РП для заказчика - больше, чем РП
Выяснил интересную особенность: заказчик ожидает от руководителя проектов со стороны исполнителя не только грамотное управление ходом проекта и контроль за качеством выполняемых работ, но заботы о своих проблемах.
Т.е. заказчику нужна нянька в лице РП. Если ты ему написал: «Вот готовый продукт (программа, документация, еще что-то). По договору у вас месяц на тестирование», то ты должен проконтролировать, что заказчик реально тестирует! Иначе через месяц окажется, что они даже не садились и акты теперь не подпишут, пока не пройдет еще месяц.
Так что делаю себе «узелок на память»: надо звонить заказчику как можно чаще и спрашивать, действительно ли он выполняет то, что ты от него ждешь.
Т.е. заказчику нужна нянька в лице РП. Если ты ему написал: «Вот готовый продукт (программа, документация, еще что-то). По договору у вас месяц на тестирование», то ты должен проконтролировать, что заказчик реально тестирует! Иначе через месяц окажется, что они даже не садились и акты теперь не подпишут, пока не пройдет еще месяц.
Так что делаю себе «узелок на память»: надо звонить заказчику как можно чаще и спрашивать, действительно ли он выполняет то, что ты от него ждешь.