Поле битвы Бюро
Экскурсионному отделу «Петергофа» посвящается
Я думаю, не открою секрет, если немного поговорю о непростом коллективе, где нам приходится работать.
Согласитесь, при ровных и дружеских отношениях с коллегами любая работа получается лучше, и проблемы решаются легче.
Но, вышесказанное не относится к нашему отделу.
Есть такой фильм «Поле битвы Земля», а я свой пост назову: «Поле битвы Экскурсбюро».
Отсюда по порядку.
Ссоры и склоки в коллективах, где подавляющее большинство сотрудников одного пола, неизбежны. Причин тому много. Но я подчеркну особенности экскурсионного коллектива и задамся вопросом, а как в нем выжить.
Первое, что бросается в глаза даже непосвященному в тонкости нашей работы это жесточайшая конкуренция коллег за место под солнцем.
Справедливости ради скажу, что конкуренция существовала всегда и при Романович, но с приходом Елены Юрьевны, она приобрела страшные черты. Особенность настоящей конкуренции в том, что экскурсионные дамы с большим стажем больше внимания уделяют не личным достижениям, а тому, чтобы молодым конкуренткам было плохо.
Дамы пенсионного и предпенсионного возраста получили 1 категорию, летом официально зарабатывают до 60 тыс. рублей только благодаря тому, что не перемещаются из Большого дворца на другие объекты, никого не пускают на свой участок, где очень легко, особо не утруждаясь, можно выполнить норму. Частенько нарушают положенный регламент и умудряются промчаться по дворцу за 20 минут. Спешат они конечно к сувенирным ларькам, где им положен некий процент с продаж. Дополнительный приработок тоже является важной причиной захвата Большого дворца определенной группой особо ушлых экскурсоводш. Другая часть пробивных дам получают от Михалевой постоянные бонусы, выраженные в получении «комплекса»: парк - несколько музеев. Обладая «комплексом», ты тоже обеспечен без особых забот дневной нормой.
Большой дворец и «комплексы» получают только очень напористые, крикливые, беспардонные дамы, которых слабый руководитель экскурсионного отдела явно побаивается.
Борьба за выгодные подряды разрастается, а скандалы в отделе доходят до немыслимых пределов.
Интеллигентные сотрудницы отдела не сплетничающие, держащие язык за зубами, не участвующие в конфликтах, не говорящие лишнего не получают от начальства наряд на Большой дворец, не получают и «комплексы». Их распределяют по музеям, где заработок напрямую зависит от количества посетителей. А выполнить дневную норму в небольших музеях очень не просто. В плохую погоду мало туристов, некоторые музеи в дождь не работают, после начала учебного года в музеях заповедника количество туристов резко падает, в музей иногда заявлено слишком много экскурсоводов и проблематично выполнить положенное количество экскурсий.
А крикливые дамы для достижения своих целей готовы на многое. Действуют, прямо скажем, весьма неоднозначно. Приходите как - нибудь утром в отдел, станете свидетелями визгов и площадной матерной брани, не говоря о процветание ежедневных мерзких интриг.
Закостенелые в своей исключительности обладательницы привилегий не учат и не сдают новые музеи. Многие из них до сих пор не «водят» Фермерский дворец, не знают Телеграфа. Да что новые, я знаю, что во Дворце Петра I многие никогда не работали.
Еще раз подчеркиваю.
Склочные, враждебные отношения и борьба личных интересов доминируют в нашем отделе. Причина - отсутствие сильной руководящей руки, потворство интриганкам, процветание корпоративного блата и безделье методистов.
О последних скажу особо.
Общеизвестно, что наши методисты выполняют 0% работы. В основном они сплетничают и маются от безделья, хотя должны писать методический материал, обучать сотрудников, контролировать качество экскурсий и т.п.
А что делать нам, не попавшим в экскурсионную мафию?
Думаю, остается только одно - изучение материала, совершенствование личности, повышение профессионального уровня и… самооборона.
Марина Ф.
http://o-kalnickoi.livejournal.com/93191.html - о ГМЗ "Петергоф"