Одно окно (Фельетон в стиле ретро)

[obezzyann]

Довелось тут нашим взрослым познакомиться с работой МФЦ, он же "Мои документы", он же "Центр государственных услуг", хотел рассказать, но я, похоже, перечитал старой литературы, получился фельетон в стиле начала двадцатого века...

Comments

[inna1903gr]

Приходишь в назначенный срок и тебе сообщают, что твоей бумажки нет.

а зачем ты туда потащился?))
есть же номер заявки - позвонить сначала надо было, а не таскаться)
а потом претензию на сайте написать - сразу все быстро находится))

[obezzyann]

Во-первых, нет лишних получаса слушать всякую чушь в ожидании, пока ответят.
Во-вторых, информация из централизованных колцентров не всегда соответствует действительности.
В третьих, по телефону могут только сказать, готово или нет, а где могло застрять, там не знают.

Вот претензию не пробовал. Неужели работает?

[inna1903gr]

надеюсь, что да)) ибо после ее написания у меня сразу на следующий день справка готовая обнаружилась, а то тоже сроки нарушили
впрочем, просто совпадение тоже ведь возможно?))

[obezzyann]

У нас как раз ещё с одним делом затык в МФЦ, попробуем написать :)

[luccia]

У нас в этом отношении стало намного проще и удобнее, иногда даже диву даюсь - неужели победили бюрократию?

[obezzyann]

Неужто такое возможно?
Рад за вас :)

[luccia]

Спасибо )
Да, когда документ готов, приходит СМС с его номером, без всяких "приходить в назначенное время". Поэтому вариантов нет, если он уже готов - приходишь и забираешь. И Эл.очереди очень шустро стали работать, без "вас тут не стояло". Есть конечно нюансы, но в целом неплохо. Хотя я с госуслугами не часто сталкиваюсь. А отслеживание отправки - это вообще отдельный кайф )) все чётенько ))

[obezzyann]

Классно как!
Ну электронная очередь и у нас чётко работает, только чтобы талончик получить, надо сначала живую очередь отстоять :)
Ну если у вас сумели, то, может, и наши когда-нибудь справятся...

[dos_caras]

ааа, какая жесть! Но разве не МФЦ должны следить, чтобы всё вовремя передавали? Ну то есть если их пинать как конечного исполнителя, не прокатит?

[obezzyann]

По моему опыту, они ничего не могут.
Вон выше советовали претензию на сайте писать, но это я не пробовал.

[dos_caras]

претензии сейчас очень хорошо работают, кстати.

[obezzyann]

Надо будет попробовать.
Но я вообще-то предпочитаю с людьми поговорить. Люди-то все хорошие там, только порядки дурацкие.

[prekrasnaya_o]

Муж подал на замену прав через гуслуги. Всего-то: напечатать новый бланк и всунуть фотографию. Ждал 3 месяца, даже в гаи звонил.
Ну ладно, каронавирус...но 2 мес чистого времени точно. В гаи его послали в госуслуги - куда сдавали, с тех и спрашивайте.
И тут приходит долгожданная смс, и написано там..."услуга оказана"😅😅😅
Пришел, а права выдали - другому Котову В.А. , его тезке😅
В общем я так до конца и не поняла нюансов, но он до сих пор со справкой😒

[obezzyann]

Вот это на них очень похоже...
Удачи мужу! Надеюсь, и его права найдут.

[jjnatt]

А ведь, когда только открылись, очень хорошо работали...

[obezzyann]

Вообще-то так часто бывает, что-нибудь новое работает хорошо, а потом его начинают улучшать и совершенствовать... тут всё и накрывается...