Русско-нидерландская администрация. Часть 28. Авиакомпании, аэропорты.
Вообще, это не очень про администрацию, и не очень про Францию с Россией. Но по сути - очередное мое попадание в нелепую ситуацию и разбирательство, в том числе и с документами, как из таких ситуаций выходить - это повествование лучше всего ложится в «административный» цикл. Итак, история о моем возвращении с Ори из Россию во Францию, обо всем по порядку.
Приехали мы в аэропорт сильно загодя - ситуация на заснеженных дорогах была неоднозначной, решили подстраховаться. Сдали багаж (на рейс я зарегистрировалась заранее по инету), и только потом обнаружили, что рейс KLM из СПб в Амстердам, где у меня была часовая пересадка, задерживается на 20 минут (то есть из исходного часа при самом лучшем стечении обстоятельств на пересадку остается 40 минут, очень впритык).
Сначала ждали в аэропорту снаружи, где Ориана с «бабой» бегали вокруг елочки. Когда время подошло, мы с Ори двинулись на паспортный контроль. Там тетя-таможенник с какого-то перепугу решила вдруг пообщаться с Орианой. Не знаю - то ли просто, чтобы ее развлечь (потому что Ориана, увидев тетю, радостно об этом тут же объявила, показывая пальцем), то ли реально проверяла, что я - ее мать. Меня спросили, говорит ли Ориана. Я ответила, что говорит немного (это и так было понятно, Ориана говорила!) Тогда тетя, обращаясь к Ориане, спрашивает: «Как твою маму зовут?». Ориана молчит и строит «стесняшку» у мамы на плече (как всегда, когда к ней обращаются незнакомые). Я говорю: «Она не знает, как маму зовут» (и это правда, кстати, пора учить что ли?) Тогда тетя спрашивает: «А где у мамы носик?» Ориана продолжает «партизанить», а я думаю: вот сейчас как спросят - где это вы, мамаша, ребенка украли? (шутка!) Но где-то с пятой попытки Ориана-таки соизволила ткнуть маме в нос, на этом тетя нас отпустила с миром.
В самолет мы сели, как и предполагалось, с 20-иминутным опозданием (мы с Ори даже успели прошвырнуться по магазинам, но ничего интересного не нашли). Вот только в назначенное время он не взлетел. Пилот по радио объявлял о задержке и очень извинялся. Я не очень поняла все причины, но там точно ссылались на погодные условия - надо было чистить самолет и взлетные полосы от снега. Это заняло еще полчаса-час (не сама очистка, конечно, а, видимо, ожидание нашей очереди на очистку). В итоге самолет взлетел с опозданием на час! Как не сложно догадаться, он и прилетел с опозданием на час, и у меня на пересадку осталось 5 минут…
Но прежде чем перейти к этой наиболее веселой части повествования, хотелось бы зафиксировать тут еще одну претензию к KLM (вообще, по сути, единственную претензию - погодные условия и работу сотрудников аэропорта я все же не буду вешать на авиакомпанию), а именно - их еду! Рейс был 2,5 часа, вечерний, как раз время ужина (если учесть все задержки в самолете мы провели часа 3-4). На ужин дали маленькую лепешку, свернутую в трубочки, с какой-то сырно-томатной пастой внутри. Мало того, что трубочка вообще-то, была маловата для насыщения, так она еще и оказалась жутко острой! Во рту все горело! Но ладно я, я, в принципе, хорошо отношусь к остренькому, но есть же люди, которые не любят или еще хуже - не переваривают, им что же, голодными лететь? А дети? Ори попробовала кусочек и выплюнула. Мне пришлось ей отламывать краешки этой лепешки, она не наелась краешками, пришлось слизывать начинку и отдавать ей остатки, но ребенок все равно в итоге остался голодным (особенно учитывая наши дальнейшие перипетии). Когда мы летели в Питер с AirFrance, нам дали полноценный обед - с горячим, хлебом, десертом. А Ори - так вообще отдельный детский обед (не могу сказать, что он был вкуснее «взрослого», но там по крайней мере все съедобные для ребенка продукты!) Короче, сервис KLM на борту оставляет желать лучшего. (Я даже написала им жалобу по приезду. Не думаю, что будут какие-то последствия, но хоть душу отвела!)
Но как бы то ни было, в Амстердам мы прилетели, а на следующий рейс, естественно, опоздали. Подошла я к информационной стойке, где меня радушно встретили, пробили мой билет, сказали, что он уже автоматически перепрограммирован на завтра на 10 часов (хотя, вроде, там еще были более поздние рейсы, но, видимо, мест не было), выдали купон, по которому я могла бесплатно покушать в аэропорту на 10 евро (либо получить дополнительные мили Flying Blue, но я не член Flying Blue) и отправили на другую стойку - регистрироваться в отель, так как нам в Амстердаме предстояло провести ночь. Я решила покушать уже после решения вопроса с отелем, хотя Ори уже просила «ням-ням».
Мы прошли таможню, вообще без вопросов, вышли к выдаче багажа (к слову, мой багаж мне не выдавался, он так и числился - прямо до Тулузы, и - к счастью: не хватало мне еще и тяжеленную сумку ворочать!), стойку с отелями я не нашла, подошла с вопросом к таможенникам, они меня направили на выход. Там я, обращаясь к Ориане, но больше к самой себе, выдала что-то типа «Ну и, дальше куда?» Это услышала проходившая рядом девушка, которая поинтересовалась у меня на русском, что же я ищу, и немного удивилась, что я вышла из внутренней аэропортовой зоны, так как по ее сведениям стойка с отелями находится все же внутри.
Мы с ней нашли-таки некую стойку с отелями снаружи, но оказалось, что это - именно бронирование отелей по городу, а мне-то нужен был KLM-овский аэропортовый отель (я вообще думала, что он где-то в аэропорту и находится, и так там и объясняла, а меня не понимали!) В итоге меня отправили обратно внутрь, через какую-то специальную дверь (видимо, для таких вот нестандартных случаев предназначенную), где охранник еще тщательно перепроверил все наши документы, прежде чем пропустить. Я нашла, наконец, нужную информационную стойку, где была очередь. За мной стояло еще несколько человек русских, с моего же рейса. Немного поговорили с женщиной, которая рассказала, что один раз так уже провела 2 дня во Франкфурте из-за нелетной погоды, что сервис в отелях на уровне, даже кормят, и что она даже добилась материального возмещения по билетам.
Наконец, подошла моя очередь. Мне быстренько и без вопросов оформили номер на двоих, сказали, что покормят ужином и завтраком (в итоге в аэропорту я решила не ужинать, а сразу уж добраться до отеля), выдали две сумочки с туалетными принадлежностями (забегая вперед, там было все: зубная щетка и паста, расческа, бритва и гель для бриться, гель для душа и даже гель для стирки, а также футболка и… носки!), объяснили, как найти автобус (оказывается, до отеля еще нужно было ехать!) и отпустили (посадочные талоны на завтрашний рейс у меня уже были). Мы сразу же пошли на автобус. Потратили время на поиск парковки (как-то у них там в аэропорту все не очевидно, я все терялась!), и автобус как раз ушел, пришлось 20 минут ждать следующего. Погода в Амстердаме была противная - мелкий дождь и ветер. Но мне после беготни по аэропорту было жарко! К нам подтянулись наши недавние русские знакомые.
Уже в самом автобусе мы наткнулись еще и на французов. Один из них - особенно разговорчивый - даже немного говорил по-русски, довольно сносно! Пока ехали в автобусе (минут 10) и стояли в очереди на заселение в отель, он поведал мне, что у него в Питере невеста, и он гостил у нее на праздники. А потом оказалась, что невеста живет не где-нибудь, а в одном доме с моими родителями!!! И вполне вероятно, что мы могли их видеть в нашем дворе! Все-таки мир тесен. Жалко, у меня не осталось его контактов…
Наконец, нам дали ключ от нашей комнаты. Предложили кровать для ребенка, но я отказалась, так как это было долго организовывать, судя по всему, а мы с Ори хотели есть! Закинули вещи в комнату и пошли тут же в ресторан. Там был шведский стол, выбор небольшой, но все довольно вкусное! Ори, как водится, ела выборочно - то огурчик, то морковку. Потом к нам присоединилась наша русская знакомая. Она, оказывается, живет в Германии, дети в Эстонии, я вообще не поняла, каким боком она летела через Питер?
Когда Ори, наконец, доела свою порцию, мы побежали мыться и спать ложиться. Уснула она, конечно, сразу же - был уже 12-ый час ночи (по-амстердамски). Правда, во сне она 10 раз перевернулась: я находила у себя под боком то голову, то пятки! (Хорошо, что я нашла, чем подпереть кровать с другой стороны.) Я тоже спала как-то беспокойно (или это мне Ори мешала?) Но проснулась я на следующее утро легко, а вот Ори пришлось будить - а я и так оттягивала это до последнего момента. От молока она отказалась (я его слегка перегрела), и мы сразу пошли завтракать, где деть схомячил полтора яйца, потом стал заедать это тартинкой с клубничным вареньем и так разъелся, что мы опоздали на автобус, на котором я планировала уехать в аэропорт.
Уехали в итоге на следующем, и времени оставалось совсем впритык! Ко всему прочему, пришлось долго бежать по аэропорту, на досмотре багажа была очередь. Я забыла (точнее, времени не было) вылить из орианиных бутылок воду и невыпитое молоко, думала, их сейчас отправят на дополнительный досмотр - но как ни странно, к ним вообще никто интереса не проявил. Потом мы еще долго бежали по аэропорту - такое ощущение, что реально в самый-самый конец, и прибежали уже под закрывающийся выход на посадку. Вместе с экипажем ехали в автобусе в самолет. Ну а дальше все было хорошо (не считая того, что деть, который идеально вел себя накануне во время всех этих перипетий, тут решил немного повредничать).
В Тулузе нас встречал папа! Который как раз смог уехать с работы в обеденный перерыв. Я сразу отправила ему Ориану, которая очень рвалась к папе, а сама пошла получать багаж. Честно говоря, я думала, багаж не доедет (ну то есть, доедет не сегодня), но он - вот чудо-то! - доехал! И уже очень скоро мы были дома, где счастливый деть тут же принялся разбирать свои игрушки. На работу в этот деть я, конечно, уже не пошла.
Вот так благополучно закончилось амстердамское приключение! А что, мне даже понравилось!
Приехали мы в аэропорт сильно загодя - ситуация на заснеженных дорогах была неоднозначной, решили подстраховаться. Сдали багаж (на рейс я зарегистрировалась заранее по инету), и только потом обнаружили, что рейс KLM из СПб в Амстердам, где у меня была часовая пересадка, задерживается на 20 минут (то есть из исходного часа при самом лучшем стечении обстоятельств на пересадку остается 40 минут, очень впритык).
Сначала ждали в аэропорту снаружи, где Ориана с «бабой» бегали вокруг елочки. Когда время подошло, мы с Ори двинулись на паспортный контроль. Там тетя-таможенник с какого-то перепугу решила вдруг пообщаться с Орианой. Не знаю - то ли просто, чтобы ее развлечь (потому что Ориана, увидев тетю, радостно об этом тут же объявила, показывая пальцем), то ли реально проверяла, что я - ее мать. Меня спросили, говорит ли Ориана. Я ответила, что говорит немного (это и так было понятно, Ориана говорила!) Тогда тетя, обращаясь к Ориане, спрашивает: «Как твою маму зовут?». Ориана молчит и строит «стесняшку» у мамы на плече (как всегда, когда к ней обращаются незнакомые). Я говорю: «Она не знает, как маму зовут» (и это правда, кстати, пора учить что ли?) Тогда тетя спрашивает: «А где у мамы носик?» Ориана продолжает «партизанить», а я думаю: вот сейчас как спросят - где это вы, мамаша, ребенка украли? (шутка!) Но где-то с пятой попытки Ориана-таки соизволила ткнуть маме в нос, на этом тетя нас отпустила с миром.
В самолет мы сели, как и предполагалось, с 20-иминутным опозданием (мы с Ори даже успели прошвырнуться по магазинам, но ничего интересного не нашли). Вот только в назначенное время он не взлетел. Пилот по радио объявлял о задержке и очень извинялся. Я не очень поняла все причины, но там точно ссылались на погодные условия - надо было чистить самолет и взлетные полосы от снега. Это заняло еще полчаса-час (не сама очистка, конечно, а, видимо, ожидание нашей очереди на очистку). В итоге самолет взлетел с опозданием на час! Как не сложно догадаться, он и прилетел с опозданием на час, и у меня на пересадку осталось 5 минут…
Но прежде чем перейти к этой наиболее веселой части повествования, хотелось бы зафиксировать тут еще одну претензию к KLM (вообще, по сути, единственную претензию - погодные условия и работу сотрудников аэропорта я все же не буду вешать на авиакомпанию), а именно - их еду! Рейс был 2,5 часа, вечерний, как раз время ужина (если учесть все задержки в самолете мы провели часа 3-4). На ужин дали маленькую лепешку, свернутую в трубочки, с какой-то сырно-томатной пастой внутри. Мало того, что трубочка вообще-то, была маловата для насыщения, так она еще и оказалась жутко острой! Во рту все горело! Но ладно я, я, в принципе, хорошо отношусь к остренькому, но есть же люди, которые не любят или еще хуже - не переваривают, им что же, голодными лететь? А дети? Ори попробовала кусочек и выплюнула. Мне пришлось ей отламывать краешки этой лепешки, она не наелась краешками, пришлось слизывать начинку и отдавать ей остатки, но ребенок все равно в итоге остался голодным (особенно учитывая наши дальнейшие перипетии). Когда мы летели в Питер с AirFrance, нам дали полноценный обед - с горячим, хлебом, десертом. А Ори - так вообще отдельный детский обед (не могу сказать, что он был вкуснее «взрослого», но там по крайней мере все съедобные для ребенка продукты!) Короче, сервис KLM на борту оставляет желать лучшего. (Я даже написала им жалобу по приезду. Не думаю, что будут какие-то последствия, но хоть душу отвела!)
Но как бы то ни было, в Амстердам мы прилетели, а на следующий рейс, естественно, опоздали. Подошла я к информационной стойке, где меня радушно встретили, пробили мой билет, сказали, что он уже автоматически перепрограммирован на завтра на 10 часов (хотя, вроде, там еще были более поздние рейсы, но, видимо, мест не было), выдали купон, по которому я могла бесплатно покушать в аэропорту на 10 евро (либо получить дополнительные мили Flying Blue, но я не член Flying Blue) и отправили на другую стойку - регистрироваться в отель, так как нам в Амстердаме предстояло провести ночь. Я решила покушать уже после решения вопроса с отелем, хотя Ори уже просила «ням-ням».
Мы прошли таможню, вообще без вопросов, вышли к выдаче багажа (к слову, мой багаж мне не выдавался, он так и числился - прямо до Тулузы, и - к счастью: не хватало мне еще и тяжеленную сумку ворочать!), стойку с отелями я не нашла, подошла с вопросом к таможенникам, они меня направили на выход. Там я, обращаясь к Ориане, но больше к самой себе, выдала что-то типа «Ну и, дальше куда?» Это услышала проходившая рядом девушка, которая поинтересовалась у меня на русском, что же я ищу, и немного удивилась, что я вышла из внутренней аэропортовой зоны, так как по ее сведениям стойка с отелями находится все же внутри.
Мы с ней нашли-таки некую стойку с отелями снаружи, но оказалось, что это - именно бронирование отелей по городу, а мне-то нужен был KLM-овский аэропортовый отель (я вообще думала, что он где-то в аэропорту и находится, и так там и объясняла, а меня не понимали!) В итоге меня отправили обратно внутрь, через какую-то специальную дверь (видимо, для таких вот нестандартных случаев предназначенную), где охранник еще тщательно перепроверил все наши документы, прежде чем пропустить. Я нашла, наконец, нужную информационную стойку, где была очередь. За мной стояло еще несколько человек русских, с моего же рейса. Немного поговорили с женщиной, которая рассказала, что один раз так уже провела 2 дня во Франкфурте из-за нелетной погоды, что сервис в отелях на уровне, даже кормят, и что она даже добилась материального возмещения по билетам.
Наконец, подошла моя очередь. Мне быстренько и без вопросов оформили номер на двоих, сказали, что покормят ужином и завтраком (в итоге в аэропорту я решила не ужинать, а сразу уж добраться до отеля), выдали две сумочки с туалетными принадлежностями (забегая вперед, там было все: зубная щетка и паста, расческа, бритва и гель для бриться, гель для душа и даже гель для стирки, а также футболка и… носки!), объяснили, как найти автобус (оказывается, до отеля еще нужно было ехать!) и отпустили (посадочные талоны на завтрашний рейс у меня уже были). Мы сразу же пошли на автобус. Потратили время на поиск парковки (как-то у них там в аэропорту все не очевидно, я все терялась!), и автобус как раз ушел, пришлось 20 минут ждать следующего. Погода в Амстердаме была противная - мелкий дождь и ветер. Но мне после беготни по аэропорту было жарко! К нам подтянулись наши недавние русские знакомые.
Уже в самом автобусе мы наткнулись еще и на французов. Один из них - особенно разговорчивый - даже немного говорил по-русски, довольно сносно! Пока ехали в автобусе (минут 10) и стояли в очереди на заселение в отель, он поведал мне, что у него в Питере невеста, и он гостил у нее на праздники. А потом оказалась, что невеста живет не где-нибудь, а в одном доме с моими родителями!!! И вполне вероятно, что мы могли их видеть в нашем дворе! Все-таки мир тесен. Жалко, у меня не осталось его контактов…
Наконец, нам дали ключ от нашей комнаты. Предложили кровать для ребенка, но я отказалась, так как это было долго организовывать, судя по всему, а мы с Ори хотели есть! Закинули вещи в комнату и пошли тут же в ресторан. Там был шведский стол, выбор небольшой, но все довольно вкусное! Ори, как водится, ела выборочно - то огурчик, то морковку. Потом к нам присоединилась наша русская знакомая. Она, оказывается, живет в Германии, дети в Эстонии, я вообще не поняла, каким боком она летела через Питер?
Когда Ори, наконец, доела свою порцию, мы побежали мыться и спать ложиться. Уснула она, конечно, сразу же - был уже 12-ый час ночи (по-амстердамски). Правда, во сне она 10 раз перевернулась: я находила у себя под боком то голову, то пятки! (Хорошо, что я нашла, чем подпереть кровать с другой стороны.) Я тоже спала как-то беспокойно (или это мне Ори мешала?) Но проснулась я на следующее утро легко, а вот Ори пришлось будить - а я и так оттягивала это до последнего момента. От молока она отказалась (я его слегка перегрела), и мы сразу пошли завтракать, где деть схомячил полтора яйца, потом стал заедать это тартинкой с клубничным вареньем и так разъелся, что мы опоздали на автобус, на котором я планировала уехать в аэропорт.
Уехали в итоге на следующем, и времени оставалось совсем впритык! Ко всему прочему, пришлось долго бежать по аэропорту, на досмотре багажа была очередь. Я забыла (точнее, времени не было) вылить из орианиных бутылок воду и невыпитое молоко, думала, их сейчас отправят на дополнительный досмотр - но как ни странно, к ним вообще никто интереса не проявил. Потом мы еще долго бежали по аэропорту - такое ощущение, что реально в самый-самый конец, и прибежали уже под закрывающийся выход на посадку. Вместе с экипажем ехали в автобусе в самолет. Ну а дальше все было хорошо (не считая того, что деть, который идеально вел себя накануне во время всех этих перипетий, тут решил немного повредничать).
В Тулузе нас встречал папа! Который как раз смог уехать с работы в обеденный перерыв. Я сразу отправила ему Ориану, которая очень рвалась к папе, а сама пошла получать багаж. Честно говоря, я думала, багаж не доедет (ну то есть, доедет не сегодня), но он - вот чудо-то! - доехал! И уже очень скоро мы были дома, где счастливый деть тут же принялся разбирать свои игрушки. На работу в этот деть я, конечно, уже не пошла.
Вот так благополучно закончилось амстердамское приключение! А что, мне даже понравилось!