Совок
В прошлый визит на Родину меня поразили закрытия публичных заведений на обед. В этот раз с этим наследием совка столкнуться не пришлось, однако, несмотря на внешнюю гламурность торговли, совок на Руси не перевелся.
Два примера:
А.
В гламурном торговом центре для возврата товара недостаточно принести в магазин чек и товар, надо заполнять какие-то заявления с указанием своего адреса и номера паспорта (!). Это заявление потом "рассматривается" самодовольными дебилами начальством в течение дня (!), то есть деньги вернешь если повезет, а уж туча времени на это будет потрачена в любом случае.
Б.
Заказ по интернету. На вебсайте пишут - доставка по России 3-7 дней наложенным платежом. Через 9 дней у меня поездка, где нужно покупаемое. Заказываю. На восьмой день не привезли и даже не позвонили. Покупаю в другом месте, в реальном магазине -- трачу время на поиски и дорогу.
На 11-ый день (я уже не в Москве) звонят:
Мужской голос: Я курьер, привез товар по адресу такому-то, принимайте.
Я: вы обещали 7 дней, а прошло 11, посылку принять не могу.
Женский голос: Хорошо.
(Вешают трубку)
Не то что не извинились, даже до свидания вежливо не сказали. На следующий день звонят опять: подтвердите отказ от посылки. Я говорю: подтверждаю. Они: хорошо. И вешают трубку. Опять не извинились, а ведь два шанса было. Голос был такой, как будто я им чем-то обязан и еще легко отделался :)
Подчеркиваю, что совок заключается не в том, что они не сумели в обещанное время доставить -- бывает, в виде исключения. А в том, что им даже не стыдно, что они меня таким образом обманули, заставив беспокоиться и тратить полдня действительно драгоценного времени (я в России был всего две недели) на покупку в другом месте.
Напишу название сайта, чтобы вываливалось по поиску в гугле и предупреждало потенциальных покупателей о совке и обмане: www.np-bg1.ru, оно же ООО "АкРос". Покупалась батарейка Sony NP-BG1 для фотоаппарата. И еще: это они в Москву везли 11 дней вместо обещанных 7, а уж что было бы если б я был в каком-нибудь Якутске, и подумать страшно.
Два примера:
А.
В гламурном торговом центре для возврата товара недостаточно принести в магазин чек и товар, надо заполнять какие-то заявления с указанием своего адреса и номера паспорта (!). Это заявление потом "рассматривается" самодовольными дебилами начальством в течение дня (!), то есть деньги вернешь если повезет, а уж туча времени на это будет потрачена в любом случае.
Б.
Заказ по интернету. На вебсайте пишут - доставка по России 3-7 дней наложенным платежом. Через 9 дней у меня поездка, где нужно покупаемое. Заказываю. На восьмой день не привезли и даже не позвонили. Покупаю в другом месте, в реальном магазине -- трачу время на поиски и дорогу.
На 11-ый день (я уже не в Москве) звонят:
Мужской голос: Я курьер, привез товар по адресу такому-то, принимайте.
Я: вы обещали 7 дней, а прошло 11, посылку принять не могу.
Женский голос: Хорошо.
(Вешают трубку)
Не то что не извинились, даже до свидания вежливо не сказали. На следующий день звонят опять: подтвердите отказ от посылки. Я говорю: подтверждаю. Они: хорошо. И вешают трубку. Опять не извинились, а ведь два шанса было. Голос был такой, как будто я им чем-то обязан и еще легко отделался :)
Подчеркиваю, что совок заключается не в том, что они не сумели в обещанное время доставить -- бывает, в виде исключения. А в том, что им даже не стыдно, что они меня таким образом обманули, заставив беспокоиться и тратить полдня действительно драгоценного времени (я в России был всего две недели) на покупку в другом месте.
Напишу название сайта, чтобы вываливалось по поиску в гугле и предупреждало потенциальных покупателей о совке и обмане: www.np-bg1.ru, оно же ООО "АкРос". Покупалась батарейка Sony NP-BG1 для фотоаппарата. И еще: это они в Москву везли 11 дней вместо обещанных 7, а уж что было бы если б я был в каком-нибудь Якутске, и подумать страшно.