Жадность Wildberries погубит?
Еще не утихли скандалы с фантастическими долгами продавцов на Wildberries и штрафами в 100 рублей для покупателей за возврат некачественного товара, как подоспела свежая порция сомнительных новостей - сотрудники пунктов выдачи маркетплейса объявили забастовку из-за штрафов в размере 100-процентной стоимости бракованного товара.
Такая череда скандалов, по-хорошему, должна уничтожить репутацию торговой площадки, ведь компания, судя по всему, стремится зарабатывать в основном на воздухе - не столько на реализации КАЧЕСТВЕННОЙ продукции, сколько на штрафах, которые должны платить все, кроме самого маркетплейса.
Конечно, проверять качество поступающей на склад продукции затратно - нужны как минимум ответственные сотрудники, а вот сваливать все проблемы на чужие кошельки - милое дело.
Скажу честно, я не являюсь клиентом Wildberries, но, к сожалению, печальный опыт покупки на этой площадке у меня есть. Пару месяцев назад попросила подругу заказать мне крем для лица, поскольку она покупает там, по ее словам, чуть ли не все "для дома, для семьи". Крем я получила тщательно упакованный в картонную коробку поставщика и старательно заклеенный скотчем, поэтому проверять содержимое мне в голову не пришло. Распечатала только дома, и тут появились первые сомнения в новизне покупки - мне показалось, что коробочку с кремом до меня уже открывали, потому что стикер был не прозрачным, как у новой вещи, а мутноватым. Сам крем сразу вскрывать не стала - открытые косметические средства портятся быстрее. Зато как было обидно, когда я его все-таки распечатала - мембрана на баночке была вся в трещинах, т. е. кремом не просто кто-то уже пользовался, а этот кто-то даже не потрудился сделать это аккуратно.
Конечно, я рассказал обо всем подруге и порекомендовала ей никогда не заказывать на этом маркетплейсе косметику, потому что в лучшем случае можно потерять деньги, а о худшем даже думать страшно.
Надеюсь, правильные выводы о работе маркетплейса сделают и покупатели, и продавцы - благо альтернативные площадки есть.
Такая череда скандалов, по-хорошему, должна уничтожить репутацию торговой площадки, ведь компания, судя по всему, стремится зарабатывать в основном на воздухе - не столько на реализации КАЧЕСТВЕННОЙ продукции, сколько на штрафах, которые должны платить все, кроме самого маркетплейса.
Конечно, проверять качество поступающей на склад продукции затратно - нужны как минимум ответственные сотрудники, а вот сваливать все проблемы на чужие кошельки - милое дело.
Скажу честно, я не являюсь клиентом Wildberries, но, к сожалению, печальный опыт покупки на этой площадке у меня есть. Пару месяцев назад попросила подругу заказать мне крем для лица, поскольку она покупает там, по ее словам, чуть ли не все "для дома, для семьи". Крем я получила тщательно упакованный в картонную коробку поставщика и старательно заклеенный скотчем, поэтому проверять содержимое мне в голову не пришло. Распечатала только дома, и тут появились первые сомнения в новизне покупки - мне показалось, что коробочку с кремом до меня уже открывали, потому что стикер был не прозрачным, как у новой вещи, а мутноватым. Сам крем сразу вскрывать не стала - открытые косметические средства портятся быстрее. Зато как было обидно, когда я его все-таки распечатала - мембрана на баночке была вся в трещинах, т. е. кремом не просто кто-то уже пользовался, а этот кто-то даже не потрудился сделать это аккуратно.
Конечно, я рассказал обо всем подруге и порекомендовала ей никогда не заказывать на этом маркетплейсе косметику, потому что в лучшем случае можно потерять деньги, а о худшем даже думать страшно.
Надеюсь, правильные выводы о работе маркетплейса сделают и покупатели, и продавцы - благо альтернативные площадки есть.