Про "Ленту"
Так-то я "Ленту" давно забраковала по причине дороговизны товаров. Наверное, не я одна, потому что они как-то явно озадачились вопросом привлечения клиентов и напридумывали целую кучу разных акций, купонов, спецпредложений. Мне кажется, что все сразу и не увидишь, не активируешь.
Раньше все было просто: цена по карте, цена без карты.
Потом появились скидки дня, ныне почившие влету.
Теперь я путаюсь. Честно. Клуб какой-то со скидками тут же в приложении отдельной вкладкой. Скидки и кэши на каждый месяц по любимым категориям (понятия не имею, что и как там начисляется, потому что не вижу никаких начислений после покупок). Персональные предложения, которые надо активировать. С этим более-менее разоралась, но появились купоны, которые сразу не могу найти в приложении и потому начала фотографировать купоны, типа их в альбоме с фотками легче искать. В итоге запуталась в фотографиях, потому подписалась на канал "Ленты" в телеге. Там купоны публикуют по мере их появления. Уф, выдохнула с облегчением.
Оказалось, рано, потому что появилась игра с призами. Бросаешь кубик, получаешь скидку или персональное предложение. Все скидки со штрихкодами, к карте не прибиваются, показываются отдельно. Еле запомнила, где они в приложении. Вчера выпал мне "товар за рубль" - ветчина с индейкой "Папа может". Так может и не взяла бы, но за рубль взять - святое дело. Пришла, поинтересовалась. Говорят, что могу вообще ничего не брать, только эту ветчину и заплатить за нее должна буду только рубль. Взяла.
Набрала и других продуктов. Подошла к консультанту в зале, спросила по поводу товара, который вроде как есть и много на сайте, но совсем нет на полке. Не выложили, закончился или лежит где-то в другом месте? Консультант ответил, что все три варианта возможны, и добавил, чтобы я не слишком верила сайту. Это конечно что-то новенькое. Искать и ждать у моря погоды не стала, пошла к кассе.
Товар за рубль в чеке в самом деле прошел за рубль. Приятно. Спасибо.
Выяснилось, что стоимость шоколада расходится с ценником, пересчитали, разницу вернули. Тоже спасибо.
Мне кажется, продавцы сами путаются в таком количестве цен. Недавно, например, покупала яблоки. Цена по карте 97 рублей. Цена без карты 144 рубля. Ценник висит - 69 рублей. Считывающее устройство видит только первые две цены. Все нормально, объясняет девушка, на кассе скидка пройдет. И таких случаев целый воз, надеюсь, наведут порядок и сделают все понятнее и доступнее, если конечно у них нет цели запутать покупателя. Ведь невозможно помнить все цены и акции, когда набираешь не 1-2 товара, а много больше.
В общем, сегодня домой пришла, вспомнила, что мясо было в акцию. А как посчитали? Посчитали без акции. Вот эти их цена по карте, цена без карты и цена по акции, которая пройдет на кассе... может быть. Написала в поддержку, чтобы просто написать, как непросто разобраться в их ценообразовании и веере цен на один и тот же товар. В итоге они вернули мне переплаченную сумму баллами на карту. Приятно, что идут навстречу клиентам. Все культурно и вежливо.
Раньше все было просто: цена по карте, цена без карты.
Потом появились скидки дня, ныне почившие влету.
Теперь я путаюсь. Честно. Клуб какой-то со скидками тут же в приложении отдельной вкладкой. Скидки и кэши на каждый месяц по любимым категориям (понятия не имею, что и как там начисляется, потому что не вижу никаких начислений после покупок). Персональные предложения, которые надо активировать. С этим более-менее разоралась, но появились купоны, которые сразу не могу найти в приложении и потому начала фотографировать купоны, типа их в альбоме с фотками легче искать. В итоге запуталась в фотографиях, потому подписалась на канал "Ленты" в телеге. Там купоны публикуют по мере их появления. Уф, выдохнула с облегчением.
Оказалось, рано, потому что появилась игра с призами. Бросаешь кубик, получаешь скидку или персональное предложение. Все скидки со штрихкодами, к карте не прибиваются, показываются отдельно. Еле запомнила, где они в приложении. Вчера выпал мне "товар за рубль" - ветчина с индейкой "Папа может". Так может и не взяла бы, но за рубль взять - святое дело. Пришла, поинтересовалась. Говорят, что могу вообще ничего не брать, только эту ветчину и заплатить за нее должна буду только рубль. Взяла.
Набрала и других продуктов. Подошла к консультанту в зале, спросила по поводу товара, который вроде как есть и много на сайте, но совсем нет на полке. Не выложили, закончился или лежит где-то в другом месте? Консультант ответил, что все три варианта возможны, и добавил, чтобы я не слишком верила сайту. Это конечно что-то новенькое. Искать и ждать у моря погоды не стала, пошла к кассе.
Товар за рубль в чеке в самом деле прошел за рубль. Приятно. Спасибо.
Выяснилось, что стоимость шоколада расходится с ценником, пересчитали, разницу вернули. Тоже спасибо.
Мне кажется, продавцы сами путаются в таком количестве цен. Недавно, например, покупала яблоки. Цена по карте 97 рублей. Цена без карты 144 рубля. Ценник висит - 69 рублей. Считывающее устройство видит только первые две цены. Все нормально, объясняет девушка, на кассе скидка пройдет. И таких случаев целый воз, надеюсь, наведут порядок и сделают все понятнее и доступнее, если конечно у них нет цели запутать покупателя. Ведь невозможно помнить все цены и акции, когда набираешь не 1-2 товара, а много больше.
В общем, сегодня домой пришла, вспомнила, что мясо было в акцию. А как посчитали? Посчитали без акции. Вот эти их цена по карте, цена без карты и цена по акции, которая пройдет на кассе... может быть. Написала в поддержку, чтобы просто написать, как непросто разобраться в их ценообразовании и веере цен на один и тот же товар. В итоге они вернули мне переплаченную сумму баллами на карту. Приятно, что идут навстречу клиентам. Все культурно и вежливо.