Русская тех. поддержка Google. Полный отстой.
Если Вы ругаете тех. поддержку Мегафона или Билайна, значит, Вы просто не знаете, что такое по-настоящему плохая тех. поддержка.
Значит, Вы не знаете какая она, хитрая и жестокая, бессмысленная и беспощадная тех. поддержка Google.
Над Вами будут издеваться, впаривать Вам вагоны ненужной информации, отгораживаться от Вас формами, которые невозможно заполнить, но ответа Вам не дадут.
Это квест, авторы которого не оставили пользователю ни единого шанса на победу.
Несколько линий глухих стен, которые упираются в небо. И ни дверей, ни ключей.
Например, первая линия обороны Google от пользователей.
Кстати, обещаю тому, кто догадается, как её преодолеть приз в 200 жетонов. Только без читов )
Итак. Я хочу задать вопрос по некорректной работе Google Analytics. Щелкаю по «свяжитесь с нами» и… ацкий ат!
Пройдя через буреломное меню, добираюсь наконец до формы, которую надо заполнить.
И тут! Оказывается, чтобы задать вопрос по работе Google Analytics, нужно указать идентификационный номер клиента AdWords, совершенно иного сервиса.
Представьте себе, Вам нужно подать обращение чиновнику, а Вам для этого предлагают указать свой домашний адрес в Тобольске. Но Вы не живёте в Тобольске! Тогда обращение не принимается. Адрес в Тобольске является обязательным полем. Без него система Вас просто отфутболит.
Красивое ноу-хау бездельников из гугловского сапорта.
Сообщение я всё-таки, отправила. Опыт компьютерных игр помог найти противоядие и выкрутится.
Команда Google, получила мое письмо и не поверила своим глазам.
Ответить по существу им, конечно, не пришло в голову. Они подумали и отфутболили меня к другой глухой стене. Дескать, там есть «онлайновая контактная форма», вот её и заполняйте, и мы «будем рады получить от Вас сообщение».
Надо заметить, что моё сообщение как раз и было отправлено по «онлайновой контактной форме». Однако )
Привожу скрин их письма. Там и номер моего обращения есть, чтобы никто не подумал, что я тут сижу и сочиняю небылицы.
Переходим по ссылке. Конечно, никакой «онлайновой контактной формы» по моей теме на указанной странице не существует. Бесконечные многоуровневые меню и в конце жирная фига прямо под нос.
Я попросила гугловцев подсказать, где же находится эта таинственная «онлайновая контактная форма» по Google Analytics. Нет её на странице…
Не буду Вас утомлять. Толку от них я так и не добилась.
Мне не смогли даже ответить на простой вопрос, а существует ли вообще русская тех. поддержка Google. Вопрос поставил команду Google в тупик. Не знают.
Команда Google это звучит гордо )))
Значит, Вы не знаете какая она, хитрая и жестокая, бессмысленная и беспощадная тех. поддержка Google.
Над Вами будут издеваться, впаривать Вам вагоны ненужной информации, отгораживаться от Вас формами, которые невозможно заполнить, но ответа Вам не дадут.
Это квест, авторы которого не оставили пользователю ни единого шанса на победу.
Несколько линий глухих стен, которые упираются в небо. И ни дверей, ни ключей.
Например, первая линия обороны Google от пользователей.
Кстати, обещаю тому, кто догадается, как её преодолеть приз в 200 жетонов. Только без читов )
Итак. Я хочу задать вопрос по некорректной работе Google Analytics. Щелкаю по «свяжитесь с нами» и… ацкий ат!
Пройдя через буреломное меню, добираюсь наконец до формы, которую надо заполнить.
И тут! Оказывается, чтобы задать вопрос по работе Google Analytics, нужно указать идентификационный номер клиента AdWords, совершенно иного сервиса.
Представьте себе, Вам нужно подать обращение чиновнику, а Вам для этого предлагают указать свой домашний адрес в Тобольске. Но Вы не живёте в Тобольске! Тогда обращение не принимается. Адрес в Тобольске является обязательным полем. Без него система Вас просто отфутболит.
Красивое ноу-хау бездельников из гугловского сапорта.
Сообщение я всё-таки, отправила. Опыт компьютерных игр помог найти противоядие и выкрутится.
Команда Google, получила мое письмо и не поверила своим глазам.
Ответить по существу им, конечно, не пришло в голову. Они подумали и отфутболили меня к другой глухой стене. Дескать, там есть «онлайновая контактная форма», вот её и заполняйте, и мы «будем рады получить от Вас сообщение».
Надо заметить, что моё сообщение как раз и было отправлено по «онлайновой контактной форме». Однако )
Привожу скрин их письма. Там и номер моего обращения есть, чтобы никто не подумал, что я тут сижу и сочиняю небылицы.
Переходим по ссылке. Конечно, никакой «онлайновой контактной формы» по моей теме на указанной странице не существует. Бесконечные многоуровневые меню и в конце жирная фига прямо под нос.
Я попросила гугловцев подсказать, где же находится эта таинственная «онлайновая контактная форма» по Google Analytics. Нет её на странице…
Не буду Вас утомлять. Толку от них я так и не добилась.
Мне не смогли даже ответить на простой вопрос, а существует ли вообще русская тех. поддержка Google. Вопрос поставил команду Google в тупик. Не знают.
Команда Google это звучит гордо )))