Переговоры. Позиционный подход.
Мягкий подход
Участники - друзья.
Цель - соглашение.
Делать уступки для культивирования отношений,
Придерживаться мягкого курса
в отношениях с людьми
и при решении проблемы.
Доверять другим.
Легко менять свою позицию.
Делать предложения.
Обнаруживать свою подспудную мысль.
Допускать односторонние потери ради достижения соглашения.
Искать единственный ответ:
тот, на который они пойдут.
Настаивать на соглашении.
Пытаться избежать состязания воли.
Поддаваться давлению.
Жесткий подход
Участники - противники.
Цель - победа.
Требовать уступок в качестве условия для продолжения отношений.
Придерживаться жесткого курса
в отношениях с людьми
и при решении проблемы.
Не доверять другим.
Твердо придерживаться своей позиции.
Угрожать.
Сбивать с толку в отношении своей подспудной мысли.
Требовать односторонних дивидендов
в качестве платы за соглашение.
Искать единственный ответ:
тот, который примете вы.
Настаивать на своей позиции.
Пытаться выиграть в состязании воли.
Применять давление.
Источник:
Роджер Фишер и Уильям Юри.
Путь к согласию, или переговоры без поражения.
Mind Map:
© Ольга Виноградова 2018