Московские поликлиники - 5
Добралась до следующего раздела - "Снижение очередей". Всего 129 предложений. Некоторые решила скопировать сюда для здоровой критики! :)
Создать на базе системы ЕМИАС возрастной график приема пациентов, то есть например с 8 до 12 в будни на прием к терапевту могут записаться пациенты от 18 до 50 лет. С 12-18 пациенты от 50 до 150 лет. По острой боли пациенты могут подойти к дежурному врачу. -- Вредное предложение. Любая дополнительная сегментация приведет к пустоте в одном сегменте и переполнению в другом. Наоборот, если есть очередь, надо пытаться перенаправить больных к другому врачу, если ситуация это позволяет.
Максимально рекламировать и всячески поощрять запись через электронные кабинеты. -- А как именно поощрять? Жаль, что автор предложения не уточнил. Может, выдавать чупа-чупс? Или ещё лучше: дополнительный день на больничном! Или - на один укол в задницу меньше, чем положено?
Сотрудники регистратуры с пациентами не общаются, карт не оформляют, а занимаются только работой со стеллажами с картами и разносом карт по кабинетам. -- Хорошее предложение, но а кто тогда разговаривает? Кто оформляет? Аналогичное предложение "ликвидировать живую очередь" -- а куда денутся те, кому пришлось прийти без записи, по разным причинам? Заплачут и уйдут умирать?
Отдельные дни для приема пожилых, 1-2 раза в месяц -- Ахаха, грудничковый день! А в другие дни им болеть запрещается?
Для приема с острой болью выделить временные интервалы, не занятые записью, и принимать строго в них. - С ОСТРОЙ БОЛЬЮ? Пропустил интервал - приходи завтра? Эти люди вообще понимали, что предлагают?
И немало таких перлов. К сожалению.
Создать на базе системы ЕМИАС возрастной график приема пациентов, то есть например с 8 до 12 в будни на прием к терапевту могут записаться пациенты от 18 до 50 лет. С 12-18 пациенты от 50 до 150 лет. По острой боли пациенты могут подойти к дежурному врачу. -- Вредное предложение. Любая дополнительная сегментация приведет к пустоте в одном сегменте и переполнению в другом. Наоборот, если есть очередь, надо пытаться перенаправить больных к другому врачу, если ситуация это позволяет.
Максимально рекламировать и всячески поощрять запись через электронные кабинеты. -- А как именно поощрять? Жаль, что автор предложения не уточнил. Может, выдавать чупа-чупс? Или ещё лучше: дополнительный день на больничном! Или - на один укол в задницу меньше, чем положено?
Сотрудники регистратуры с пациентами не общаются, карт не оформляют, а занимаются только работой со стеллажами с картами и разносом карт по кабинетам. -- Хорошее предложение, но а кто тогда разговаривает? Кто оформляет? Аналогичное предложение "ликвидировать живую очередь" -- а куда денутся те, кому пришлось прийти без записи, по разным причинам? Заплачут и уйдут умирать?
Отдельные дни для приема пожилых, 1-2 раза в месяц -- Ахаха, грудничковый день! А в другие дни им болеть запрещается?
Для приема с острой болью выделить временные интервалы, не занятые записью, и принимать строго в них. - С ОСТРОЙ БОЛЬЮ? Пропустил интервал - приходи завтра? Эти люди вообще понимали, что предлагают?
И немало таких перлов. К сожалению.