Почему нельзя поощрять сотрудников...Реальные истории в топовой фирме.
Расскажу про реальные приколы-истории.
До того как стать аниматором на детских праздниках, наш сотрудник был успешным менеджером на известном предприятии Беларуси по производству сантехники и плитки.
Горжусь ,что у нас в стране есть такое предприятие. Сантехника и плитка у меня дома оттуда. Не жалуюсь и советую. Но история о том, что бывает, когда хочешь чистосердечно отблагодарить сотрудников, и что из этого получается.
Предприятие успешное и любит своих сотрудников. Раз в году награждаются лучшие из лучших. На подарки и премии не скупятся. Регулярным бонусом, был подарок на недельный отпуск на хорошем курорте. Ну вот с этого места начинается самое интересное...
Топовый менеджер, лучших продавец ,который приносил самую большую пользу главному офису-магазину в этом году, получила путевку на неделю на Гоа, в Индию. Уехала, отдохнула, там ей так понравилась, что не вернулась, осталась там жить. Так магазин лишился своего лучшего менеджера-продавца.
Чтобы было неповадно сотрудникам оставаться жить в раю, в другом году разыгрывают путевку, но в Арабские Эммираты. Как курорт на неделю- экзотика, хорошо и интересно. Но жить в Эммиратах женщине-славянке явно не захочется, учитывая второсортное место женщины в мусульманской религии. Девушка действительно вернулась. Но... умудрилась принять ислам и полностью поменять свое отношение к миру. Хуже того, она по новым религиозным убеждениям вышла на работу в паранже и хиджабе. А работала она топовым менеджером-консультантом. На ее плечи ложилось разруливание всех спорных и конфликтных ситуаций с клиентами. Клиенты-психи, по теории эволюции моего знакомого менеджера, произошли раньше обезьян. Каждый магазин страдает от таких клиентов, независимо от того, есть у продукции минусы или нет. Так вот. Когда клиент на взводе, очень нужен тонкий психолог, человек с нейтральной не раздражающей внешностью. Мужчина-консультант с пробитыми ушами - это продавец-педик, женщина-менеджер с белыми волосами - блондинка тупая и т.п. неоправданная "пища для злословия" злобных клиентов.
Чтобы держать большой по площади магазин, не зря выбирают место вдали от центра: Аренда дешевле. Но люди на окраине города простые, многие "из глубин народа".
Клиенты заходят в магазин и, видя женщину в костюме "шахидки", невольно шугаются. Если бы рядом с ней ходил шейх и они что-то выбирали - одно дело. А когда она просто стоит в центре зала одна, как стремная статуя, и не двигается. Кажется, ждет, выжидает чего-то, задумала что-то ... Вот-вот бомбу достанет!
Откуда ж людям знать,что это такой сотрудник? Мало того,что клиентов распугивает, так еще и не может полноценно выполнять свои обязанности. Приходит мужик-заводчанин в магазин. Жена за унитазом послала. Какой купить?- глаза разбегаются. Спрашивает: кто может проконсультировать? Ему молча показывают на "черную вдову" в центре зала. Мужик думает ,что его разыгрывают, начинает возмущенно кудахтать. Конфликт. Вы просто представьте картину: мужчина-заводчанин, с минского Тракторного завода выбирает унитазы и его, по этим самым унитазам, консультирует женщина в хиджабе и паранже.
В общем , желающих консультироваться у стремной тетки не находилось. Людям проще уходить без покупки,чем попадать в неловкую ситуацию.
Грамотное руководство оперативно приняло меры и вызвало мусульманку на ковер. Вопрос поставили ребром: либо человеческая одежда, либо "до свидания". Здравый смысл восторжествовал. Восторжествовал и отечественный производитель белорусской одежды. Купляйце беларускае!
До того как стать аниматором на детских праздниках, наш сотрудник был успешным менеджером на известном предприятии Беларуси по производству сантехники и плитки.
Горжусь ,что у нас в стране есть такое предприятие. Сантехника и плитка у меня дома оттуда. Не жалуюсь и советую. Но история о том, что бывает, когда хочешь чистосердечно отблагодарить сотрудников, и что из этого получается.
Предприятие успешное и любит своих сотрудников. Раз в году награждаются лучшие из лучших. На подарки и премии не скупятся. Регулярным бонусом, был подарок на недельный отпуск на хорошем курорте. Ну вот с этого места начинается самое интересное...
Топовый менеджер, лучших продавец ,который приносил самую большую пользу главному офису-магазину в этом году, получила путевку на неделю на Гоа, в Индию. Уехала, отдохнула, там ей так понравилась, что не вернулась, осталась там жить. Так магазин лишился своего лучшего менеджера-продавца.
Чтобы было неповадно сотрудникам оставаться жить в раю, в другом году разыгрывают путевку, но в Арабские Эммираты. Как курорт на неделю- экзотика, хорошо и интересно. Но жить в Эммиратах женщине-славянке явно не захочется, учитывая второсортное место женщины в мусульманской религии. Девушка действительно вернулась. Но... умудрилась принять ислам и полностью поменять свое отношение к миру. Хуже того, она по новым религиозным убеждениям вышла на работу в паранже и хиджабе. А работала она топовым менеджером-консультантом. На ее плечи ложилось разруливание всех спорных и конфликтных ситуаций с клиентами. Клиенты-психи, по теории эволюции моего знакомого менеджера, произошли раньше обезьян. Каждый магазин страдает от таких клиентов, независимо от того, есть у продукции минусы или нет. Так вот. Когда клиент на взводе, очень нужен тонкий психолог, человек с нейтральной не раздражающей внешностью. Мужчина-консультант с пробитыми ушами - это продавец-педик, женщина-менеджер с белыми волосами - блондинка тупая и т.п. неоправданная "пища для злословия" злобных клиентов.
Чтобы держать большой по площади магазин, не зря выбирают место вдали от центра: Аренда дешевле. Но люди на окраине города простые, многие "из глубин народа".
Клиенты заходят в магазин и, видя женщину в костюме "шахидки", невольно шугаются. Если бы рядом с ней ходил шейх и они что-то выбирали - одно дело. А когда она просто стоит в центре зала одна, как стремная статуя, и не двигается. Кажется, ждет, выжидает чего-то, задумала что-то ... Вот-вот бомбу достанет!
Откуда ж людям знать,что это такой сотрудник? Мало того,что клиентов распугивает, так еще и не может полноценно выполнять свои обязанности. Приходит мужик-заводчанин в магазин. Жена за унитазом послала. Какой купить?- глаза разбегаются. Спрашивает: кто может проконсультировать? Ему молча показывают на "черную вдову" в центре зала. Мужик думает ,что его разыгрывают, начинает возмущенно кудахтать. Конфликт. Вы просто представьте картину: мужчина-заводчанин, с минского Тракторного завода выбирает унитазы и его, по этим самым унитазам, консультирует женщина в хиджабе и паранже.
В общем , желающих консультироваться у стремной тетки не находилось. Людям проще уходить без покупки,чем попадать в неловкую ситуацию.
Грамотное руководство оперативно приняло меры и вызвало мусульманку на ковер. Вопрос поставили ребром: либо человеческая одежда, либо "до свидания". Здравый смысл восторжествовал. Восторжествовал и отечественный производитель белорусской одежды. Купляйце беларускае!