Претензия на обмен товара - совет
У нас штормовой ветер, задувает со всех сторон, выходила из метро - пакет в голову прилетел, испачкала лоб. Я в коротком пальто и ботильонах, совсем замёрзла.
Оказалось, без приключений с сапогами никак у меня не может обойтись. Не первый раз уже достаётся некачественная обувь, слишком много брака в наших магазинах. :-(
Показывала сегодня в ЖЖ новые-сапоги. С утра надела эти самые сапоги на работу. Из дома выбегала в спешке, ничего не заметила. Иду к остановке и чувствую, что пятку натирает. Подумала, колготки смялись. В магазине сделала несколько кругов в этих сапогах - ничего не тёрло. На работе сняла сапог и сразу обнаружила дефект: в районе пятки на шве получилась складка, которой там не должно быть, а это место как раз тесно прилегает к ноге, так что вызывает дискомфорт, ходить неудобно. Дома проверю, нет ли мозоли. Позвонила в магазин - сказали, что сразу менять не будут, отправят на экспертизу. Не представляю, что там проверять, дефект видно невооруженным глазом.
Попросила мужа встретиться после работы, чтобы он привёз коробку с чеком и другую обувь, чтобы поскорее отдать. Также подготовила претензию по образцам в Интернете, приложив копии чеков и фото дефекта.
В салоне пришлось ещё их форму заполнять, я-то надеялась избежать лишней писанины.
Претензию администратор не хотела принимать, но я ответила, что отказывать не имеют права, и она расписалась на моей копии. Обещала, что рассмотрят быстро, надо теперь ждать звонка.
Написала, что прошу замены на такую же пару, так-то сапоги мне понравились. Надеюсь, со следующими больше повезёт, и приключений не будет, а то надоело. :-(
Хорошие отзывы про обувь "Томас Мюнц", но брак всё равно попадается. Муж спокойно носит ботинки, а у меня сначала в прошлом году порвался шов на зимних сапогах, теперь дефектный шов на демисезонных. Плохо проверяет.
Ещё выбесило, что в коробку положили не те сапоги, которые примеряла в магазине, что за самоуправство! Тогда бы не было этой беготни. :-( Написала тоже об этом, пусть ругают продавцов. Если ещё раз дефектная обувь в этом салоне попадётся - больше туда ни ногой!
Вам советую ещё раз проверять обувь на кассе перед оплатой, внутри и снаружи, а то сюрприз будет...
Оказалось, без приключений с сапогами никак у меня не может обойтись. Не первый раз уже достаётся некачественная обувь, слишком много брака в наших магазинах. :-(
Показывала сегодня в ЖЖ новые-сапоги. С утра надела эти самые сапоги на работу. Из дома выбегала в спешке, ничего не заметила. Иду к остановке и чувствую, что пятку натирает. Подумала, колготки смялись. В магазине сделала несколько кругов в этих сапогах - ничего не тёрло. На работе сняла сапог и сразу обнаружила дефект: в районе пятки на шве получилась складка, которой там не должно быть, а это место как раз тесно прилегает к ноге, так что вызывает дискомфорт, ходить неудобно. Дома проверю, нет ли мозоли. Позвонила в магазин - сказали, что сразу менять не будут, отправят на экспертизу. Не представляю, что там проверять, дефект видно невооруженным глазом.
Попросила мужа встретиться после работы, чтобы он привёз коробку с чеком и другую обувь, чтобы поскорее отдать. Также подготовила претензию по образцам в Интернете, приложив копии чеков и фото дефекта.
В салоне пришлось ещё их форму заполнять, я-то надеялась избежать лишней писанины.
Претензию администратор не хотела принимать, но я ответила, что отказывать не имеют права, и она расписалась на моей копии. Обещала, что рассмотрят быстро, надо теперь ждать звонка.
Написала, что прошу замены на такую же пару, так-то сапоги мне понравились. Надеюсь, со следующими больше повезёт, и приключений не будет, а то надоело. :-(
Хорошие отзывы про обувь "Томас Мюнц", но брак всё равно попадается. Муж спокойно носит ботинки, а у меня сначала в прошлом году порвался шов на зимних сапогах, теперь дефектный шов на демисезонных. Плохо проверяет.
Ещё выбесило, что в коробку положили не те сапоги, которые примеряла в магазине, что за самоуправство! Тогда бы не было этой беготни. :-( Написала тоже об этом, пусть ругают продавцов. Если ещё раз дефектная обувь в этом салоне попадётся - больше туда ни ногой!
Вам советую ещё раз проверять обувь на кассе перед оплатой, внутри и снаружи, а то сюрприз будет...