Коммуникативная ситуация.

[nlpt]

Коммуникативная ситуация
Что?
Коммуникатор и Реципиент
активны и самостоятельны
действуют целенаправленно
формируют
Представление друг о друге
Отношение друг к другу
Когнитивную активность
Оценки и представления о мире
Представление о себе и самооценку
Эмоциональное состояние
Намерения и поведение
И у себя
И у партнёра по коммуникации
используют
вербальные
слова
и невербальные
мимику,
движения,
голос и т.д.
средства общения
Социальная коммуникация
Создание и понимание сообщения
это многоступенчатый процесс
Как формируется представление?
мой партнёр по коммуникации - это...
Категориальная принадлежность
+
Индивидуальные особенности
Пол, возраст, культура, внешность и т.д.
Личностные черты и состояния
Потребности и мотивы
Оценки и представления о мире
Представление о себе и самооценка
Эмоциональное состояние
Намерения и поведение
Источники социальной власти:
Вознаграждение:
материальное
и психологическое
Наказание:
физическое
и психологическое
Информационная:
актуальная информация
Экспертная:
знания
и навыки
Легитимная:
избрание по правилам
Референтная:
привлекательная «личность»
Авторы:
Джон Френч, Бертран Рейвен
Источник:
Лекции НИУ ВШЭ "Психология коммуникации"
Mind Map:
© Ольга Виноградова 2017