре, но еще и отделка стен, красивая мебель, художественная роспись на стенах, посуда, техника, вентиляция, сад, бассейны - всего не перечислить. Потому что это жизнь. У Заказчиков со мной обычно очень хорошие отношения, ибо мой принцип - качество. А потому и смежники, с кем мы работали - из любимых мною - только качественные. Конечно, с керамистами-изразечниками - сложнее. Но маленькие заказы периодически отдаю.
2. Есть ли вариант партнерства или можем ли мы чем-то помочь друг другу для увеличения обоюдных продаж?
Партнерство есть всегда. всегда приятно рекомендовать заказчику бонусную программу кого-то (услугу или изделие), что поможет и заказчику получить нужное, и партнеру - сделать еще продажи. В керамике наблюдаю некую закрытость мастера не очень активно идут на контакт друг с другом или с "чужаками". Мне кажется - зря. Фестиваль керамистов в этом году показал, что нам есть чем делиться друг с другом, а уж с "чужими" - тем более.
Важно - если ты хочешь партнериться - сделай предложение, которое бы было интересно именно моему заказчику. Чтобы не я выдумывала, что ты ему можешь предложить, а ты сам, потому что свою отрасль ты знаешь лучше.
3. Какие случаи были с накладками и как ты их обходила?
Случаи с накладками - это собственно и есть работа на производстве. Постоянно что-то происходит. Для маленького бизнеса любая накладка катастрофа и нужно учиться их решать. Для бизнеса побольше - уже отработаны запасные варианты.
Пример - интернет отключается всегда в тот момент, когда нужно отправить документ, материал партия от партии отличается, заказчик с особенностями в восприятии и от своих слов отказывается легко, выключили свет, налоговая не обнаружила документ и заблокировала счет, мастер, ведущий проект заболел-сломал_руку и т.д. Обычно, в течение дня такие проблемы идут фоном постоянно. Именно поэтому многие предприниматели любят работать в выходные - потому что ничего не ломается и не происходит. С ростом бизнеса и грамотной работе - такие накладки удается научиться решать автоматически.
Накладки обходить нельзя. Если накладка связана напрямую с заказчиком - формулируешь проблему и два-три варианта решения и предлагаешь заказчику выбирать. Мой принцип - максимально решать самой - не выносить сор... если накладка техническая внутри производственного цикла - каждый раз решаешь, потом ищешь причину и делаешь вторую (третью) степень защиты.
4. Чем и как мотивировала сотрудников - партнеров-продавцов-покупателей?
Обычно мотивируют деньгами. В истории моей компании было много финансовых кризисов. Но премии и бонусы были. Давала особые условия для покупки сувенирной продукции мастерами.
Партнеры, продавцы, покупатели - всегда ценят особые условия, т.е. финансовые вознаграждения. Но помимо, мне всегда было важно оказывать услугу качественно. И это ценится всеми и всегда.
Про мотивацию сотрудников можно говорить очень много, ибо нужно выделять разные уровни, специфику и прочее. Так же как и мотивация партнеров-продавцов-покупателей - это срез именно политики компании.
Думаю, что сейчас удастся реализовать те задумки, которые так и не вышли в свет :) но об этом позже :)
5. Ип или ЗАО - что лучше для данного (некий тип) производства?
Тут важна конкретика. У меня было ООО и ИП в разные времена. ЗАО не было, но что будет дальше - показывает жизнь :)
6. Общение с налоговой, какие есть подводные камни?
Подводные камни с налоговой - это не честность. Так же как и у тебя - можно использовать пиратские версии, но бояться, а можно потратиться (или найти аналог) - и жить спокойно.
Важно найти качественный ресурс (специалист, образование, портал) и использовать свежую информацию в своих честных целях.
7. Самомотивация - чем и как?
Самое важное - делать то, что нравится. Если я болею керамикой, то я не могу без нее. Это как в семье. Я люблю свою керамику и выходной - это разлука.
Если не ладится дело или что-то угнетает, то к специалистам, которые подскажут, как решить задачку или к мотивирующим книжкам. В свое время очень помогла самодисциплина у Парабеллума. Обязательно спорт. Сейчас ушла в разновидность - в танцы - просто так плавать в бассейне туда-сюда долго не получается. И точно нашла несколько книг, читая которые появляется нужный настрой. Когда понимаю, что теряю женственность в бизнесе - Лисси Мусса с тапочковым ритуалом. Иногда нужно ночью сесть за руль и наматывать круги по Садовому. Иногда - в лес... Ну а бывает, что только друзья и жалетка :)))))
8. Займы - подо что брать какие и прочее?
категорически не подо что и не брать. (это я так говорю, но иногда жизнь прижимает так, что идешь на любые условия). у меня до сих пор машина в кредите. уж бизнеса того нет, а кредит есть. Выводы делай сам. :)
лучше обратиться за помощью - мозговой штурм по зарабатыванию денег из имеющегося с минимальными вложениями. Опыт консультирований показывает, что такие идеи придумать можно всегда. Важно не стесняться и просить помощи у друзей, кто хоть немного близок к теме. Или у других предпринимателей.
9. Вторичное производство - не допущение простоя производства, мелкое штучное добавочное производство - как с ним быть и имеет ли смысл вообще с ним быть или работать только на большие заказы?
обязательно нужно считать. Любой проект сначала нужно просчитывать. Основной акцент не на том, ак произвести, а на том, как продать. сможешь продать? есть запрос? да, можно делать, даже если уходишь в ноль - без прибыли. продать не сможешь - потеряешь на складе (за который платишь аренду), на зп сотрудникам, мат_затратах. Но бывают ситуации, когда доп_производство становится ведущим или через него приходят нужные заказы. Все только в цифрах.
10. Текучка кадров- работа с кадрами. Вопросы делегирования как своих полномочий, так и части работ третьим лицам, вопросы ответственности моральной и экономической - спорные вопросы, материалы как защититься.
Текучка трактуется разными людьми по-разному. Однозначно, следует идти к стабильности. Но все взаимозаменяемы. Принципы отрабатывала несколько лет прежде всего для себя самой. В работе с людьми важна четкость и адекватность. Эта область, где часто ради дела приходится идти на конфликт. Мне помогает понимание в каждом спорном моменте - готова ли я оплачивать из своего кармана брак, недопонимание, необразованность? Да?- мой выбор. Значит да. Нет - ищем пути выхода из ситуации. про сотрудников нужно помнить, что в России одно из самый "сложных" ТрудЗаконодательств. Многие вещи проще аутсорсить. Всегда себе задаю вопрос, что будет, если подведут, обманут, сделают не качественно. Нужно иметь запасные варианты и возможности контроля. Именно поэтому пришлось освоить азы бухгалтерии, перечитать несколько раз кодексы и т.д.
Уточняй, что недоответила, плз :)