Смартс. А еще поликлиника.
Что-то в последнее время часто приходится или ругаться, или думать, как получить свое нажитое честным трудом.
После того, как я написала в Смартс претензию, прошло почти 3 недели
http://oksicat.livejournal.com/84106.html
Обещали дать ответ через 10 дней. На прошлой неделе сама им позвонила, мне обещали позвонить через 15 минут, чего не сделали. Потом самой некогда было. И вот вчера решила опять позвонить с твердым намерением ругаться, а мне говорят: а мы вам вот-вот сделаем перерасчет, все увидите в личном кабинете или в месячной раскладке по связи.
Теперь интересно, что это будет за перерасчет, и вот думаю, может с ними как со страховой поступить: перезвонить и сумму перерасчета спросить заранее и уточнить когда я их расчеты для антимонопольного комитета смогу взять :)
А еще в поликлинику Северную ездила. Участковый 2 дня не приезжала по вызову к моей свекрови, она лежит, встать не может из-за боли в спине и ноге, а участковая кормит ее завтраками, что она вот-вот приедет (после вызова скорой сказали, что врач дальше должна наблюдать). Я как раз была в СЗР, заезжаю в поликлинику, все рассказываю в их call-центре, мне клятвенно обещают, что врач будет. И действительно, через 40 минут прискакала, попыталась даже наехать на пожилую женщину "Что это вы жалуетесь заведующей?".
Но на наше предложение написать жалобу за хамское поведение через сайт Минздрава родители сразу дали задний ход.
Да, пока люди не будут отстаивать свои права, так это и будет продолжаться.
После того, как я написала в Смартс претензию, прошло почти 3 недели
http://oksicat.livejournal.com/84106.html
Обещали дать ответ через 10 дней. На прошлой неделе сама им позвонила, мне обещали позвонить через 15 минут, чего не сделали. Потом самой некогда было. И вот вчера решила опять позвонить с твердым намерением ругаться, а мне говорят: а мы вам вот-вот сделаем перерасчет, все увидите в личном кабинете или в месячной раскладке по связи.
Теперь интересно, что это будет за перерасчет, и вот думаю, может с ними как со страховой поступить: перезвонить и сумму перерасчета спросить заранее и уточнить когда я их расчеты для антимонопольного комитета смогу взять :)
А еще в поликлинику Северную ездила. Участковый 2 дня не приезжала по вызову к моей свекрови, она лежит, встать не может из-за боли в спине и ноге, а участковая кормит ее завтраками, что она вот-вот приедет (после вызова скорой сказали, что врач дальше должна наблюдать). Я как раз была в СЗР, заезжаю в поликлинику, все рассказываю в их call-центре, мне клятвенно обещают, что врач будет. И действительно, через 40 минут прискакала, попыталась даже наехать на пожилую женщину "Что это вы жалуетесь заведующей?".
Но на наше предложение написать жалобу за хамское поведение через сайт Минздрава родители сразу дали задний ход.
Да, пока люди не будут отстаивать свои права, так это и будет продолжаться.