Что о вас думает хост AirBnB?
Мне так нравится читать отзывы о том, как классно кто-то снял комнату через Airbnb и какие попались отзывчивые хозяева, которые «без устали помогали во всех вопросах». Да, это самый популярный сейчас способ аренды жилья, но не стоит путать его с гостиницей, где круглосуточный ресепшн или каучсерфингом, где тебе рады за просто так.
Я в этом вопросе оказалась по другую сторону монитора - т.е. как принимающая сторона. Последние восемь месяцев нам приходилось сдавать свободную комнату через Airbnb, чтобы оплатить счета, и за это время с чем только не пришлось столкнуться. Один отрицательный отзыв о квартире или ее хозяевах может значительно подгадить рейтинг, поэтому улыбаемся и машем. Гости у нас были самые разные, вот только некоторые из них.
Французы
Всегда только позитивный опыт. Туристы-французы никогда не сидят дома, поэтому их никогда не было видно, что очень удобно. Утром ушли, поздно вечером вернулись. Практически не пользуются кухней и из-за не очень хорошего или совсем никакого английского все общение сводится к минимуму. Еще от них всегда приятно пахнет и они красиво выглядят.
Китайцы
Обычно дружелюбные и такие, «свои парни». Не готовят, но всегда приносят свой take away, остатки которого странно попахивают. У нас одна ванна, совмещенная с туалетом, поэтому мы всегда рассчитываем на здравый смысл гостей, что они не одни в квартире. Вобщем, однажды я ждала ровно 2 (два!) часа, пока освободится туалет, с 11 до 1 ночи. И это в середине рабочей недели. На прощание делается групповое фото все вместе ^_^
Датчанки
Останавливались у нас 2 подружки на целых 3 недели и за это время они выходили в город 6 раз: по две ночи подряд раз в неделю. В остальное время это были быстрые вылазки в магазин за едой. Не смотря на то, что мы предлагаем всякие хлопья на завтрак, они в буквальном смысле питались попкорном и пиццей, запивая кока колой. В остальное время они сидели в комнате с громкой музыкой, без остановки болтая и поочередно пукая и рыгая. Девочки.
Венесуэльцы
Еще один трехнедельный опыт сдачи комнаты молодой паре с семью чемоданами и годовалым ребенком, которые только что переехали в Лондон. Мы сдаем только спальню, но эти три недели вся квартира была полностью занята ими. Т.е. люди абсолютно не чувствовали себя некомфортно прийти в не общую зону, сесть рядом на диван и начать смотреть телевизор. Ребенок не плакал максимум часов 6 в сутки, и хорошо что это всегда была ночь. В последний день они попросили продлить аренду, но мы не могли не отказать. Там было еще много неадекватных и непонятных ситуаций с этими гостями. Это есть такие люди, знаете, у которых постоянно что-то случается - траблмен.
Немцы
Приезжал как то немец - спикер на конференцию по НЛП и чего-то там еще. Сломав душ в субботу в 7 утра, он решил, что нет идеи лучше, чем разбудить нас и сообщить, что мы предоставляем некачественное жилье. В первый день по приезду он предложил наличную оплату за дополнительный день и в итоге уехал не заплатив. Видимо хороший НЛПишник, раз так получилось.
Aussie & Kiwi
Или австралийцы и новозеландцы. Очень позитивные люди. Первые сутки они отсыпаются после долгого перелета, если прибыли прямиком из дома. У меня сложилось впечатление, что, будучи так далеко от остального мира, у них там все расслаблено и просто хорошо. Они всегда спросят, кто во сколько утром встает, чтобы не мешать и вообще не создают никаких проблем. Самые приятные гости и с ними у нас получается лучше всего подружиться.
Приезжают очень разные люди, с разным пониманием сервиса Airbnb. Кто-то убирает за собой, а за кем-то приходится и посуду мыть, принимая нас за гостиницу. Одни не снимают обувь и разносят везде грязь, а другие оставляют милые записки с благодарностями. И вот я думаю: здравый смысл и какие-то минимальные понятия адекватности даны не всем? Но это, видимо, тема для отдельного поста. ∗