Если вы ещё планируете отдохнуть в этом году в Крыму, то я вам настоятельно рекомендую хорошо подумать и не совершить ошибку.
Вчера приехал в Евпаторию и понял, что в этом году зря. Во-первых, я ещё помню прошлогодний ковидный Крым - золотое время, когда туристов почти не было, сейчас же их тут тучи - город заполонили автомобили и знаковые места напоминают одну сплошную парковку. Как следствие - пробки. Вечером в рестораны не попасть, но это не самое плохое.
В этом году у меня полностью отказал стационарный интернет от Крымтелекома, и если в прошлом году он как-то работал, а иногда ночью даже можно было прогрузить любимую Жэжэшечку, то в этом году, а я тут уже второй раз, интернет просто жрет абонентскую плату и вообще не работает. Да, если раньше я постоянно вызывал поддержку и неделями её ждал, то в этот раз решил полностью отказаться и перейти на мобильный интернет. Забегая вперед поясню, что мобильный интернет за последний год тоже почти умер, это прям беда в Евпатории.
Встреча
Чтобы с меня больше не списывали денег, я решил расторгнуть договор и отправился в офис Крымтелекома и тут начался спектакль.
- А с чего это вдруг вы решили расторгнуть договор? С ужасным звериным напором спросила меня женщина с верхней фотографии.
Понял, что начинается самое интересное. Ощущение, что я отказываюсь от лотерейных билетов и мне за такое поведение непременно отключат газ.
Объясняю, что уже два года страдаю от плохого интернета, а в этом году он совсем перестал работать.
- А мастера вызывать не пробывали, зачем сразу договор расторгать? Напор постепенно возрастал
Рассказал, что в прошлом году звонил в поддержку и мне рассказывали, что подключение видно и у меня всё должно работать и так несколько раз, однако я настоял на вызове мастеров и к их приходу даже купил новый роутер, на всякий случай.
Через несколько дней после вызова пришли мастера, что-то поколдовали и интернет появился, правда минут на 15, а потом снова стал сбоить.
- Не вызывали вы мастеров, что вы меня обманываете, я не вижу в компьютере ни единой заявки от вас! И всё тот же напор.
- У вас плохое электричество и это ваша проблема! - финальный вердикт, спорить с которым было бесполезно.
Давайте просто расторгнем договор, чтобы с меня перестали списывать деньги за обслуживание.
- Даже если вы уйдете к другому оператору, проблема не пропадет, у вас всегда будет плохой интернет! А вот в этом я с женщиной, к сожалению, полностью согласен.
К тому же конкуренты из ЕвпаНЕТ мне уже отказали, мол, из-за монополии в моём доме они не смогут подключить к своей сети. Да, собственно, уже смирился и понял, что стационарного интернета ждать бесполезно.
И поинтересовался, как можно снять не потраченные деньги, а там у меня осталось 3 135 рублей. Если не закрыть договор, то их просто снимут за предстоящую зиму, когда меня не будет в Крыму.
- Деньги можно перебросить на другой договор Крымтелекома. У вас есть другой договор, на телефонию или сотовую связь?
Тут я понял, что снять деньги это отдельный квест и мне даже стало интересно
- Но вам обязательно нужно принести чеки пополнения на 1000 рублей и на 3000 рублей, у вас же сохранились чеки?
Конечно сохранились, я же оплачивал онлайн, чеки есть в приложении, могу вам их отправить на почту или Вотсап
- Наша почта конфиденциальна и мы не сможем вам её дать.
И тут я вспомнил х/ф Босиком по мостовой, где главный герой, хронический аутсайдер, притворяясь солидным бизнесменом, сказал, что не может сообщить адрес сайта его компании, поскольку это конфиденциальная информация. Если, конечно, я не перепутал фильмы, поправьте, если я ошибся.
- Вам в любом случае придется предоставить эти чеки в распечатанном виде! Тут где-то есть сервис, где вам с флешки всё распечатают Ещё раз утвердившись в своей правоте заявила женщина
И тут в квест попадает ещё одна деталь - нужна флешка, на которую нужно загрузить фото чека и всё это распечатать где-то поблизости.
- Вы можете купить нашу СИМ карту и перевести деньги туда или на счет в РНКБанке
И тут я понял, что не всё потеряно. Сперва спросил, как именно купить СИМ карту и меня направили в 8 кабинет
С тех пор, как Крым стал российским, тут сделали небольшой ремонт, заменили линолеум и потолок. Лютый шедевр, который дополняет сервис.
Дядя из 8 кабинета объяснил мне, что с СИМ карты деньги за зиму тоже почти все спишутся, так что не вариант.
И я отправился в РНКБанк
- 22 человека перед вами, готовьтесь ждать очень долго, но могу записать вас на понедельник. В банке всё было культурно, однако лучше я приду в понедельник по записи.
Одним словом это ещё тот квест
Собственно, в туристических местах не проще, людей как сельди в бочке. Так что если у вас стоит выбор, куда поехать отдыхать, рекомендую вам выбрать другое направление или перенести отпуск на октябрь.
Продолжение следует...
ПыСы
Не все меня поймут, но я получаю удовольствие, когда попадаю на такой сервис - это ностальгия по временам моего детства, ни разу не сарказм. Это отдельное удовольствие попасть в реальную историю из советского прошлого. Сегодня это называют "быдло сервисом" и в Москве такого уже практически не встретишь, а вот в Крыму он ещё остался, правда, тоже постепенно вымирает.
Когда-то именно по этой причине, ещё при Украине, я купил тут квартиру, чтобы регулярно попадать в советское детство и наслаждаться этими мгновениями. На таком контрасте одно удовольствие возвращаться в Москву, чтобы понять огромный скачок, который был сделан за 30 лет.