Аттракцион невиданной жадности #2
Ну что, теперь, после того как стало окончательно ясно, что все получилось, можно рассказать и подробнее.
Итак, первого декабря банк Северный Морской Путь предложил следующую акцию:
Смысл вкратце таков: за открытие вклада на любую сумму выше 1000 рублей (40$, 40€) вам дают 2010 миль аэрофлотбонуса при перечислении процентов на бесплатную классическую карту Visa Аэрофлот (и, как бонус, страховку от несчастного случая на 150000 рублей - не путать с медицинской страховкой путешественника!).
Я об этой акции узнал где-то в середине декабря, но поскольку в то время я был по уши занят подготовкой к новогодней поездке в ЮВА, да еще и решил, что 2000 миль не бог весть что, я не стал ничего предпринимать и спокойно отправился отдыхать.
Но по прилету я зашел на форум Аэрофлот-Бонуса чтобы почитать, что там с этой акцией происходит, и обнаружил забавную вещь. Оказывается, за время моего отсутствия кое-что выяснилось. Сначала люди скромно открывали по одному вкладу, но быстро стало понятно, что можно открывать и по три вклада (по одному в каждой из валют). Где-то в январе банк сообщил, что максимум можно открыть пять вкладов, три в рублях, один в евро и один в долларах. Прочитав это, я решил, что 10000 миль уже ничего, и стоит этим заняться. Я позвонил в колл-центр банка и мне подтвердили, что максимум - пять вкладов. Которые я пошел и оформил. При этом, в каждому вкладу оформлялась отельная пластиковая карта. В том числе, и три одинаковых рублевых. Сюр? Нет, это еще не сюр. Сюр будет дальше.
Наступил февраль. "Январские" мили поступили на счет аэрофлот-бонуса. И тут стали происходить просто-таки удивительные и невероятные вещи.
Стала появляться информация, что кто-то открыл и больше, чем пять вкладов. Правда было совсем не ясно, начислят ли за них мили. Вторая фишка состояла в том, что можно было закрыть открытые ранее вклады, по которым мили уже начислены (а начисление, согласно договору, происходит в первых числах следующего месяца), и открыть еще пять вкладов. Обещали, что мили убирать уже не будут, да и не было это нигде прописано.
И если второе мне показалось не особо честным, то первое... Я опять позвонил в колл-центр. Меня опять уверили, что пять и не больше.
И тут я понял, что надо что-то делать. Я поехал в одно из отделений и заявил, что хочу открыть пять вкладов. Они посмотрели по компьютеру и сказали, что нельзя, так как пять уже открыто. Позвольте, заметил я. А на каком основании нельзя? "Есть внутренний документ, который мы не имеем право вам показывать", ответило ему эхо. :) Было совершенно очевидно, что внутренний документ если и существует, то никакого эффекта на реальную жизнь иметь не может. Я попросил, чтобы мне дали письменный отказ в принятии вклада. Чукча ведь умный, чукча знает, что по Гражданскому кодексу банк имеет право отказать в приеме вклада только в очень ограниченном количестве случаев. Например, когда он подозревает клиента в том, что тот занимается отмыванием денег. Вклады по 1000 рублей сложно к такому отнести, согласитесь?
О чем я им и сказал. Услышав это мне сообщили, что дать разрешение открыть вклад может только начальник отделения, который будет завтра и который мне позвонит. На следующий день мне действительно позвонили и пригласилили на открытие еще пяти вкладов. При этом открыть больше чем пять штук мне отказались. Я понимал, что если я буду скандалить, то вклады мне откроют. Но у меня есть совесть и я понимал, что я занимаюсь мелким жульничеством, хотя и полностью в рамках всех правил, кроме правила приличия. :) И примерно в этот момент мне карта и поперла. Я понял, что на самом-то деле можно открыть сколько угодно вкладов, особенно если не наглеть и не требовать открыть больше чем пять в одном отделении.
Одновременно с этим стало известно, что банк решил свернуть эту акцию раньше времени и прекратить прием вкладов 2010 не 28-го февраля, а 14-го. Ведь синхронно со мной к такому же выводу наверняка пришло еще много человек. Явно я не один такой умный. :)
Было где-то 10-е февраля. До окончания акции осталось еще несколько дней, которые включают в себя два выходных. Благо что в банке достаточно отделений, которые работают и по воскресеньям.
В итоге, в последние выходные приема этого вклада я почувствовал себя каким-то "братком", который ездит по отделениям банков и cобирает дань. :) Я два дня подряд вставал в восемь утра и приходил домой в восемь вечера, объезжая отделение за отделением. И если поначалу пару раз мне опять говорили, что дескать надо получить разрешение начальства (которое тут же, конечно же, получалось), то чем больше было вкладов, тем беспроблемнее было открытие. В отделениях же видели мои вклады и понимали, что никаких ограничений нет. И более того, примерно в половине случаев сотрудники мне сами говорили, что дескать конечно же я имею право открыть сколько угодно вкладов и они не могут мне отказать. И благодарили меня, когда я отказывался от этого.
Я по-прежнему был благороден насколько это возможно. :) Я не издевался над девушками в отделениях, заставляя их открывать десятки вкладов за раз (как некоторые, позднее стало известно, что был человек, открывший в одном отделении за один раз 40(!!!) вкладов, чем парализовал работу этого отделения чуть ли не на весь день), а сам мотался по всей Москве, открывая в каждом отделении минимум вкладов. И почти во всех отделениях весь этот процесс сопровождался смехом, шутками, рассказами о милях и путешествиях и отличным настроением для всех присутствующих. Тут надо отдать должное сотрудникам банка. Они ведь понимали абсурд всей ситуации, но исправно открывали счет за счетом без даже намеков на недовольство. В паре отделений они мне даже сами предложили открыть чуть больше, чем пять вкладов за один раз. :) И попросили потом прийти и рассказать, куда же я за эти мили слетал. А уж какие очаровательные девушки работают в отделениях СМП-банка, особенно в двух из них... Ух!
Процесс открытия вкладов, с оформлением к каждому из них карты, дело муторное. Оформление пяти штук - это где-то час чистого времени. Плюс еще в отелениях иногда были очереди как из обычных клиентов, так и и из открывающих 2010-й вклад. Посему, за два выходных можно было открыть совершенно ограниченное количество вкладов. При этом, по-прежнему было непонятно, начислят ли мили за все из них. Хотя я не мог придумать ни одной относительно честной причины, по которой банк может отказаться это делать. Поэтому я решил, что пара выходных стоят того, чтобы "рискнуть".
И вчера оказалось, что это было не зря! Сильно больше ста тысяч миль упало на мой счет в аэрофлот-бонусе, который теперь напоминает интернет-банкинг.
Сейчас, конечно, несколько обидно, что поздно спохватился, что не открыл еще больше вкладов. Но умом я понимаю, что "дареному коню"... Я итак получил более чем неплохой подарок!
Вообще, это, конечно, полный и окончательный сюрреализм. Банк просто так открывает клиенту десятки никому не нужных карточек, плюс к каждой же дает еще страховку от несчастного случая. При этом, кстати, утверждает, что если этот самый случай произойдет, то выплата будет по каждой из страховок. Сломать, чтоль, себе что-нибудь? :)))
Я, конечно, не знаю точную цель, которую приследовал банк. Возможно, он просто не продумал эту акцию до конца и не ожидал, что люди пойдут открывать десятки вкладов на минимальные суммы. В пользу этой версии говорит то, что в колл-центре, да и в самих отделениях, пытались рассказывать сказки про пять вкладов и не больше. Возможно, что несмотря на то, что напрямую эта акция банку явно невыгодна (вы ведь понимаете, что банк платит Аэрофлоту за каждую милю деньги - где-то копеек по 30 по моим данным, но я могу и ошибаться), но он относит эти расходы на статью "реклама". Тут сомнений нет, узнаваемость бренда "СМП" и его совместной с Аэрофлотом программы очень-очень даже существенно возрасла. Хотя мне кажется, что большая часть клиентов дождутся момента окончания депозита, закроют карточные счета, сдадут краточки назад и все. Ну, по-крайней мере, все кроме одной карточки точно сдадут. Нормальному человеку не нужны десятки карточек в одном банке.
Или, может, я вообще ничего не понимаю и банк что-то такое знает, чего не знаю я. В любом случае, я хочу поблагодарить его за все то, что произошло. Без него я никогда бы в жизни не накопил столько миль, сколько у меня сейчас на счету. И одной Кубой все явно не ограничется. Дай этому банку долгих лет жизни. Спасибо!
P.S. Каюсь, я об этой акции тут не писал, потому как был риск того, что чем шире новость разойдется, тем быстрее банк лавочку и прикроет. Собственно, он ее и прикрыл на две недели раньше.
P.P.S.
Банк "Северный морской путь" крупно просчитался с программой "Аэрофлот Бонус" Совершить невозможное - заработать за год 800 руб. на каждый вклад в размере 1 тыс. руб. - необходимо банку "Северный морской путь" (СМП), чтобы ликвидировать последствия просчетов в своей маркетинговой акции. Банк сделал чересчур выгодное предложение своим клиентам, предложив им высокие ставки по депозитам и в подарок карту "СМП - Аэрофлот Бонус". Охотники за бонусными милями, воспользовавшись пробелами в условиях акции, принялись открывать вклады десятками. В итоге программа свернута раньше срока, клиенты остались недовольны, а банк понесет немалый убыток.
...
Все банки, участвующие в программе "Аэрофлот Бонус" на правах партнеров, платят авиакомпании за каждую начисленную милю. Стоимость мили в разных банках может варьироваться, но в качестве ориентира можно использовать цену 1 цент, сообщили несколько банков - партнеров "Аэрофлота". То есть за каждый открытый вклад, на который начисляется 2010 миль, СМП заплатил "Аэрофлоту" порядка $20, или 600 руб. Если предположить, что большинство вкладов открывалось на сумму 1 тыс. руб. и на один год, то банку предстоит выплатить вкладчикам еще по 150 руб. начисленных процентов. А есть еще расходы на выпуск самих карт - порядка 50-100 руб. В итоге на привлеченный вклад 1 тыс. руб. СМП понес затраты около 800 руб., которые ему нужно окупить за год, то есть добиться доходности 80%.
Update. В итоге, за полученные мили мы слетали на Кубу и купили билеты на Фиджи через Сеул. Чистая прибыль от данной операции со вкладами - порядка 100 тысяч рублей.
Итак, первого декабря банк Северный Морской Путь предложил следующую акцию:
Смысл вкратце таков: за открытие вклада на любую сумму выше 1000 рублей (40$, 40€) вам дают 2010 миль аэрофлотбонуса при перечислении процентов на бесплатную классическую карту Visa Аэрофлот (и, как бонус, страховку от несчастного случая на 150000 рублей - не путать с медицинской страховкой путешественника!).
Я об этой акции узнал где-то в середине декабря, но поскольку в то время я был по уши занят подготовкой к новогодней поездке в ЮВА, да еще и решил, что 2000 миль не бог весть что, я не стал ничего предпринимать и спокойно отправился отдыхать.
Но по прилету я зашел на форум Аэрофлот-Бонуса чтобы почитать, что там с этой акцией происходит, и обнаружил забавную вещь. Оказывается, за время моего отсутствия кое-что выяснилось. Сначала люди скромно открывали по одному вкладу, но быстро стало понятно, что можно открывать и по три вклада (по одному в каждой из валют). Где-то в январе банк сообщил, что максимум можно открыть пять вкладов, три в рублях, один в евро и один в долларах. Прочитав это, я решил, что 10000 миль уже ничего, и стоит этим заняться. Я позвонил в колл-центр банка и мне подтвердили, что максимум - пять вкладов. Которые я пошел и оформил. При этом, в каждому вкладу оформлялась отельная пластиковая карта. В том числе, и три одинаковых рублевых. Сюр? Нет, это еще не сюр. Сюр будет дальше.
Наступил февраль. "Январские" мили поступили на счет аэрофлот-бонуса. И тут стали происходить просто-таки удивительные и невероятные вещи.
Стала появляться информация, что кто-то открыл и больше, чем пять вкладов. Правда было совсем не ясно, начислят ли за них мили. Вторая фишка состояла в том, что можно было закрыть открытые ранее вклады, по которым мили уже начислены (а начисление, согласно договору, происходит в первых числах следующего месяца), и открыть еще пять вкладов. Обещали, что мили убирать уже не будут, да и не было это нигде прописано.
И если второе мне показалось не особо честным, то первое... Я опять позвонил в колл-центр. Меня опять уверили, что пять и не больше.
И тут я понял, что надо что-то делать. Я поехал в одно из отделений и заявил, что хочу открыть пять вкладов. Они посмотрели по компьютеру и сказали, что нельзя, так как пять уже открыто. Позвольте, заметил я. А на каком основании нельзя? "Есть внутренний документ, который мы не имеем право вам показывать", ответило ему эхо. :) Было совершенно очевидно, что внутренний документ если и существует, то никакого эффекта на реальную жизнь иметь не может. Я попросил, чтобы мне дали письменный отказ в принятии вклада. Чукча ведь умный, чукча знает, что по Гражданскому кодексу банк имеет право отказать в приеме вклада только в очень ограниченном количестве случаев. Например, когда он подозревает клиента в том, что тот занимается отмыванием денег. Вклады по 1000 рублей сложно к такому отнести, согласитесь?
О чем я им и сказал. Услышав это мне сообщили, что дать разрешение открыть вклад может только начальник отделения, который будет завтра и который мне позвонит. На следующий день мне действительно позвонили и пригласилили на открытие еще пяти вкладов. При этом открыть больше чем пять штук мне отказались. Я понимал, что если я буду скандалить, то вклады мне откроют. Но у меня есть совесть и я понимал, что я занимаюсь мелким жульничеством, хотя и полностью в рамках всех правил, кроме правила приличия. :) И примерно в этот момент мне карта и поперла. Я понял, что на самом-то деле можно открыть сколько угодно вкладов, особенно если не наглеть и не требовать открыть больше чем пять в одном отделении.
Одновременно с этим стало известно, что банк решил свернуть эту акцию раньше времени и прекратить прием вкладов 2010 не 28-го февраля, а 14-го. Ведь синхронно со мной к такому же выводу наверняка пришло еще много человек. Явно я не один такой умный. :)
Было где-то 10-е февраля. До окончания акции осталось еще несколько дней, которые включают в себя два выходных. Благо что в банке достаточно отделений, которые работают и по воскресеньям.
В итоге, в последние выходные приема этого вклада я почувствовал себя каким-то "братком", который ездит по отделениям банков и cобирает дань. :) Я два дня подряд вставал в восемь утра и приходил домой в восемь вечера, объезжая отделение за отделением. И если поначалу пару раз мне опять говорили, что дескать надо получить разрешение начальства (которое тут же, конечно же, получалось), то чем больше было вкладов, тем беспроблемнее было открытие. В отделениях же видели мои вклады и понимали, что никаких ограничений нет. И более того, примерно в половине случаев сотрудники мне сами говорили, что дескать конечно же я имею право открыть сколько угодно вкладов и они не могут мне отказать. И благодарили меня, когда я отказывался от этого.
Я по-прежнему был благороден насколько это возможно. :) Я не издевался над девушками в отделениях, заставляя их открывать десятки вкладов за раз (как некоторые, позднее стало известно, что был человек, открывший в одном отделении за один раз 40(!!!) вкладов, чем парализовал работу этого отделения чуть ли не на весь день), а сам мотался по всей Москве, открывая в каждом отделении минимум вкладов. И почти во всех отделениях весь этот процесс сопровождался смехом, шутками, рассказами о милях и путешествиях и отличным настроением для всех присутствующих. Тут надо отдать должное сотрудникам банка. Они ведь понимали абсурд всей ситуации, но исправно открывали счет за счетом без даже намеков на недовольство. В паре отделений они мне даже сами предложили открыть чуть больше, чем пять вкладов за один раз. :) И попросили потом прийти и рассказать, куда же я за эти мили слетал. А уж какие очаровательные девушки работают в отделениях СМП-банка, особенно в двух из них... Ух!
Процесс открытия вкладов, с оформлением к каждому из них карты, дело муторное. Оформление пяти штук - это где-то час чистого времени. Плюс еще в отелениях иногда были очереди как из обычных клиентов, так и и из открывающих 2010-й вклад. Посему, за два выходных можно было открыть совершенно ограниченное количество вкладов. При этом, по-прежнему было непонятно, начислят ли мили за все из них. Хотя я не мог придумать ни одной относительно честной причины, по которой банк может отказаться это делать. Поэтому я решил, что пара выходных стоят того, чтобы "рискнуть".
И вчера оказалось, что это было не зря! Сильно больше ста тысяч миль упало на мой счет в аэрофлот-бонусе, который теперь напоминает интернет-банкинг.
Сейчас, конечно, несколько обидно, что поздно спохватился, что не открыл еще больше вкладов. Но умом я понимаю, что "дареному коню"... Я итак получил более чем неплохой подарок!
Вообще, это, конечно, полный и окончательный сюрреализм. Банк просто так открывает клиенту десятки никому не нужных карточек, плюс к каждой же дает еще страховку от несчастного случая. При этом, кстати, утверждает, что если этот самый случай произойдет, то выплата будет по каждой из страховок. Сломать, чтоль, себе что-нибудь? :)))
Я, конечно, не знаю точную цель, которую приследовал банк. Возможно, он просто не продумал эту акцию до конца и не ожидал, что люди пойдут открывать десятки вкладов на минимальные суммы. В пользу этой версии говорит то, что в колл-центре, да и в самих отделениях, пытались рассказывать сказки про пять вкладов и не больше. Возможно, что несмотря на то, что напрямую эта акция банку явно невыгодна (вы ведь понимаете, что банк платит Аэрофлоту за каждую милю деньги - где-то копеек по 30 по моим данным, но я могу и ошибаться), но он относит эти расходы на статью "реклама". Тут сомнений нет, узнаваемость бренда "СМП" и его совместной с Аэрофлотом программы очень-очень даже существенно возрасла. Хотя мне кажется, что большая часть клиентов дождутся момента окончания депозита, закроют карточные счета, сдадут краточки назад и все. Ну, по-крайней мере, все кроме одной карточки точно сдадут. Нормальному человеку не нужны десятки карточек в одном банке.
Или, может, я вообще ничего не понимаю и банк что-то такое знает, чего не знаю я. В любом случае, я хочу поблагодарить его за все то, что произошло. Без него я никогда бы в жизни не накопил столько миль, сколько у меня сейчас на счету. И одной Кубой все явно не ограничется. Дай этому банку долгих лет жизни. Спасибо!
P.S. Каюсь, я об этой акции тут не писал, потому как был риск того, что чем шире новость разойдется, тем быстрее банк лавочку и прикроет. Собственно, он ее и прикрыл на две недели раньше.
P.P.S.
Банк "Северный морской путь" крупно просчитался с программой "Аэрофлот Бонус" Совершить невозможное - заработать за год 800 руб. на каждый вклад в размере 1 тыс. руб. - необходимо банку "Северный морской путь" (СМП), чтобы ликвидировать последствия просчетов в своей маркетинговой акции. Банк сделал чересчур выгодное предложение своим клиентам, предложив им высокие ставки по депозитам и в подарок карту "СМП - Аэрофлот Бонус". Охотники за бонусными милями, воспользовавшись пробелами в условиях акции, принялись открывать вклады десятками. В итоге программа свернута раньше срока, клиенты остались недовольны, а банк понесет немалый убыток.
...
Все банки, участвующие в программе "Аэрофлот Бонус" на правах партнеров, платят авиакомпании за каждую начисленную милю. Стоимость мили в разных банках может варьироваться, но в качестве ориентира можно использовать цену 1 цент, сообщили несколько банков - партнеров "Аэрофлота". То есть за каждый открытый вклад, на который начисляется 2010 миль, СМП заплатил "Аэрофлоту" порядка $20, или 600 руб. Если предположить, что большинство вкладов открывалось на сумму 1 тыс. руб. и на один год, то банку предстоит выплатить вкладчикам еще по 150 руб. начисленных процентов. А есть еще расходы на выпуск самих карт - порядка 50-100 руб. В итоге на привлеченный вклад 1 тыс. руб. СМП понес затраты около 800 руб., которые ему нужно окупить за год, то есть добиться доходности 80%.
Update. В итоге, за полученные мили мы слетали на Кубу и купили билеты на Фиджи через Сеул. Чистая прибыль от данной операции со вкладами - порядка 100 тысяч рублей.