- Вы не любите программистов? Да Вы просто не умеете их готовить! (наболело)
Заранее прошу прощения за возможно неправильное определение "программист". Под этим определением я имею в виду людей, которые берутся настроить комп, установить какие-либо программы, настроить сеть (если надо) и т.д. Искала в инете, многие оказывается озадачиваются, как общим словом назвать таких спецов, понравилась вот эта расшифровка:
"Если проблема с сетью - сетевик (сисадмин)
если с программами - программист
если проблема с железом - железячник
А вообще - специалист по ай-ти технологиям" (взято отсюда http://otvet.mail.ru/question/28922691)
Так вот, у меня проблема, и я хочу о ней поговорить. У меня на данный момент создалось ощущение, что нормальных айтишников не осталось. Или у меня сбой происходит, когда я начинаю с ними общаться. Но не обращать внимание на эту проблему невозможно, потому что всякие электронные гаджеты заполонили нашу жизнь, и облегчая ее нам, они в то же время сделали нас от себя зависимыми.
Что я понимаю под "нормальными айтишниками"? Объясняю: это люди, которые могут доступно сказать клиенту, в чем проблема гаджета, предложить пути решения и озвучить сроки работы и ее стоимость (если мы говорим о человеке, которому напрямую платит клиент, а не про штатного программиста на предприятии). Мне кажется, что вполне адекватные требования, причем они применимы практически к любому специалисту.
Но последние несколько ситуаций меня убеждают в обратном, более того, создается ощущение, что присутствует заговор айтишников: навести тумана в башку клиента и ни фига не сделать.
Примеры:
- летом относила ноутбук по гарантии с описанием проблемы: невозможно работать в файлах на флешках (разных) или съемном винчестере, комп постоянно теряет их или зависает в самое неподходящее время, когда нужно сохранить изменения в рабочем документе. Три с лишним недели ноут находился в сервисном центре, где мне его вернули с выводом "ноут в порядке, проблема во флешке". И не беда, что я не одну флешку вставляла, что даже мышка с юэсбишным входом тоже глючит. Это мои фантазии.
- следующая ситуация связана с программистом организации-партнера, задача которого состояла в настройке моего ноута для удаленного доступа к серверу организации. летом у него это не получилось, и он объяснил это замороченной виндой восьмеркой. спустя 3 месяца я узнаю, что оказывается один ноут в организации именно с 8 версией он-таки настроил. Прошу еще раз попробовать, но мне сначала рассказывают, что восьмерки бывают разные, что он настроил все, что надо, это мой ноут проблемный. Все-таки прошу попробовать и за 3 минуты человек выполняет работу. Ничего не изменилось в ноуте, все то же самое. Но 3 месяца у меня не было доступа к базе для более быстрого получения информации.
- последняя ситуация получилась вообще из ряда вон. Потому и созрела для поста. Задумала я поставить комп родителям в деревню, чтобы длинными долгими зимними вечерами бабушка могла раскидывать пасьянсы, а приезжающие внуки при желании могли кино или мультик посмотреть. И чтобы можно было в инет выйти, если нужно что-то найти. Эти задачи озвучила айтишнику и вручила 2 рабочих системника, которые раньше работали в офисе, и один ноут 10-летней давности, который также работал, правда был совсем не быстрый. Человеку нужно было проанализировать, какое лучше железо использовать под вышеназванные задачи (потому что я не разбираюсь какая память должна быть, какие процессоры и пр детали), сказать, нужно ли его дорабатывать, сделать эту работу и взять деньги. Мне было сказано, что системники дохлые, что он лучше доработает ноут и все будет ок. Спустя время получаю ноут, плачу деньги, приезжаю домой, включаю его и понимаю, что он стал еще более тормозным, вместо привычной винды стоит линукс, инет настолько тормозной, что можно посуду помыть, прежде чем загрузится яндекс, и невозможно стало печатать (нажимаемые буквы не соответствуют тому, что печатается). Захотелось забрать побыстрее оставшиеся системники и самой посмотреть, как они работают, прежде чем этот спец мне их "доработает", но в ответ получаю следующее "А чего они у меня столько лежали, просто так что ли?" Т.е. человек попытался сказать, что системники он заберет как плату за хранение, но когда привлекли организацию, через которую на него вышли, он их отдал быстро. НО! Вот тут вообще хамство и наглость: привезя домой, муж обнаруживает, что с обоих системников снята оперативная память, а с одного еще и кулер в придачу (штука, которая охлаждает). Муж, конечно, все назад потребовал и получил, обратно поставил. И в итоге выясняется, что сами системники вполне нормально работают, и гораздо быстрее ноута. И я прекрасно понимаю, что если бы я была одна, я бы ни за что не разобралась, что там сняли или изменили.
Вот такие дела. А может, есть какие-нибудь тестовые вопросы с ответами, по которым можно понять, насколько адекватен и честен программист? Или я хочу чего-то невозможного, и сейчас произошло общее снижение профессионализма в этой сфере? Или наоборот, всё у них настолько хорошо, что им сложно снисходить до обычных офисников? Успокойте меня, пожалуйста :)
А, и на всякий случай, я совсем не предполагаю, что все люди должны работать без единой ошибки. Все когда-то ошибаются. Другое дело не признавать их и выставлять идиотами клиентов.
"Если проблема с сетью - сетевик (сисадмин)
если с программами - программист
если проблема с железом - железячник
А вообще - специалист по ай-ти технологиям" (взято отсюда http://otvet.mail.ru/question/28922691)
Так вот, у меня проблема, и я хочу о ней поговорить. У меня на данный момент создалось ощущение, что нормальных айтишников не осталось. Или у меня сбой происходит, когда я начинаю с ними общаться. Но не обращать внимание на эту проблему невозможно, потому что всякие электронные гаджеты заполонили нашу жизнь, и облегчая ее нам, они в то же время сделали нас от себя зависимыми.
Что я понимаю под "нормальными айтишниками"? Объясняю: это люди, которые могут доступно сказать клиенту, в чем проблема гаджета, предложить пути решения и озвучить сроки работы и ее стоимость (если мы говорим о человеке, которому напрямую платит клиент, а не про штатного программиста на предприятии). Мне кажется, что вполне адекватные требования, причем они применимы практически к любому специалисту.
Но последние несколько ситуаций меня убеждают в обратном, более того, создается ощущение, что присутствует заговор айтишников: навести тумана в башку клиента и ни фига не сделать.
Примеры:
- летом относила ноутбук по гарантии с описанием проблемы: невозможно работать в файлах на флешках (разных) или съемном винчестере, комп постоянно теряет их или зависает в самое неподходящее время, когда нужно сохранить изменения в рабочем документе. Три с лишним недели ноут находился в сервисном центре, где мне его вернули с выводом "ноут в порядке, проблема во флешке". И не беда, что я не одну флешку вставляла, что даже мышка с юэсбишным входом тоже глючит. Это мои фантазии.
- следующая ситуация связана с программистом организации-партнера, задача которого состояла в настройке моего ноута для удаленного доступа к серверу организации. летом у него это не получилось, и он объяснил это замороченной виндой восьмеркой. спустя 3 месяца я узнаю, что оказывается один ноут в организации именно с 8 версией он-таки настроил. Прошу еще раз попробовать, но мне сначала рассказывают, что восьмерки бывают разные, что он настроил все, что надо, это мой ноут проблемный. Все-таки прошу попробовать и за 3 минуты человек выполняет работу. Ничего не изменилось в ноуте, все то же самое. Но 3 месяца у меня не было доступа к базе для более быстрого получения информации.
- последняя ситуация получилась вообще из ряда вон. Потому и созрела для поста. Задумала я поставить комп родителям в деревню, чтобы длинными долгими зимними вечерами бабушка могла раскидывать пасьянсы, а приезжающие внуки при желании могли кино или мультик посмотреть. И чтобы можно было в инет выйти, если нужно что-то найти. Эти задачи озвучила айтишнику и вручила 2 рабочих системника, которые раньше работали в офисе, и один ноут 10-летней давности, который также работал, правда был совсем не быстрый. Человеку нужно было проанализировать, какое лучше железо использовать под вышеназванные задачи (потому что я не разбираюсь какая память должна быть, какие процессоры и пр детали), сказать, нужно ли его дорабатывать, сделать эту работу и взять деньги. Мне было сказано, что системники дохлые, что он лучше доработает ноут и все будет ок. Спустя время получаю ноут, плачу деньги, приезжаю домой, включаю его и понимаю, что он стал еще более тормозным, вместо привычной винды стоит линукс, инет настолько тормозной, что можно посуду помыть, прежде чем загрузится яндекс, и невозможно стало печатать (нажимаемые буквы не соответствуют тому, что печатается). Захотелось забрать побыстрее оставшиеся системники и самой посмотреть, как они работают, прежде чем этот спец мне их "доработает", но в ответ получаю следующее "А чего они у меня столько лежали, просто так что ли?" Т.е. человек попытался сказать, что системники он заберет как плату за хранение, но когда привлекли организацию, через которую на него вышли, он их отдал быстро. НО! Вот тут вообще хамство и наглость: привезя домой, муж обнаруживает, что с обоих системников снята оперативная память, а с одного еще и кулер в придачу (штука, которая охлаждает). Муж, конечно, все назад потребовал и получил, обратно поставил. И в итоге выясняется, что сами системники вполне нормально работают, и гораздо быстрее ноута. И я прекрасно понимаю, что если бы я была одна, я бы ни за что не разобралась, что там сняли или изменили.
Вот такие дела. А может, есть какие-нибудь тестовые вопросы с ответами, по которым можно понять, насколько адекватен и честен программист? Или я хочу чего-то невозможного, и сейчас произошло общее снижение профессионализма в этой сфере? Или наоборот, всё у них настолько хорошо, что им сложно снисходить до обычных офисников? Успокойте меня, пожалуйста :)
А, и на всякий случай, я совсем не предполагаю, что все люди должны работать без единой ошибки. Все когда-то ошибаются. Другое дело не признавать их и выставлять идиотами клиентов.