Яндекс.Маркет. Сервиса нет
Никогда ничего не заказывала раньше на «Яндекс.Маркете», но решила рискнуть, а ЗРЯ. Первый раз столкнулась с такой ситуацией, что мне не только не доставили товар, но даже не отзвонились и не отписались в срок о том, что доставка в указанное время не планируется.
Я сделала выводы: раз заказа нет, то и говорить не о чем, сервисом «Яндекс.Маркет» не пользовалась и впредь пользоваться не буду. Тема закрыта.
Но поскольку я столкнулась с таким впервые (были, конечно, и переносы сроков доставки с дежурными извинениями и визиты грузчиков в ночи, но чтобы вообще никакой реакции - такого не было!), решила поискать отзывы о продавце «Мебель Импэкс» и собственно о «Яндекс.Маркете». Оказалось, что отзывов об этой компании нет - о других есть, а об этой... нет, а для данного маркетплейса такая ситуация с доставкой - норма: они не привозят заказ вовремя и покупателям самим приходится звонить-писать, чтобы узнать «ПОЧЕМУ?!», иногда в ночи от «Яндекс.Маркета» приходит дежурная смс: «Не успели доставить заказ... Напишем в течение 48 часов». Такая смска в одиннадцатом часу вечера действительно пришла. Но для меня к этому моменту она была уже совершенно неактуальна, потому что я успела зайти на страницу своего заказа и оказалось, что его нет. Вообще!
Удивилась: мне ж раньше смс и письмо присылали, что он есть и доставка будет конкретного числа. Зашла на страничку заказа из письма и увидела это.
То есть отменить-то заказ я не могу? Да ладно?! Когда «Яндекс» захочет, тогда мне его и привезет?.. А я буду терпеливо ждать, сидя у окошка, судорожно сжимая в руках телефон, чтобы не пропустить звонок, банковскую карточку или наличные?.. Еще подъезд надо шариками и надписями украсить в духе «К нам приехал, к нам приехал...»
Про хлеб-соль забыла!!!
Все это было бы смешно, когда б меня так не тошнило от бессовестности и жадности «Яндекс.Маркета».
Хотя сама виновата, что заранее не поискала отзывы о работе этого маркетплейса.
Одно утешение: денег я им не платила, так что привезут они что-то или не привезут, мне не интересно.
Гудбай, «Яндекс.Маркет», гудбай!
P.S. Кстати, с тех пор как «Еаптека» стала «Сбераптекой» уровень сервиса там тоже существенно понизился и стремительно приближается к эталону «Яндекс.Маркета» - 0! Тенденция. Печальная, но никого уже не удивляющая.
Я сделала выводы: раз заказа нет, то и говорить не о чем, сервисом «Яндекс.Маркет» не пользовалась и впредь пользоваться не буду. Тема закрыта.
Но поскольку я столкнулась с таким впервые (были, конечно, и переносы сроков доставки с дежурными извинениями и визиты грузчиков в ночи, но чтобы вообще никакой реакции - такого не было!), решила поискать отзывы о продавце «Мебель Импэкс» и собственно о «Яндекс.Маркете». Оказалось, что отзывов об этой компании нет - о других есть, а об этой... нет, а для данного маркетплейса такая ситуация с доставкой - норма: они не привозят заказ вовремя и покупателям самим приходится звонить-писать, чтобы узнать «ПОЧЕМУ?!», иногда в ночи от «Яндекс.Маркета» приходит дежурная смс: «Не успели доставить заказ... Напишем в течение 48 часов». Такая смска в одиннадцатом часу вечера действительно пришла. Но для меня к этому моменту она была уже совершенно неактуальна, потому что я успела зайти на страницу своего заказа и оказалось, что его нет. Вообще!
Удивилась: мне ж раньше смс и письмо присылали, что он есть и доставка будет конкретного числа. Зашла на страничку заказа из письма и увидела это.
То есть отменить-то заказ я не могу? Да ладно?! Когда «Яндекс» захочет, тогда мне его и привезет?.. А я буду терпеливо ждать, сидя у окошка, судорожно сжимая в руках телефон, чтобы не пропустить звонок, банковскую карточку или наличные?.. Еще подъезд надо шариками и надписями украсить в духе «К нам приехал, к нам приехал...»
Про хлеб-соль забыла!!!
Все это было бы смешно, когда б меня так не тошнило от бессовестности и жадности «Яндекс.Маркета».
Хотя сама виновата, что заранее не поискала отзывы о работе этого маркетплейса.
Одно утешение: денег я им не платила, так что привезут они что-то или не привезут, мне не интересно.
Гудбай, «Яндекс.Маркет», гудбай!
P.S. Кстати, с тех пор как «Еаптека» стала «Сбераптекой» уровень сервиса там тоже существенно понизился и стремительно приближается к эталону «Яндекс.Маркета» - 0! Тенденция. Печальная, но никого уже не удивляющая.