Про эмпатию
#Эмпатия - это уважительное понимание переживаний других.
Вместо предложения эмпатии, мы часто поддаемся сильному побуждению начать давать советы или ободрения, или вдаваться в объяснения собственной позиции или собственных чувств. Эмпатия, однако, призывает нас очистить ум и прислушаться к другим всем нашим существом.
В ненасильственном общении (#ННО), независимо от того, какие слова используют другие для самовыражения, мы просто слышим их #наблюдения, #чувства, #потребности и #запросы. Потом мы при желании можем воспроизвести это, выразив словами, что мы поняли. Мы остаемся с эмпатией, давая другим возможность полностью выразить себя, прежде чем направить внимание на решения или запросы об облегчении.
Для того чтобы давать эмпатию, мы нуждаемся в эмпатии. Ощутив у себя настрой на защиту и неспособность эмпатизировать, надо (а) остановиться, передохнуть, дать себе эмпатии, (б) ненасильственно возмутиться, или (в) сделать передышку.
Прежде чем давать совет или ободрение, спросите, есть ли в том нужда.
Способы подмены понимания:
1. Советовать,
2. Сравнивать с собственными переживаниями,
3. Поучать,
4. Утешать,
5. Рассказывать аналогичные случаи,
6. Обрывать с целью «поднять по тону»,
7. Сопереживать,
8. Задавать уточняющие вопросы об обстоятельствах,
9. Объяснять,
10. Поправлять.
Некоторые важные моменты.
Интеллектуальное понимание блокирует эмпатию.
Научиться слышать в общении людей их потребности, а не оценки в отношении нас самих.
Прежде чем запрашивать информацию, выразите свои собственные #чувства и #потребности.
Воспроизводите (проговаривайте вслух) полученные эмоционально заряженные сообщения. Перефразируйте их только тогда, когда это способствует большему пониманию или состраданию.
За попытками запугать просто кроется призыв удовлетворить потребности. Трудное сообщение становится возможностью обогатить чью-то жизнь. Воспроизведение общения часто экономит время.
Поддерживая эмпатию, мы даем собеседнику возможность коснуться более глубоких уровней самого себя. Заметить, что собеседник получил достаточную эмпатию, можно по (а) ощущению снятия у него напряжения, (б) тому, что ему становится больше нечего сказать.
Сила Эмпатии
Наша способность предлагать эмпатию может позволить нам оставаться уязвимыми, растворять потенциальное насилие, помогать нам слышать слово «нет», не принимая его как отвержение, оживить безжизненный разговор, и даже услышать чувства и потребности, скрытые в молчании. Снова и снова люди справляются с жутчайшими последствиями психологической боли, получая контакт с кем-то, кто способен выслушать их с эмпатией.
ОМ, 2006 г.
старый форум