Я тебе пригожусь!
(Из цикла: "Записки провинциального риелтора".)
Очень веселят клиенты, которые чтобы не платить оговоренное заранее риелторское вознаграждение, перед сделкой начинают требовать скидку, обещая прислать много много клиентов из огромного количества своих знакомых, которые вдруг, все сразу, начинают желать приобрести или же, продать недвижимость.
Здесь,наверное, должно быть размещено фото дохнущих от работы коней или Ивана Царевича.
Я к таким вопросам отношусь однозначно. Сердечно благодарю и объясняю, что рекомендованные знакомые, это очень приятно, более того в моём случае это - основа бизнеса, и вместе с тем, оказывая им риелторские услуги, я делаю работу. Конечно же, буду признателен за предоставленные объемы, предлагаю сразу же оговорить, сколько хочет данный индивид получить в случае свершившейся сделки купли продажи по его рекомендации.
И вопрос о скидке за уже проделанную работу, взамен обещанных клиентов исчезает сам собой.
Ведь рекомендация - рекомендацией, а, отнюдь, не факт, что мы найдем с новым клиентом общий язык, не факт, что не случатся объективные, порой, действительно форс-мажорные обстоятельства, из-за которых сделка может не осуществиться, и я, соответственно, не заработаю денег, с которых с удовольствием поблагодарил бы рекомендовавшего. Вот таким подробнейшим образом (я такой нудный) и объясняю клиенту.
Надо сказать, что скидки я предоставляю, но предпочитаю их заранее оговаривать до сделки, а в идеале, вообще до того как взялся за работу. Порой такие скидки просят, что, в принципе, заниматься становится не рентабельно. Проще в офисе побыть да чайку хорошего зелёного попить, или чем-нибудь другим полезным да заняться.
И исходя из практики - довольные клиенты и так рекомендуют меня своим друзьям и знакомым. Ещё звонят и спрашивают: "А можно я Ваш телефон дам тому-то?" На мой взгляд, человек так устроен,что с удовольствием делится чем-то хорошим. Я, например, с радостью рекомендую "своего" адвоката или мастера по ремонту обуви.
Иногда, особо непонятливым или прикидывающимся, рассказываю древний анекдот на эту тему:
" Идет Иван Царевич по лесу, долго идет, аж есть захотел.
Смотрит заяц бежит. Вскинул Иван Царевич лук. Вложил стрелу острую. Только тетиву натянул, как заговорил заяц человеческим голосом: " Не стреляй в меня Иван Царевич - я тебе пригожусь".
Вздохнул Иван Царевич. Опустил лук и пошел дальше.
А есть все сильнее хочется.
Глядь, а на встречу бежит олень.
Только вскинул Иван Царевич лук, как заговорил олень голосом человеческим: "Не стреляй Иван Царевич - я тебе пригожусь!!!»
Ну и так, соответственно, далее встретились совсем не сытому Ивану утка, тетерев, бобер, косуля. Все просили не стрелять, обещали пригодиться.
В общем, еле дополз Иван до дома без добычи, на печи детки малые, жена раскрасавица, все, соответственно неевшие.
А звери Ивана обманули - потом НЕ ПРИГОДИЛИСЬ!!! Вот так!!!!
Типичный случай. Покупатель, назовём его Антон, руководитель кредитного отдела, одного из наших провинциальный банков городских.
Пришёл по рекомендации друзей. Встретились, обсудили что искать, наше вознаграждение и примерные сроки. Нашли вариант за пару недель. При подписании аванса начал торговаться по риелторским процентам при хозяйке квартиры, обещать присылать много клиентов из банка, так как он там «самый главный в ипотеке». И это несмотря на то, что это самое вознаграждение было конкретно оговорено в предыдущий день.
Я напомнил о договорённости, а по поводу дальнейшего сотрудничества предложил встретиться позже и обсудить все детали, но не при семействе хозяйки квартиры и их риелторе.
Сделка прошла, после сделки Антон больше вопроса о сотрудничестве не поднимал, я же, особо не стремился - есть и так с кем работать. Банк вскоре разорился, сейчас Антон с женой работает в другом месте, с кредитами никак не связаны.
Был ещё анекдотичный случай, когда вместо оплаты услуг по приобретению нежилого помещения, покупатель предложил продать его квартиру и заработать на этом. Тогда я объяснил:
- Представь, что ты месяц отработал на заводе, но зарплату не получил, а в счёт оплаты начальник предложил тебе ещё поработать месяцок. Ведь продажа квартиры это и есть риелторская работа.
А среди ваших клиентов бывают желающие «заплатить работой» или это только особенности риелторского бизнеса ?
Очень веселят клиенты, которые чтобы не платить оговоренное заранее риелторское вознаграждение, перед сделкой начинают требовать скидку, обещая прислать много много клиентов из огромного количества своих знакомых, которые вдруг, все сразу, начинают желать приобрести или же, продать недвижимость.
Здесь,наверное, должно быть размещено фото дохнущих от работы коней или Ивана Царевича.
Я к таким вопросам отношусь однозначно. Сердечно благодарю и объясняю, что рекомендованные знакомые, это очень приятно, более того в моём случае это - основа бизнеса, и вместе с тем, оказывая им риелторские услуги, я делаю работу. Конечно же, буду признателен за предоставленные объемы, предлагаю сразу же оговорить, сколько хочет данный индивид получить в случае свершившейся сделки купли продажи по его рекомендации.
И вопрос о скидке за уже проделанную работу, взамен обещанных клиентов исчезает сам собой.
Ведь рекомендация - рекомендацией, а, отнюдь, не факт, что мы найдем с новым клиентом общий язык, не факт, что не случатся объективные, порой, действительно форс-мажорные обстоятельства, из-за которых сделка может не осуществиться, и я, соответственно, не заработаю денег, с которых с удовольствием поблагодарил бы рекомендовавшего. Вот таким подробнейшим образом (я такой нудный) и объясняю клиенту.
Надо сказать, что скидки я предоставляю, но предпочитаю их заранее оговаривать до сделки, а в идеале, вообще до того как взялся за работу. Порой такие скидки просят, что, в принципе, заниматься становится не рентабельно. Проще в офисе побыть да чайку хорошего зелёного попить, или чем-нибудь другим полезным да заняться.
И исходя из практики - довольные клиенты и так рекомендуют меня своим друзьям и знакомым. Ещё звонят и спрашивают: "А можно я Ваш телефон дам тому-то?" На мой взгляд, человек так устроен,что с удовольствием делится чем-то хорошим. Я, например, с радостью рекомендую "своего" адвоката или мастера по ремонту обуви.
Иногда, особо непонятливым или прикидывающимся, рассказываю древний анекдот на эту тему:
" Идет Иван Царевич по лесу, долго идет, аж есть захотел.
Смотрит заяц бежит. Вскинул Иван Царевич лук. Вложил стрелу острую. Только тетиву натянул, как заговорил заяц человеческим голосом: " Не стреляй в меня Иван Царевич - я тебе пригожусь".
Вздохнул Иван Царевич. Опустил лук и пошел дальше.
А есть все сильнее хочется.
Глядь, а на встречу бежит олень.
Только вскинул Иван Царевич лук, как заговорил олень голосом человеческим: "Не стреляй Иван Царевич - я тебе пригожусь!!!»
Ну и так, соответственно, далее встретились совсем не сытому Ивану утка, тетерев, бобер, косуля. Все просили не стрелять, обещали пригодиться.
В общем, еле дополз Иван до дома без добычи, на печи детки малые, жена раскрасавица, все, соответственно неевшие.
А звери Ивана обманули - потом НЕ ПРИГОДИЛИСЬ!!! Вот так!!!!
Типичный случай. Покупатель, назовём его Антон, руководитель кредитного отдела, одного из наших провинциальный банков городских.
Пришёл по рекомендации друзей. Встретились, обсудили что искать, наше вознаграждение и примерные сроки. Нашли вариант за пару недель. При подписании аванса начал торговаться по риелторским процентам при хозяйке квартиры, обещать присылать много клиентов из банка, так как он там «самый главный в ипотеке». И это несмотря на то, что это самое вознаграждение было конкретно оговорено в предыдущий день.
Я напомнил о договорённости, а по поводу дальнейшего сотрудничества предложил встретиться позже и обсудить все детали, но не при семействе хозяйки квартиры и их риелторе.
Сделка прошла, после сделки Антон больше вопроса о сотрудничестве не поднимал, я же, особо не стремился - есть и так с кем работать. Банк вскоре разорился, сейчас Антон с женой работает в другом месте, с кредитами никак не связаны.
Был ещё анекдотичный случай, когда вместо оплаты услуг по приобретению нежилого помещения, покупатель предложил продать его квартиру и заработать на этом. Тогда я объяснил:
- Представь, что ты месяц отработал на заводе, но зарплату не получил, а в счёт оплаты начальник предложил тебе ещё поработать месяцок. Ведь продажа квартиры это и есть риелторская работа.
А среди ваших клиентов бывают желающие «заплатить работой» или это только особенности риелторского бизнеса ?