нлп?
Нейро-лингвистическое программирование.
Хорошо бы вникать в себя, сознательно изменяя собственные "программы". Не рассчитывая на окружающих.
На деле происходит чаще всего обратное. Попытка "не мытьем, так катаньем" изменить других вместо работы над собой. Увы, приходится признавать :(((