Не могу не разместить эту ссылку скорее себе на память, для быстрого доступа. Там вообще всего масса, я имею ввиду не автора топика а Субъекта этого поста. Настолько приятный английский, я как будто вернулась в свой master studying. И о таком интересном говорит! Мне сложно уловить суть, ведь я инженер, далека от маркетинга, но могу записать слово в слово и попытаться со словарем одолеть термины.
http://moscowlondon.livejournal.com/444786.htmlА вот собственно чтобы идти в источник, нужно еще собраться с мыслями, но я обязательно схожу и всем советую.