Поговорили (о сервисе)
Мы тут недавно переоформляли договор с Чебнетом (обеспечивает нас интернетом в офисе). Нужно было что-то дополнительно настроить и провода протянуть. Пришли ребята, шустро всё сделали, ушли, а я только спустя 15 минут поняла, что сделали не совсем то. Ну что, бывает. Без всякой задней мысли звоню в Чебнет, чтобы узнать, насколько возможно вернуть ребят назад, ну или договориться, чтобы они еще раз пришли. А у них теперь многоканальный телефон (как я их люблю!), прослушала все эти "нажмите1,2,3, и т.д", наконец отвечает девушка, я ей сообщаю, что вот приходили по такому-то адресу, не совсем то сделали, как бы ребят назад вернуть.
Девушка спрашивает номер договора, никак не может по нему найти наши данные, задумчиво бурчит, что у нас странный номер, потом несколько раз переспрашивает адрес офиса, а я никак не врублюсь, чего она так конкретно спрашивает, где именно мы находимся
Я: пр. М.Горького, дом такой-то
Она: это какой район?
Я: Северо-западный
Она: а может еще конкретнее есть характеристика района?
Я: нууу, вроде Волжский-2 еще называется
Она: никак не могу найти вас...и номер договора странный...
В общем, через какое-то время пока я ей пыталась объяснить, где мы находимся, выяснилось, что позвонила я в офис, находящийся в МОСКВЕ! и она нас в Москве пыталась найти!
ну что, посмеялись, она сказала, что сейчас меня переключит куда надо, и когда уже другая девушка ответила, я спросила ее "Я сейчас в Чебоксары попала?", мне, знаете, что ответили?
"Я НЕ МОГУ ДАВАТЬ ТАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ"
Да, проблему-таки решили удаленно, наш сисадмин связался с работниками и удаленно все настроил.
Но теперь мне не дает покоя мысль, где же теперь находятся колл-центры Чебнета (их ведь Мегафон выкупил)??? В секретном бункере? И у них есть даже секретные чемоданчики и кнопочки? Или они нас всех прослушивают и через видео наблюдают?
Девушка спрашивает номер договора, никак не может по нему найти наши данные, задумчиво бурчит, что у нас странный номер, потом несколько раз переспрашивает адрес офиса, а я никак не врублюсь, чего она так конкретно спрашивает, где именно мы находимся
Я: пр. М.Горького, дом такой-то
Она: это какой район?
Я: Северо-западный
Она: а может еще конкретнее есть характеристика района?
Я: нууу, вроде Волжский-2 еще называется
Она: никак не могу найти вас...и номер договора странный...
В общем, через какое-то время пока я ей пыталась объяснить, где мы находимся, выяснилось, что позвонила я в офис, находящийся в МОСКВЕ! и она нас в Москве пыталась найти!
ну что, посмеялись, она сказала, что сейчас меня переключит куда надо, и когда уже другая девушка ответила, я спросила ее "Я сейчас в Чебоксары попала?", мне, знаете, что ответили?
"Я НЕ МОГУ ДАВАТЬ ТАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ"
Да, проблему-таки решили удаленно, наш сисадмин связался с работниками и удаленно все настроил.
Но теперь мне не дает покоя мысль, где же теперь находятся колл-центры Чебнета (их ведь Мегафон выкупил)??? В секретном бункере? И у них есть даже секретные чемоданчики и кнопочки? Или они нас всех прослушивают и через видео наблюдают?