Ох уж это вечное российское уныние без которого никуда. Приезжаю в Шереметьево, чтобы вновь лететь в Санкт-Петербург. Раннее утро, многим на этот рейс пришлось вставать раньше пяти - конечно, это осложняет ситуацию. Очередь к гейту: бесчисленные, безликие черные пальто, черные куртки, черные костюмы делают атмосферу ещё мрачнее. Я на похоронах? Но тут даже оркестра нет.
Костюмы молча стоят в очереди, источая усталость, глубокое разочарование и тоску. Они подходят к девушке, проверяющей паспорта и посадочные у входа в гейт. Девушка в своей форме Аэрофлота и оранжевом галстуке чертовски контрастирует на фоне бесконечного моря апатии. Она следует всем новым правилам клиенториентированного обслуживания: здоровается, улыбается, желает приятного полёта. Костюмы подходят к ней один за другим: молча, не проронив ни слова, не показав ни одной эмоции - только жуткую усталость, тоску и апатию. В ответ на приветствие - ни слова. Они настолько глубоко погрузились в себя, что ничего не слышат? Отвечаю девушке я первый, улыбаюсь, пытаюсь хоть как-то повлиять на окружающую атмосферу безысходности.
Почему все происходит так, и есть ли у России шанс измениться к лучшему, похоронить навсегда культуру безысходности? Многие из виденных мною костюмов достигли достойного уровня жизни - почему бы в благодарность за это не снять мину тоски со своего лица? Может быть тогда в Шереметьево так сильно бы не чувствовалась контрастирующая разница по сравнению с аэропортами других стран.
Я продолжаю надеяться на своё поколение, которому, верю, не чужда нормальная цивилизованная приветливость, открытость и позитив. Это здорово всем повышает настроение и делает жизни приятнее :)