Мебель на заказ. Пиздец полный.
Фирма "Мебельные технологии".
Начали с простого: заказ трехстворчатого шкафа. Начало было неплохое. Сделали нам эскизик, все посчитали по размарам количеству деталей и т.д. Приехали выбрали материал и фурнитуру, оформили заказ. Оплатили, материалы порезку, поклейку пленки, доставку.Сказали подождать неделю. Раслабились, ждем. И вот вчера звонят мужу типа ждите шкаф. Приехал, ждет. Оказывается, приехали сначала к нам, но сверху положили чужой заказ. Пришлось ждать пока отвезут его по нужному адресу. Ладно, думаю, у всех бывают проколы мало ли что. Выгрузили, муж затащил это все добро на пятый этаж. Начал же проверять. Оказывается он не поклеили кромку,которая забита в накладную вместе со стоимиостью работы. Звоним, выяснять. Отвечают менеджер которая принимала заказ, да подождите сейчас узнаю. Звоним через полчаса. Ответ: я не могу так быстро у меня же тут люди! То есть мы после оплаты шкафа автоматически превратились в нелюдей? И это теперь уже только наши проблемы? Перезваниевает, типа разобралась - девочка которая отправляет заказы ошиблась и завтра (то есть уже сегодня) приедут заберут и поклеют нам все эти кромки. Звоним сегодня, оказывается отделу доставки никто не говорил, что нужно ехать и забирать. Перекинули нас мастеру. Звонит мастер и спрашивает (!): вы хотели спросить как поклеить кромку в домашних условиях? Нет, отвечает муж, теперь я хочу чтобы вы забрали, и на станке (или как там его) нормально поклеили. Я ф шоке.
И это еще не конец.
Начали с простого: заказ трехстворчатого шкафа. Начало было неплохое. Сделали нам эскизик, все посчитали по размарам количеству деталей и т.д. Приехали выбрали материал и фурнитуру, оформили заказ. Оплатили, материалы порезку, поклейку пленки, доставку.Сказали подождать неделю. Раслабились, ждем. И вот вчера звонят мужу типа ждите шкаф. Приехал, ждет. Оказывается, приехали сначала к нам, но сверху положили чужой заказ. Пришлось ждать пока отвезут его по нужному адресу. Ладно, думаю, у всех бывают проколы мало ли что. Выгрузили, муж затащил это все добро на пятый этаж. Начал же проверять. Оказывается он не поклеили кромку,которая забита в накладную вместе со стоимиостью работы. Звоним, выяснять. Отвечают менеджер которая принимала заказ, да подождите сейчас узнаю. Звоним через полчаса. Ответ: я не могу так быстро у меня же тут люди! То есть мы после оплаты шкафа автоматически превратились в нелюдей? И это теперь уже только наши проблемы? Перезваниевает, типа разобралась - девочка которая отправляет заказы ошиблась и завтра (то есть уже сегодня) приедут заберут и поклеют нам все эти кромки. Звоним сегодня, оказывается отделу доставки никто не говорил, что нужно ехать и забирать. Перекинули нас мастеру. Звонит мастер и спрашивает (!): вы хотели спросить как поклеить кромку в домашних условиях? Нет, отвечает муж, теперь я хочу чтобы вы забрали, и на станке (или как там его) нормально поклеили. Я ф шоке.
И это еще не конец.