Про ветврачей и ветклиники /три комментария/
© Savannahcat:
"Я как раз девушка-биолог, точнее зоолог, у которой не сложилось в свое время уехать в Приморье разводить леопардов. У меня питомник кошек породы гибридного происхождения - саванн, помимо них в доме две собаки, аквариумы, вольер с птицами. В разное время жили скунсы, мангусты, шиншиллы, норки, сахарные опоссумы и даже бурозубки, когда знакомые с почивших форумов любителей экзотики спрашивают: "- До сих пор?!", я отвечаю: "Всегда")).
С позиции опытного владельца и заводчика животных и, как следствие, постоянного гостя ветклиник скажу следующее:
- Если нашёл хорошего ветеринара, держись за него, ибо это это представитель редкого исчезающего вида. Вполне возможно, что однажды твой ветеринар загрустит и вздумает выгореть, а ты ему раз, и пришлёшь фотку спасенной им животинки или мемчик какой смешной. Он посмотрит, улыбнётся и пойдёт на работу, а не в запой.
- Твой хороший ветеринар априори не может быть хорош во всех областях сразу. Отоларинголог-гинеколог-ревматолог-офтальмолог-гирудотерапевт - пойдешь к такому? Ветеринар, заявляющий, что он всем Айболитам Айболит и возьмётся продиагностировать и устранить проблему любой детали звериного организма либо самоуверенный неуч, либо наглый лжец, оба варианта равно пагубны для пациента. Поэтому действительно классный вет чувствует момент достижения рубикона своей квалификации и не отказывается передать животное, а с ним и заработок, более опытному в данном аспекте коллеге.
- Ветеринар должен иметь базовые коммуникативные навыки. Если он не может связать двух слов или сыплет сложной терминологией, недоступной рядовому владельцу, такому доктору не удастся наладить понимание с клиентом и каким бы умницей он ни был, народ к нему не пойдёт, точнее, не пойдет снова, выберет спеца с более понятным языком повествования. Крайне отталкивающе выглядит вет, выставляющий напоказ профессионально-циничное отношение. У нас был эпизод очень странной неврологической клиники у кота - внезапный беспричинный тетрапарез. Обратившись к пропиаренному неврологу с направлением на приём и МРТ получила в ответ "А что если он сдохнет под наркозом?". Да ничего, просто ты, дружище, идёшь на хер со своим приёмом и зверь едет за 450 км от города в клинику, где специалист аналогичной квалификации не позволяет себе подобных пассов в адрес клиента. Закончилось тогда все хорошо, лечение подобрали, кот встал на ноги.
- Ветеринарная клиника не благотворительная организация, понятное дело, но когда руководство теряет берега и даёт сотрудникам прямые директивы тянуть из владельцев как можно больше денег, это заметно и мерзко. Не всем заметно, конечно. Я знаю стоимость тех же пцр-тестов в основных лабораториях, цену расходников и базовых препаратов, поэтому видя накрутку в 500 и более %, душу в горле возмущенный вопль, а не оху*ли ли у вас там наверху чуть более чем полностью?! Но это полбеды, хуже, когда в стремлении ухватить лишнюю копейку животному назначаются ненужные и мучительные процедуры, например, до недавнего времени ФИП (инфекционный перитонит кошек) относился к неизлечимым заболеваниям и при диагностике протокол был однозначным - эвтаназия. Тем не менее, есть масса историй, которые я слышала из первых рук, о том, как зверушке с выраженным асцитом неделями откачивали жидкость из брюшной полости, пичкая преднизолоном и накачивая фелифероном. А результат был всегда одинаковый и трагичный.
- Ещё один бесячий приёмчик, коим нередко грешат ветврачи называется: "Это-генетическое". Применяется, как правило, в отношении породных животных, когда не получается либо лень выяснять истинную причину недуга. Бенгалка дрищет полгода - "Это-генетическое", порода выведена от диких азиатских леопардовых кошек, про трихомоноз мы не в курсе. У котенка мейн-куна гиперпаратиреоз на неправильном питании - "Это-генетическое", а что вы хотели, надо заводить беспородных, они здоровее.
- Владельцы клиник часто нанимают на ресепшн девочек-выпускниц профильных (и прочих) вузов, не осознавая сколь важен этап первичного обращения и как легко потерять клиента, когда юное создание, словив синдром вахтера, начинает умничать, дискредитируя организацию и отбивая всякое желание в неё обращаться.
Пример:
- Здравствуйте, нужно сдать анализы на скрытые инфекции и далее по списку.
- А у вас есть назначение терапевта?
- Назначения нет, анализы нужны купленному в другом питомнике котенку. Я заводчик, посмотрите по номеру телефона мой ЛК если нужно.
- Ну, нет, надо сначала записаться к терапевту, прийти на приём, он назначит анализы.
- Ясно-спасибо-адьес.
Далее при разговоре со специалистом этой же клиники, интересуюсь, с чего они решили на ровном месте от нескольких тысяч отказаться. Ответ - да нет у нас такого регламента, анализ крови берём и без назначения, это же не пункция костного мозга. Обещал разобраться, но вот только девочка на тот момент уже другая сидела и разбираться было не с кем.
В России ошибки ветеринаров практически неподсудны, карты пациента на руки не выдаются, у клиники почти всегда есть возможность изящно съехать с ответственности. Очередная иллюстрация примером, пишет знакомая: Кошка три дня не ест, вялая, была рвота желчью, чего делать?
Кидаю ей х*ев в панамку, отправляю в клинику. Там, куда отправила, окон нет, поехали в другую. Кошке делается узи, типа все норм, ставится антибиотик широкого спектра, отправляют домой с наказом возить ещё 6 дней на уколы того же а/б. Люди выдыхают, они в руках профи. Ещё три дня веты дырявят кошке жопу, но ей все хуже, на четвёртый мне присылают фото полутрупа с вопросом, чего ж ей не климатит, её же лечат? Звоню в свою клинику, выбиваю срочный прием, кошку везут и тут же кладут на стол с инородным телом в кишечнике, операция, переливают кровь, стационар, через неделю кошка дома. Решили хозяева выяснить, как же так вышло, что здоровенный кусок игрушки на первом узи не визуализировали, а им и отвечают: Мы вашей кошке чип не считывали? Нет. А на нет и суда нет, идентификация не пройдена, соответственно доказать, что на приёме была именно эта страдалица, вы не можете. Так что идите на х*й, уот так уот.
Ветеринары такие же люди как и все - разные-разнообразные. Есть среди них и виртуозы и бездари, и люди с большим сердцем, и алчные дряни. Повстречав всех понемногу я собрала свой список профи, к которым адресно обращаюсь в каждой конкретной ситуации. Жаль, что они не только не собраны под крышей одной клиники, а рассредоточены по нескольким городам, но оно того стоит".
***
© "Пока найдешь норм ветеринара оху*ешь! Из последнего, у пса вылез жировик, приехал в клинику, мне там список анализов на 20-30 тысяч, я такой вы не еб*нулись случаем, это же обычный жировик, мне, бл*ть его вырезали, просто обкололи ногу и за 5 минут вырезали и зашили, единственное отправили на анализ, а собаке я должен узи, кардиограммы, кровь сдать.
В итоге нашел ветеринара, причем в гос. клинике, она сразу определила, что это жировик, назначила операцию и вырезала его, плюс за одно зубы почистила, в итоге все с операцией, чисткой зубов, и после операционным наблюдением обошлось 5 тысяч рублей".
***
© "Да они жадные. Я покупаю все то же самое, и электричество плачу и технику. Да, зарплата не плачу так как сама все делаю бесплатно. Но извините. Я оборудовала в приюте стационар с таким же ровно оборудованием, поэтому цену всего знаю. Также как и время, и цену многих манипуляций. Дать таблетку 100 р стоит. Укол поставить 50 р. У меня в данный момент 14 кошек на таблетках и 3 собаки, каждому надо давать по 3 раза. Также как ставить уколы. Я не против заработка как такового. Но реально 100 шкур дерут. При этом большинство врачей и их ассистентов абсолютно некомпетентны".
Читать полностью: здесь