Хоторнский эффект.

[nlpt]

Хоторнский эффект
Что?
англ. Hawthorne effect
это условия, в которых
новизна,
интерес к эксперименту
или повышенное внимание к данному вопросу
приводят к
искажённому,
зачастую слишком благоприятному результату
Участники эксперимента действуют
иначе
более усердно,
чем обычно
только благодаря осознанию того
что они причастны к эксперименту.
Синоним:
«эффект Готорна»
Эффект обнаружен:
Кем?
группой учёных во главе с Элтоном Мэйо
Когда?
во время проведения так называемых «хоторнских экспериментов» (1924-1932)
Где?
на заводе Hawthorne Works
Как?
позитивные изменения в поведении людей,
вызванные оказанным им вниманием,
которое сами люди истолковывают как благожелательное участие
в экспериментальной психологии
изменения
в наблюдаемом явлении,
происходящие вследствие самого факта наблюдения.
Термин:
Компетентность
совокупность ряда личностных
характеристик,
свойств,
способностей,
навыков и
особенностей мотивации,
которыми должен обладать человек для успешной
работы в рамках заданных
компетенций (типов задач)
конкретной должности или
компании в целом.
Резюме исследований:
1. Социальные отношения, складывающиеся в индустриальном производстве,
нельзя рассматривать как нечто «чуждое» рабочему, препятствующее его человеческому развитию в обществе, то есть рассматривать их исключительно в аспекте концепции «отчуждения».
Наоборот, социальная жизнь трудящегося в сфере крупного индустриального производства получает свою содержательную структуру и значимость именно в его профессиональной сфере и на её основе.
2. Индустриальный труд - это всегда групповая деятельность,
исключающая традиционно индивидуалистическое представление о рабочем как «эгоисте», преследующем только своекорыстные цели.
Причем те группы, в которых социальная жизнь рабочего протекает самым непосредственным образом, являются «неформальными», и определяют они
не только трудовой ритм работы их членов,
но также оценку каждым из них:
всего окружения
формы поведения
и характер исполнения производственных задач.
3. Позиция отдельного рабочего
в социальной структуре предприятия
характеризующая его общественный престиж и статус
удовлетворяет
его потребности в гарантированности своего существования
столь же серьёзно
как и высота заработной платы
а с точки зрения социальной жизни рабочих она имеет скорее даже большее значение
чем зарплата
4. Восприятие отдельным рабочим условий своего собственного труда, его «самочувствие» в производственном процессе, многое (если не все) из того, что относится к «психофизике индустриального труда»,
следует оценивать
не как «факт»,
а как «симптом»,
то есть не в качестве свидетельства о фактическом состоянии условий индивидуальной трудовой деятельности,
а в качестве показателя его индивидуально-психологической или социальной ситуации на производстве, и прежде всего - опять-таки - в производственном коллективе.
Критика:
Стэнли Милгрэм, считал, что
производительность рабочих повысилась вовсе не из-за причастности к эксперименту.
а из-за того, что в психологах рабочие видели шпионов руководства компании, планирующего сокращение штатов.
альтернативные объяснения полученных результатов
Некоторые строптивые женщины удалены из команды, а другая, выдающаяся работница, наоборот внедрена в неё на момент тестирования.
Источник:
https://ru.wikipedia.org/wiki/Хоторнский_эффект
Mind Map:
© Ольга Виноградова 2017