Photoshop CC + Lightroom 5 - проблема при покупке
Не получается купить пакет Photoshop CC + Lightroom 5 по специальной цене (300 руб/мес+вероятно какой-то налог). Возможно потому, что банк поменял мне написание имени, а Adobe при выписывании лицензии на CS4 (которым я пользуюсь сейчас) написала имя третьим образом. Т.е. в сертификате в трёх графах, моё имя написано в трёх вариантах! Помню, что обратил их внимание на это, но меня уверяли, что всё будет хорошо. Возможно, именно из-за этого регистрация CS4 на сайте не проходит (пишет, что серийный номер не верный), а из-за отсутствия регистрации CS4 недоступен апгрейд (предыдущая версия которой я пользовался - CS2, а спец. предложение работает начиная с CS3). Надеюсь, что служба поддержки решит это недоразумение. :(((
P.S. Вечная лицензия, конечно, гораздо приятнее и выгоднее чем цены предложенные Adobe при анонсе CC (я похоже всегда покупал через одну версию), но при текущей цене + LR5 я думаю уже есть смысл перейти на абонплату.
UPDATE: Вчера получил ответ от Adobe. Пишут, что проблема в том, что у меня CS4 не коробочный, а лицензия + скачка. Видимо так и есть - зачем мне коробка если можно купить серийник и сразу загрузить программу через интернет? Кроме того, если не ошибаюсь, такой вариант дешевле коробки. По словам службы поддержки, сначала не предполагалось давать скидку таким пользователям, но т.к. нас таких много - сделали. Вообще-то в рекламе небыло заявлено о необходимости коробки! В общем, выписали мне новый серийник который проходит проверку и пришлось зарегистрировать новый Adobe ID с email адресом который я указывал при покупке апгрейда до CS4. Кривовато, но главное что работает. :)) Спасибо им за помощь! Единственное, что я ещё не выяснил, вечная или временная лицензия на LR5 в пакете PS CC+LR5. Вероятно временная (по подписке) и если так, то предложение не такое сладкое как хотелось бы. :)
P.S. Вечная лицензия, конечно, гораздо приятнее и выгоднее чем цены предложенные Adobe при анонсе CC (я похоже всегда покупал через одну версию), но при текущей цене + LR5 я думаю уже есть смысл перейти на абонплату.
UPDATE: Вчера получил ответ от Adobe. Пишут, что проблема в том, что у меня CS4 не коробочный, а лицензия + скачка. Видимо так и есть - зачем мне коробка если можно купить серийник и сразу загрузить программу через интернет? Кроме того, если не ошибаюсь, такой вариант дешевле коробки. По словам службы поддержки, сначала не предполагалось давать скидку таким пользователям, но т.к. нас таких много - сделали. Вообще-то в рекламе небыло заявлено о необходимости коробки! В общем, выписали мне новый серийник который проходит проверку и пришлось зарегистрировать новый Adobe ID с email адресом который я указывал при покупке апгрейда до CS4. Кривовато, но главное что работает. :)) Спасибо им за помощь! Единственное, что я ещё не выяснил, вечная или временная лицензия на LR5 в пакете PS CC+LR5. Вероятно временная (по подписке) и если так, то предложение не такое сладкое как хотелось бы. :)