Пишите письма
Была у меня страховка жизни от компании Менора. На протяжении нескольких лет я платил за нее, пока не сходил к хорошему пенсионому консультанту, который среди прочего посоветовал эту страховку отменить и какие-никакие накопленные денюжки забрать.
Так я и сделал: обратился в страховое агенство, которое меня в свое время подписало на страховку. Они переслали в страховую компанию Менора мое требование отменить страховку и выплатить деньги. Мне было сказанно ждать месяц до получения деньг (это кстати максимальный срок по закону). Я спокойно ждал недели 3, потом черт меня дернул позвонить прямо в Менору, узнать как продвигается дело...
Дело не продвигалось никак. Я, как положенно, поугрожал по телефону и процесс скрипя пошел. но скоро опять застопорился: мне как будто бы выслали чек с возвратом денег, но чек, посланный заказным письмом умудрился не дойти. В процессе мне много врали по телефону, врали моему страховому агенту и т.д. Не буду перечислять здесь все перепитии, это не так интересно, хотя и поучительно.
В какой-то момент, очередная ложь представителей Меноры меня сильно разозлила и я вошел на сайн МинФина и накатал жалобу ответственному за страховой сектор в Минфине.
Через 3 дня представители Меноры уже разыскивали по телефону меня (притом что за предыдущие 3 месяца, мне никто ни разу оттуда не звонил). Еще через неделю у меня на руках уже был чек с искомой суммой + компенсацией за проволочку. А сегодня я получил еще и оффициальное письмо от адвоката Меноры с извинениями и объяснениями.
В общем, пишите письма - только так можно пробить стену корпоративных тварей и бюрократов.
Так я и сделал: обратился в страховое агенство, которое меня в свое время подписало на страховку. Они переслали в страховую компанию Менора мое требование отменить страховку и выплатить деньги. Мне было сказанно ждать месяц до получения деньг (это кстати максимальный срок по закону). Я спокойно ждал недели 3, потом черт меня дернул позвонить прямо в Менору, узнать как продвигается дело...
Дело не продвигалось никак. Я, как положенно, поугрожал по телефону и процесс скрипя пошел. но скоро опять застопорился: мне как будто бы выслали чек с возвратом денег, но чек, посланный заказным письмом умудрился не дойти. В процессе мне много врали по телефону, врали моему страховому агенту и т.д. Не буду перечислять здесь все перепитии, это не так интересно, хотя и поучительно.
В какой-то момент, очередная ложь представителей Меноры меня сильно разозлила и я вошел на сайн МинФина и накатал жалобу ответственному за страховой сектор в Минфине.
Через 3 дня представители Меноры уже разыскивали по телефону меня (притом что за предыдущие 3 месяца, мне никто ни разу оттуда не звонил). Еще через неделю у меня на руках уже был чек с искомой суммой + компенсацией за проволочку. А сегодня я получил еще и оффициальное письмо от адвоката Меноры с извинениями и объяснениями.
В общем, пишите письма - только так можно пробить стену корпоративных тварей и бюрократов.