"Арзамасский хлеб" подал в суд за комментарий в соц. сети. Или как НЕ надо работать с негативом.

Mar 03, 2015 23:42

Очень странные люди работают на арзамасском хлебзаводе "Арзамасский хлеб", который умудрился стать полным посмешищем по абсолютно ничтожному поводу.


А всё началось с того, что парень по имени Антон Марков, поделился на своей странице в ВК мнением об их пироге


Я нашёл Антона во ВКонтакте Обычный парень из Арзамаса, со средним количеством подписчиков в соц.сети. Т.е. он ну никак не тянет ни на провокатора, ни на проплаченного критика, ни на кого-то ещё. Простой человек просто высказал своё мнение. И всё. И к этому мнению придрался хлебзавод.

Я себе представляю, если Автоваз начнёт подавать в суд за "оскорбительные" комментарии по поводу его продукции. Полстраны можно будет засудить:) А уж что про Кока-Колу пишут, только за вчерашний день она могла несколько сотен исков впаять. Да о любой компании, которая производит товары народного потребления, будь то продукты питания, автомобили, одежда, программное обеспечение и техника, столько негативных отзывов, что этим компаниям можно просто прекратить деятельность и идти в суды, судится с "неправильными" мнениями.

Арзамасский хлеб сейчас как Яндекс. Яндекс не может создать конкурентоспособный продукт на базе Android, поэтому решил выжить Google с российского рынка путём обращения в ФАС. Арзамасский хлеб не умеет работать с негативом в соц. сетях, поэтому делает самую глупую вещь - подаёт на комментатора в суд, давая "месседж", что все критики его продукции могут быть так же "привлечены". Удобная позиция, правда?

Вроде как, поддержка у парня была. Группа ВКонтакте, посвящённая Арзамасу, даже опубликовала модный нынче мем:


Да и закончилось всё хорошо, мировой.



Руководству "Арзамасского Хлеба" пожелаю более грамотных маркетологов. Пусть научатся уже правильно работать с негативом в соц.сетях. Работа с негативом - это элемент управления деловой репутацией, о которой вы так сильно печётесь. По факту, сейчас ваша деловая репутация пострадала, защитить её не удалось-только навредить. Если вы будете подавать в суд на каждого комментатора-критика, то...лучше оплатите курсы для маркетологов, дешевле выйдет:)

Бизнес, Арзамас

Previous post Next post
Up