Несколько мыслей по поводу электронной почты на сайтах
Дорогой читатель и друг блога zanbatist (кстати, если вы еще не зафрендили меня, сделайте это сейчас) написал комментарий, касающийся использования директивы mailto при указании адресов электронной почты (дальше есть объяснение что это такое). Я ответил ему там же, но подумал, что тема на самом деле шире и потенциально интересна широкому кругу людей проектирующих сайты, заказывающих сайты, владеющих сайтами и т. д.
Итак. Существует три группы способов указания адреса электронной почты на сайте, отличающиеся мерой своего человеколюбия.
01. Некоторые сайты очень беспокоятся, что их стерильный ящик заспамят, потому что кто-то его узнает и (о ужас!) напишет. Они делают все, чтобы этого не случилось. Например, вместо текста с адресом помещают картинку, которую невозможно скопировать в письмо. Или записывают текстом, но шифруют часть ящика: konovalovtema(тут собака)mail(а тут у нас точка и зона ру). Понятно, что такое произведение тоже нужно впечатывать руками. Я на такие ящики не пишу никогда.
02. Во второй группе человеколюбия только один способ. Это нормальное указание почты текстом. Написать на такой ящик несложно: достаточно скопировать его в адрес. На тех девайсах, где копировать сложно, обычно случается распознавание адреса силами самого девайса (iPad точно распознает ящики). То есть в любом случае все происходит на стороне клиента. Я пользуюсь этим способом и горячо рекомендую.
03. Третья группа - группа опекунства. Создатели таких сайтов так любят пользователя, что не доверяют ему копировать адрес самостоятельно. Эти люди используют mailto, чтобы превратить текст в ссылку, нажатие на которую запускает почтовый клиент с уже вписанным адресом (иногда помимо адреса вписывают тему и другие параметры письма). Какой клиент будет запущен, сказать заранее не может никто, поскольку это зависит от настроек компьютера посетителя. Причем нормальный пользователь во-первых, понятия не имеет где все это настраивается. Во-вторых, может захотеть использовать какой-то другой ящик, отличный от ящика по-умолчанию.
В результате рождаются какие-то безумные пользовательские сценарии: когда посетитель нажимает на ссылку, у него открывается почтовый клиент, затем пользователь копирует из адресной строки клиента почту и идет в веб-интерфейс (на какой-нибудь Mail.ru), где вставляет добытый адрес. Конечно, можно скопировать адрес непосредственно из ссылки, но тут нас ждет сюрприз. Ссылка обычно находится в окружении текста и при копировании требуется большая точность. Если вы случайно не попадете по границе между ссылкой и текстом, вы рискуете запустить почтовый клиент (у меня так случается постоянно).
Отдельное решение из этой же группы - не писать адрес вовсе, заменив его значком почты. Это решение имеет все недостатки предыдущего, но при этом не оставляет никакой надежды получить адрес без ухищрений.
Про формы обратной связи я не забыл, но это другой жанр со своими плюсами и минусами.
А вы какой способ указания почты больше любите? Со ссылкой или без ссылки? Пользуетесь веб-интерфейсом или программой? Умеете ли настраивать поведение почтовых ссылок?
Не забывайте делать репосты, добавлять в твиттер, вконтакте и другие социальные сети!
Итак. Существует три группы способов указания адреса электронной почты на сайте, отличающиеся мерой своего человеколюбия.
01. Некоторые сайты очень беспокоятся, что их стерильный ящик заспамят, потому что кто-то его узнает и (о ужас!) напишет. Они делают все, чтобы этого не случилось. Например, вместо текста с адресом помещают картинку, которую невозможно скопировать в письмо. Или записывают текстом, но шифруют часть ящика: konovalovtema(тут собака)mail(а тут у нас точка и зона ру). Понятно, что такое произведение тоже нужно впечатывать руками. Я на такие ящики не пишу никогда.
02. Во второй группе человеколюбия только один способ. Это нормальное указание почты текстом. Написать на такой ящик несложно: достаточно скопировать его в адрес. На тех девайсах, где копировать сложно, обычно случается распознавание адреса силами самого девайса (iPad точно распознает ящики). То есть в любом случае все происходит на стороне клиента. Я пользуюсь этим способом и горячо рекомендую.
03. Третья группа - группа опекунства. Создатели таких сайтов так любят пользователя, что не доверяют ему копировать адрес самостоятельно. Эти люди используют mailto, чтобы превратить текст в ссылку, нажатие на которую запускает почтовый клиент с уже вписанным адресом (иногда помимо адреса вписывают тему и другие параметры письма). Какой клиент будет запущен, сказать заранее не может никто, поскольку это зависит от настроек компьютера посетителя. Причем нормальный пользователь во-первых, понятия не имеет где все это настраивается. Во-вторых, может захотеть использовать какой-то другой ящик, отличный от ящика по-умолчанию.
В результате рождаются какие-то безумные пользовательские сценарии: когда посетитель нажимает на ссылку, у него открывается почтовый клиент, затем пользователь копирует из адресной строки клиента почту и идет в веб-интерфейс (на какой-нибудь Mail.ru), где вставляет добытый адрес. Конечно, можно скопировать адрес непосредственно из ссылки, но тут нас ждет сюрприз. Ссылка обычно находится в окружении текста и при копировании требуется большая точность. Если вы случайно не попадете по границе между ссылкой и текстом, вы рискуете запустить почтовый клиент (у меня так случается постоянно).
Отдельное решение из этой же группы - не писать адрес вовсе, заменив его значком почты. Это решение имеет все недостатки предыдущего, но при этом не оставляет никакой надежды получить адрес без ухищрений.
Про формы обратной связи я не забыл, но это другой жанр со своими плюсами и минусами.
А вы какой способ указания почты больше любите? Со ссылкой или без ссылки? Пользуетесь веб-интерфейсом или программой? Умеете ли настраивать поведение почтовых ссылок?
Не забывайте делать репосты, добавлять в твиттер, вконтакте и другие социальные сети!