Из года в год новичкам приходится объяснять одно и то же: "У меня ничего не получилось", "У меня ничего не работает", "Не могу сделать" - это не описание проблемы. Это просто нытье. А нытье - это эмоции, а не суть проблемы. Эмоциями делу не поможешь. Делу можно помочь хорошим методом описания и решения проблемы.
Пора сдуть пыль со старых методичек на эту тему.
Первая - "
Как эффективно сообщать об ошибках".
Вторая - "
Как правильно задавать вопросы". В этой методичке есть раздел для тех, кто по другую сторону: "Как правильно и грамотно отвечать на вопросы".
На основании этих методичек нужно делать учебный курс для студентов.
Младшим специалистам - строго к прочтению.