Исследование информационных систем города Хабаровска.
За последние годы были сделаны существенные финансовые вливания в информационную инфраструктуру города и края. Правительство даже хотело за 25 миллионов сделать сайт "Как у американского президента" (юмора здесь добавляет то что сайт www.whitehouse.gov сделан на бесплатном ПО Drupal). Власти постоянно говорят о создании "электронного правительства" и связи с населением через интернет. Давайте посмотрим как с этим как у нас обстоят ела в нашем городе.
Связь с администрацией города:
Текущее положение:
Сайт администрации http://khabarovskadm.ru полон хвалебных новостей. На главной присутствует баннер "Интернет приёмная администрации Хабаровска". Здесь вы можете написать своё обращение, после отправки вам вежливо сообщат "Ваше обращение принято". Никакого номера заявки вам не сообщат, равно как и информации о дальнейшей судьбе заявки.
Как нужно сделать:
При подаче заявки формируется так называемый "Билет заявки", в котором видно кто занимается решением проблемы, какие действия предприняты каков статус заявки. Так работают практически все серьезные проекты, ориентированные на обратную связь с заявителями - от проектов свободного программного обеспечения до технической поддержки серьезных международных компаний. Желательно сделать интеграцию с системой "Госуслуги".
Запись к врачу через интернет:
Текущее положение:
Реализация данного направления начиналась еще в 2011 году. Логично было бы предположить что в 2013 году всё уже сделано и работает. Давайте проверим. Яндекс на запрос "запись к врачам через интернет в хабаровске" отправляет на сайт http://dfomed.ru/clinic/write, который, в свою очередь, сообщает "По техническим причинам сервис временно не работает. Приносим свои извинения."
Как нужно сделать:
Нужно чтобы гражданин мог найти больницу к которой он приписан (по своему ФИО), посмотреть расписание работы нужных ему врачей. Запись должна работать в течение всего дня, чередуясь с теми, кто записался в журнал записи в больницу. Желательно сделать интеграцию с системой "Госуслуги".
Запись в садик.
Текущее положение:
Первая новость о запуске электронной очереди в детские садики Хабаровска появилась в апреле 2012 на сайте интегратора "Ланит партнер" (http://lanitp.ru/blog/457). Сейчас, как сообщает портал "Хабаровск онлайн" (http://khabarovskonline.com/public/ochered_v_detskie_sady_kraya_stanet_elektronnoy_) систему для записи и отслеживания очереди в садик обещают запустить с сентября 2013 года. Стоимость программного обеспечение для данной системы составила 2,5 миллионов рублей.
Как нужно сделать:
Хорошо что какое то развитие в этом направлении идёт, хоть и медленно. Хотя вместо системы за 2.5 миллиона рублей можно было бы взять систему "Очередь в садики" (http://www.redsolution.ru/pages/nashi-proekty/elektronnaya-ochered-v-mdou/), которую бесплатно предоставляет компания Red Solution (более известная в России как производитель справочника 2GIS).
Связь с администрацией города:
Текущее положение:
Сайт администрации http://khabarovskadm.ru полон хвалебных новостей. На главной присутствует баннер "Интернет приёмная администрации Хабаровска". Здесь вы можете написать своё обращение, после отправки вам вежливо сообщат "Ваше обращение принято". Никакого номера заявки вам не сообщат, равно как и информации о дальнейшей судьбе заявки.
Как нужно сделать:
При подаче заявки формируется так называемый "Билет заявки", в котором видно кто занимается решением проблемы, какие действия предприняты каков статус заявки. Так работают практически все серьезные проекты, ориентированные на обратную связь с заявителями - от проектов свободного программного обеспечения до технической поддержки серьезных международных компаний. Желательно сделать интеграцию с системой "Госуслуги".
Запись к врачу через интернет:
Текущее положение:
Реализация данного направления начиналась еще в 2011 году. Логично было бы предположить что в 2013 году всё уже сделано и работает. Давайте проверим. Яндекс на запрос "запись к врачам через интернет в хабаровске" отправляет на сайт http://dfomed.ru/clinic/write, который, в свою очередь, сообщает "По техническим причинам сервис временно не работает. Приносим свои извинения."
Как нужно сделать:
Нужно чтобы гражданин мог найти больницу к которой он приписан (по своему ФИО), посмотреть расписание работы нужных ему врачей. Запись должна работать в течение всего дня, чередуясь с теми, кто записался в журнал записи в больницу. Желательно сделать интеграцию с системой "Госуслуги".
Запись в садик.
Текущее положение:
Первая новость о запуске электронной очереди в детские садики Хабаровска появилась в апреле 2012 на сайте интегратора "Ланит партнер" (http://lanitp.ru/blog/457). Сейчас, как сообщает портал "Хабаровск онлайн" (http://khabarovskonline.com/public/ochered_v_detskie_sady_kraya_stanet_elektronnoy_) систему для записи и отслеживания очереди в садик обещают запустить с сентября 2013 года. Стоимость программного обеспечение для данной системы составила 2,5 миллионов рублей.
Как нужно сделать:
Хорошо что какое то развитие в этом направлении идёт, хоть и медленно. Хотя вместо системы за 2.5 миллиона рублей можно было бы взять систему "Очередь в садики" (http://www.redsolution.ru/pages/nashi-proekty/elektronnaya-ochered-v-mdou/), которую бесплатно предоставляет компания Red Solution (более известная в России как производитель справочника 2GIS).