SAP, Oracle, Microsoft Dynamics
ERP - Enterprise Resource Planning
CRM - Customer Relationship Management
Отдельные функции операционного блока зачастую выносятся в специализированные программные продукты и фигурируют как выделенные классы прикладного программного обеспечения, таковыми являются
EAM для технического обслуживания и ремонтов,
CRM для продаж и дистрибуции,
PLM для управления спецификациями,
APS и
MES для управления производством
MRP ???
Печально. 32 года - ни хрена не знаю. 10 лет в никуда. Билась-билась за дочку, и та только в тоску вгоняет.