В "Московских новостях" статья на эту тему. Включает интервью Сандомирского.
- Вы наверняка искали психологические корни русского национального троллинга. Где они?
- В нас самих. Мы до сих пор живем в обществе взаимного троллинга, словесной агрессии. Это происходит не только в интернете, но и в офлайне, повсюду - в магазинах, в общественном транспорте. Общество никогда серьезно не боролось с грубостью и бескультурьем. Проблема обострилась еще в советское время. СССР в последние десятилетия представлял собой общество массовой миграции и культурной деградации. Люди из сел, где все друг друга знали и были на виду, постепенно переселялись в города, там отрывались от корней и, не имея моральных ограничителей, сами способствовали расцвету бытового хамства. Старую культуру утеряли, а новую не обрели.
Обзор проблемы здесь:
Не кормите толстого тролля.
Провокации в интернете доводят людей до неврозов