Из жизни южноамериканских авиакомпаний #3: Pluna в лице Сбербанка вернула все деньги
Помните я писал о банкротстве уругвайской авиакомпании Pluna, которой мы должны были лететь из Рио в Сантьяго? Все, история счастливо завершилась.
Хронология событий:
7 июля: Икспедия присылает информацию о банкротстве.
10 июля: Подаем в Сбербанк заявление о спорной транзакции (шаблон тут: http://sberbank.ru/common/img/uploaded/cards/SPOR_TR.RTF - прям есть пункт "Я проводил операцию оплаты/бронирования... электронного билета... не получил товар/услугу, т. к. фирма обанкротилась"), распечатку с Икспедии и скриншот с сайта Плюны.
4 сентября: Деньги поступают на счет, Сбербанк присылает соответствующее sms-сообщение.
Спасибо Сбербанку, лучшему банку в мире (почти не шучу)! Ура!
P.S. А в Боливию на НГ мы (как и другие клиенты "На борту") в итоге не летим. Скоро будет подробный рассказ и просьба о максимальном распространении информации об этом "агентстве". Страна должна знать об их непрофессионализме, наплевательском отношении к клиентам и совершенном нежелании признавать свои ошибки и искать компромиссные варианты разрешения конфликта. Beware!
Хронология событий:
7 июля: Икспедия присылает информацию о банкротстве.
10 июля: Подаем в Сбербанк заявление о спорной транзакции (шаблон тут: http://sberbank.ru/common/img/uploaded/cards/SPOR_TR.RTF - прям есть пункт "Я проводил операцию оплаты/бронирования... электронного билета... не получил товар/услугу, т. к. фирма обанкротилась"), распечатку с Икспедии и скриншот с сайта Плюны.
4 сентября: Деньги поступают на счет, Сбербанк присылает соответствующее sms-сообщение.
Спасибо Сбербанку, лучшему банку в мире (почти не шучу)! Ура!
P.S. А в Боливию на НГ мы (как и другие клиенты "На борту") в итоге не летим. Скоро будет подробный рассказ и просьба о максимальном распространении информации об этом "агентстве". Страна должна знать об их непрофессионализме, наплевательском отношении к клиентам и совершенном нежелании признавать свои ошибки и искать компромиссные варианты разрешения конфликта. Beware!