Вывозные рейсы отзыв
На днях мне мне пришел эмейл написать отзыв об услуге «вывозной рейс»
Спешу поделиться моим впечатлением об этой услуге, хотя конечно мой отзыв не войдет в их памятный албом )))))
Я проживаю в Бельгии с сентября 2019 года на постоянной основе. Решила воспользоваться данной услугой, т.к. мне было необходимо попасть на родину к своей семье. В апреле от несчастного случая скончалась моя мать (из-за пандемии и отсутствии регулярного авиасообщения я не смогла попасть на похороны), в июле мой дедушка попал в больницу.
6 августа в 0 33 я заполнила форму на госуслугах, выбрала рейс из Парижа № SU 2459 Париж - Москва. (с заполнением форм никаких проблем не возникло).
Стала ждать писем о билетах, их стоимости и пр.
6 августа в 23 04 мне пришло письмо от Аэрофлота с названием «Истекает срок оплаты бронирования». Итого к оплате - 117 425.00 ₽ (скан письма прилагаю, оригинал письма все еще храниться в электронной почте)
Меня очень удивила такая сумма за билет в один конец, конечно же я не располагала такими ресурсами для поездки на Родину. Пришлось искать другие варианты, в и тоге я купила билеты другой авиакомпании с пересадкой в Стамбуле.
От данного вывозного рейса я решила отказаться именно из-за стоимости услуги, которая меня очень удивила.
Что и пыталась сделать, как описано в услуги при помощи телеграмма 7 августа.
11 августа мне опять поступил эмейл от Аэрофлота, и что странно стоимость на рейс уже была на 100 190 руб меньше. (скан письма прилагаю) итоговая стоимость билета уже была 17 235 руб. (очень интересно, с чем это связано? тем кому ну очень нужно.. и нет времени ждать и искать другие варианты - возьмут и купят? на дурака что ли?)
Я уже приобрела билеты другой авиакомпании и их уже было невозможно сдать. Я еще несколько раз написала в телеграмм о том, что не полечу этим ввозным рейсом.
Но письма об изменениях в расписании и пр продолжали мне поступать.
Я просила свою подругу связаться с аэрофлотом и отменить бронирование, так же связаться по горячей линии для соотечественников заграницей для вывоза. Что было весьма сложно а информацию по телеграмм не обновляли!
Из-за странной первоначальной стоимости билета я так и не воспользовалась услугой. А отмену заявки было очень трудно осуществить.
Впечатления мягко говоря ужасные. Лишний раз убеждаюсь, что спасение утопающего - дело рук самого утопающего.