Правила NOTAR'я
Эти Правила были актуальны до тех пор, пока возможность для комментариев была тут не только для друзей...
В борьбе за порядок и за качество своего журнала автор ввел особые Правила, которые время от времени пополняются новыми пунктами.
1. В защиту гибкости.
В этом журнале мне слишком часто приходилось повторять слова "доведение до абсурда - простейший способ опровержения" и "давайте сохранять гибкость".
Проверьте: может быть Вас сейчас больше волнует не то, как внедрить описанные подходы, а поиск условий, при которых эти подходы работать не будут?
Я много раз приводил пример: Вы пришли к клиенту, он сидит в кресле, руки привязаны к подлокотникам, рот заклеен скочем, кабинет на две трети залит бетоном. Надо с ним использовать приемы, о которых мы говорили применительно к нормальной переговорной ситуации?
Не ищите причины для неиспользования каких-то описанных приемов. Не надо писать в комментариях, что "в осенне-зимний период, после шести часов вечера и в дождь Ваши рекомендации вредны". Мне, как автору, это сделать гораздо легче, чем Вам - я пятнадцать лет каждую неделю знакомлюсь с парой новых бизнесов. Лучше ищите поправки, нужные для внедрения описанных тут приемов, - с учетом Вашей специфики, особенностей Вашего бизнеса и Ваших личных предпочтений.
Написанное выше означает: не надо писать в комментариях, что при каких-то экстремальных условиях "описанный Вами прием работать не будет".
Нам не нужно творчество, продуктом которого является невозможность. Давайте жить на продуктивных ветвях и направлениях творчества!
Я часто пересказываю ученикам старый анекдот о визите старушки к невропатологу:
- Сынок, скрутило мне поясницу!..
- Бабушка, - спрашивает врач, немного наклоняя старушку, - а вот так больно?
- Больно!
Он нагибает ее еще больше:
- А так?
- Больно-больно!
Костоправ гнет бабку дальше:
- А так?
Бабушка удивленно отвечает:
- А так, сынок, вроде бы и не больно,.. - растерянно отвечает старушка, скрюченная лекарем в три погибели.
- Так вот так и ходите! - бодро советует лекарь.
Не устраивает Вас та или иная рекомендация? Вы считаете, что так, как описано, в Вашем бизнесе этот прием работать не будет? Не делайте. Делайте наоборот! Давайте сохранять гибкость. Вообще, все правила личных продаж, коммерции и бизнеса можно заменить всего одним правилом: правилом постоянного поиска гибкости. В какой-то ситуации мы поступим вот так, а в какой-то - вовсе наоборот. И это абсолютно нормально. Такая у нас работа...
И еще одно замечание. Не спешите отбрасывать те или иные приемы.
Вот вы идете на охоту. Допустим, на утку. И дроби вполне хватило бы. Но у вас в патронташе есть и патроны с картечью, связанной "сталькой", и "дробь два ноля", и "бекасиночка". А на всякий случай справа стоит еще и "турбинка" (пуля). Мало ли что? Вдруг егерь?.. И когда на Вас выходит та или иная дичь, пальцы сами достают нужный заряд и автоматически досылают его в ствол. И нам в этот момент даже не надо смотреть - что же там написано на пыже? Но чтобы все получалось быстро и именно так, заряды должны уже стоять в патронташе и пальцы должны успеть к ним привыкнуть.
Считаете, что какая-то рекомендация для Вас не уместна? Не спешите браковать и отбрасывать этот заряд. Поставьте его в Ваш патронташ. Когда-нибудь Вы его используете. Ситуативно! Пока же можете просто подумать - "а в каких ситуациях это может сработать?"
Давайте будем гибкими и хоть чуть-чуть уменьшим опасный категоризм нашей цивилизации.
Кстати, нарушением именно этого правила чаще всего грешат безвестные бизнес-тренеры. Ведь особого ума для этого не надо, а покрасоваться в читаемом ЖЖ хочется. Поэтому первый позыв начинающих и нахальных: "Да, Деревицкий, вы это хорошо написали, но только так происходит не всегда. Осенью, в дождь и после шести часов вечера иногда бывает с точностью до наоборот..."
2. О неуместных комментариях.
Неуместными в этом журнале считаются комментарии, не связанные с темой начальной записи. Иногда я терпеливо обьясняю это еще один раз, иногда удаляю неуместный комментарий, а иногда просто запрещаю дальнейшие записи.
3. О цитировании.
Для цитирования текстов NOTAR'я не надо писать письмо Деревицкому. Можно цитировать без запроса, но нужно обязательно добавить корректную ссылку на источник - с именем автора и полным сетевым адресом электронной страницы с исходным текстом.
4. Ситуативные вопросы.
Пожалуйста, избегайте "ситуативных" вопросов, то есть таких вопросов, для ответа на которые я должен знать ситуацию гораздо полнее. Например - пойти к Вашему проблемному клиенту, пожать ему руку, заглянуть в глаза. На такие вопросы отвечать на расстоянии нельзя.
Виктор Суворов в "Аквариуме" об этом писал вот так: "Я могу знать очень многое о твоем человеке, но я не могу его чувствовать. Ты разговариваешь с ним, и только твоя собственная интуиция может тут помочь. В этой ситуации ни я, ни Навигатор, ни Аквариум - брать на себя ответственность не желаем..."
5. О "чушизмах" и "вредятине".
Еще мы позаимствуем у psyberia вот такие полезные нормы:
"- За "чушизмы" - запрет на комментарии без предупреждения.
Под "чушизмами" я понимаю любые комментарии ("это чушь", "полная ерунда", "это заблуждение" и тому подобные), которые выражают несогласие с автором, но при этом никак его не опровергают. Если вам очень хочется указать на "неправильное" мнение, указывайте сколько угодно, но только при условии, что вами будет предложено другое, более "правильное" (на ваш взгляд) мнение.
- За "вредятину" - предупреждение. При повторе - запрет на комментарии.
Комментарии, содержание которых исчерпывается сообщением о "вредности" чего-либо, считаются токсичными отходами и подлежат утилизации. Говорите о том, что нужно делать. Говорите о том, что полезно".
6. Мат тут запрещен.
Без комментариев.
7. Не для тренеров
Постараюсь сформулировать этот пункт очень мягко: Notar живет для торговцев, переговорщиков и предпринимателей, но он существует не для того, чтобы быть трибуной или PR-площадкой для бизнес-тренеров. Коллеги, позволяющие злоупотребления, для меня сразу превращаются в конкурентов. О нарушении кем-либо этого правила я никогда и никого не предупреждаю, а потом никому и ничего не объясняю. Я не мстительный, но хату спалить могу...
И здесь совсем не место для вопросов бизнес-тренеров о тренерском ремесле - здесь я не консультирую коллег, не даю методических рекомендаций про ведению тренингов, не подсказываю наилучшие способы поиска клиентуры, не делюсь никакими профессиональными секретами тренера.
8. Я очень уважаю каждого читателя и комментатора.
Я очень уважаю каждого читателя и комментатора. И обычно жду взаимности.
9. Очень прошу не вмешиваться в авторскую политику.
10. Я не русский, но очень уважаю русский язык. В этом журнале издевательства над языком не приветствуются. К издевательствам здесь мы с Вами отнесем демонстративное игнорирование орфографии, грамматики и пунктуации.
11. Не рассчитывайте на уточнения.
Очень прошу писать комментарии так, чтобы мне не нужно было задавать уточняющих вопросов. Поясню.
Не надо писать "Пост интересный, но есть спорные детали". Напишите - "Вы не правы вот в этом, ибо я считаю, что ... "
В борьбе за порядок и за качество своего журнала автор ввел особые Правила, которые время от времени пополняются новыми пунктами.
1. В защиту гибкости.
В этом журнале мне слишком часто приходилось повторять слова "доведение до абсурда - простейший способ опровержения" и "давайте сохранять гибкость".
Проверьте: может быть Вас сейчас больше волнует не то, как внедрить описанные подходы, а поиск условий, при которых эти подходы работать не будут?
Я много раз приводил пример: Вы пришли к клиенту, он сидит в кресле, руки привязаны к подлокотникам, рот заклеен скочем, кабинет на две трети залит бетоном. Надо с ним использовать приемы, о которых мы говорили применительно к нормальной переговорной ситуации?
Не ищите причины для неиспользования каких-то описанных приемов. Не надо писать в комментариях, что "в осенне-зимний период, после шести часов вечера и в дождь Ваши рекомендации вредны". Мне, как автору, это сделать гораздо легче, чем Вам - я пятнадцать лет каждую неделю знакомлюсь с парой новых бизнесов. Лучше ищите поправки, нужные для внедрения описанных тут приемов, - с учетом Вашей специфики, особенностей Вашего бизнеса и Ваших личных предпочтений.
Написанное выше означает: не надо писать в комментариях, что при каких-то экстремальных условиях "описанный Вами прием работать не будет".
Нам не нужно творчество, продуктом которого является невозможность. Давайте жить на продуктивных ветвях и направлениях творчества!
Я часто пересказываю ученикам старый анекдот о визите старушки к невропатологу:
- Сынок, скрутило мне поясницу!..
- Бабушка, - спрашивает врач, немного наклоняя старушку, - а вот так больно?
- Больно!
Он нагибает ее еще больше:
- А так?
- Больно-больно!
Костоправ гнет бабку дальше:
- А так?
Бабушка удивленно отвечает:
- А так, сынок, вроде бы и не больно,.. - растерянно отвечает старушка, скрюченная лекарем в три погибели.
- Так вот так и ходите! - бодро советует лекарь.
Не устраивает Вас та или иная рекомендация? Вы считаете, что так, как описано, в Вашем бизнесе этот прием работать не будет? Не делайте. Делайте наоборот! Давайте сохранять гибкость. Вообще, все правила личных продаж, коммерции и бизнеса можно заменить всего одним правилом: правилом постоянного поиска гибкости. В какой-то ситуации мы поступим вот так, а в какой-то - вовсе наоборот. И это абсолютно нормально. Такая у нас работа...
И еще одно замечание. Не спешите отбрасывать те или иные приемы.
Вот вы идете на охоту. Допустим, на утку. И дроби вполне хватило бы. Но у вас в патронташе есть и патроны с картечью, связанной "сталькой", и "дробь два ноля", и "бекасиночка". А на всякий случай справа стоит еще и "турбинка" (пуля). Мало ли что? Вдруг егерь?.. И когда на Вас выходит та или иная дичь, пальцы сами достают нужный заряд и автоматически досылают его в ствол. И нам в этот момент даже не надо смотреть - что же там написано на пыже? Но чтобы все получалось быстро и именно так, заряды должны уже стоять в патронташе и пальцы должны успеть к ним привыкнуть.
Считаете, что какая-то рекомендация для Вас не уместна? Не спешите браковать и отбрасывать этот заряд. Поставьте его в Ваш патронташ. Когда-нибудь Вы его используете. Ситуативно! Пока же можете просто подумать - "а в каких ситуациях это может сработать?"
Давайте будем гибкими и хоть чуть-чуть уменьшим опасный категоризм нашей цивилизации.
Кстати, нарушением именно этого правила чаще всего грешат безвестные бизнес-тренеры. Ведь особого ума для этого не надо, а покрасоваться в читаемом ЖЖ хочется. Поэтому первый позыв начинающих и нахальных: "Да, Деревицкий, вы это хорошо написали, но только так происходит не всегда. Осенью, в дождь и после шести часов вечера иногда бывает с точностью до наоборот..."
2. О неуместных комментариях.
Неуместными в этом журнале считаются комментарии, не связанные с темой начальной записи. Иногда я терпеливо обьясняю это еще один раз, иногда удаляю неуместный комментарий, а иногда просто запрещаю дальнейшие записи.
3. О цитировании.
Для цитирования текстов NOTAR'я не надо писать письмо Деревицкому. Можно цитировать без запроса, но нужно обязательно добавить корректную ссылку на источник - с именем автора и полным сетевым адресом электронной страницы с исходным текстом.
4. Ситуативные вопросы.
Пожалуйста, избегайте "ситуативных" вопросов, то есть таких вопросов, для ответа на которые я должен знать ситуацию гораздо полнее. Например - пойти к Вашему проблемному клиенту, пожать ему руку, заглянуть в глаза. На такие вопросы отвечать на расстоянии нельзя.
Виктор Суворов в "Аквариуме" об этом писал вот так: "Я могу знать очень многое о твоем человеке, но я не могу его чувствовать. Ты разговариваешь с ним, и только твоя собственная интуиция может тут помочь. В этой ситуации ни я, ни Навигатор, ни Аквариум - брать на себя ответственность не желаем..."
5. О "чушизмах" и "вредятине".
Еще мы позаимствуем у psyberia вот такие полезные нормы:
"- За "чушизмы" - запрет на комментарии без предупреждения.
Под "чушизмами" я понимаю любые комментарии ("это чушь", "полная ерунда", "это заблуждение" и тому подобные), которые выражают несогласие с автором, но при этом никак его не опровергают. Если вам очень хочется указать на "неправильное" мнение, указывайте сколько угодно, но только при условии, что вами будет предложено другое, более "правильное" (на ваш взгляд) мнение.
- За "вредятину" - предупреждение. При повторе - запрет на комментарии.
Комментарии, содержание которых исчерпывается сообщением о "вредности" чего-либо, считаются токсичными отходами и подлежат утилизации. Говорите о том, что нужно делать. Говорите о том, что полезно".
6. Мат тут запрещен.
Без комментариев.
7. Не для тренеров
Постараюсь сформулировать этот пункт очень мягко: Notar живет для торговцев, переговорщиков и предпринимателей, но он существует не для того, чтобы быть трибуной или PR-площадкой для бизнес-тренеров. Коллеги, позволяющие злоупотребления, для меня сразу превращаются в конкурентов. О нарушении кем-либо этого правила я никогда и никого не предупреждаю, а потом никому и ничего не объясняю. Я не мстительный, но хату спалить могу...
И здесь совсем не место для вопросов бизнес-тренеров о тренерском ремесле - здесь я не консультирую коллег, не даю методических рекомендаций про ведению тренингов, не подсказываю наилучшие способы поиска клиентуры, не делюсь никакими профессиональными секретами тренера.
8. Я очень уважаю каждого читателя и комментатора.
Я очень уважаю каждого читателя и комментатора. И обычно жду взаимности.
9. Очень прошу не вмешиваться в авторскую политику.
10. Я не русский, но очень уважаю русский язык. В этом журнале издевательства над языком не приветствуются. К издевательствам здесь мы с Вами отнесем демонстративное игнорирование орфографии, грамматики и пунктуации.
11. Не рассчитывайте на уточнения.
Очень прошу писать комментарии так, чтобы мне не нужно было задавать уточняющих вопросов. Поясню.
Не надо писать "Пост интересный, но есть спорные детали". Напишите - "Вы не правы вот в этом, ибо я считаю, что ... "