Форма важнее содержания.
Однажды к доктору Боткину обратилась одна дама, она жаловалась на лишний вес, одышку, чрезмерную усталость, спрашивала, что ей делать.
Все очень просто. Вам нужно медленно качать головой слева направо, справа налево… еще раз…
А когда это нужно делать?
Всякий раз, когда Вас угощают за обедом.
Сергей Петрович довольно рано понял, что форма, в которой будет высказан совет, не менее важна, чем собственно содержание этого совета. С одним нужно пошутить, другого припугнуть, третьего обнадежить.