Фрустрация - это не ругательство
Катерина Мурашова: Как мы преодолеваем препятствия
Пять основных способов работы человека с фрустрацией: искать обходные пути, атаковать препятствие, подключить интеллект, позвать на помощь, отказаться от достижения
www.snob.ru
С удовольствием прочитала и поэкспериментировала с коллегами.Знать бы это, когда дети были маленькими. :)