Что делать?
Не подумайте, что речь пойдёт о романе Чернышевского. В данном посте разговор идёт о "Детской поликлинике № 3" г.Бобруйска, а конкретно о системе записи к врачам, так как на убогий вид данного учреждения бобруйские активисты не раз обращали своё внимание. Больше двух недель наша семья "висит" на телефонах, чтобы записать ребёнка к специалистам для медкомиссии в первый класс. Честно скажу, что "нервы надо иметь железные" и отличную память, чтобы держать в голове - в какой день и час запись к тому или иному специалисту.
Перечень врачей в справке следующий (плюс анализы):
Офтальмолог
Невролог
Хирург
Отоларинголог
Логопед
Стоматолог
Педиатр
Так как я человек воспитанный и ответственный, то на каждую просьбу регистратора перезвонить завтра, в конце недели, на следующей недели - реагировала спокойно, но когда я поняла, что система, мягко сказать, "хромает", вынуждена была несколько раз повысить тон, чтобы добиться результата. Самым невероятным - оказалось попасть на приём к офтальмологу. В середине марта я получила информацию, что запись будет 25 марта. Так как я человек воспитанный и ответственный, я ждала день записи, позвонила в регистратуру в 8.00 утра, но раздражённый (вечно раздражённый) голос на том конце провода попросил позвонить после 14.00. К сожалению, в период с 14.00-15.00 я слышала лишь короткие гудки. Пыталась звонить и с мобильного (около 80 наборов) и с домашнего - глухо. А после 15.00 всё тот же раздражённый голос сообщил, что запись к врачу закончена. На вопрос в какой день я могу записать ребёнка к специалисту - исчерпывающей информации получено не было. Позвоните через полторы, две недели. Так через полторы или через две? Ответ женщины с раздражённым голосом удивил - что срочного? Комиссия в школу! Ещё пройдёте! М-да! Ну, если слышать бесконечно "звоните завтра", "звоните после двух", "звоните в конце недели", "звоните на следующей неделе" (я правда это слышала), а потом вдруг - хирург - в отпуске , то ни в апреле, ни в мае мы её так и не пройдём! Так как я человек воспитанный и ответственный, то я готова "срывать" ребёнка с образовательного процесса - возить по врачам, которые, как оказалось, разбросаны по всему городу, но когда я не могу попасть на приём не по своей вине. Если врач принимает исключительно по записи (в нашем случае, офтальмолог), что делать?
Перечень врачей в справке следующий (плюс анализы):
Офтальмолог
Невролог
Хирург
Отоларинголог
Логопед
Стоматолог
Педиатр
Так как я человек воспитанный и ответственный, то на каждую просьбу регистратора перезвонить завтра, в конце недели, на следующей недели - реагировала спокойно, но когда я поняла, что система, мягко сказать, "хромает", вынуждена была несколько раз повысить тон, чтобы добиться результата. Самым невероятным - оказалось попасть на приём к офтальмологу. В середине марта я получила информацию, что запись будет 25 марта. Так как я человек воспитанный и ответственный, я ждала день записи, позвонила в регистратуру в 8.00 утра, но раздражённый (вечно раздражённый) голос на том конце провода попросил позвонить после 14.00. К сожалению, в период с 14.00-15.00 я слышала лишь короткие гудки. Пыталась звонить и с мобильного (около 80 наборов) и с домашнего - глухо. А после 15.00 всё тот же раздражённый голос сообщил, что запись к врачу закончена. На вопрос в какой день я могу записать ребёнка к специалисту - исчерпывающей информации получено не было. Позвоните через полторы, две недели. Так через полторы или через две? Ответ женщины с раздражённым голосом удивил - что срочного? Комиссия в школу! Ещё пройдёте! М-да! Ну, если слышать бесконечно "звоните завтра", "звоните после двух", "звоните в конце недели", "звоните на следующей неделе" (я правда это слышала), а потом вдруг - хирург - в отпуске , то ни в апреле, ни в мае мы её так и не пройдём! Так как я человек воспитанный и ответственный, то я готова "срывать" ребёнка с образовательного процесса - возить по врачам, которые, как оказалось, разбросаны по всему городу, но когда я не могу попасть на приём не по своей вине. Если врач принимает исключительно по записи (в нашем случае, офтальмолог), что делать?