"Бал Был Бел" - про почту, "Новую почту" и другие совковые сервисы.
Узнал внезапно я, про выход книги стихов любимого писателя.
Тут же и заказал, ещё в апреле.
Сразу три штуки.
Как положено, предоплата, книжки из первой партии (мне повезло, успел, а многим приходилось ждать допечаток).
28 апреля я получил письмо от lin_lobariov : мол, в районе 4-5 мая посылка должна прийти в ваше почтовое отделение.
И я ждал.
А потом опять ждал.
И снова ждал.
Пока не решил, что даже для нашей почты, месяц ожидания - это перебор.
Но я очень терпеливый человек, поэтому только в июне мне выслали книги повторно.
Новой почтой.
Доставка до дверей квартиры.
Щаааззз, ага.
4 (или 5, уже не помню точно) июля я позвонил в "новую почту" и поинтересовался судьбой посылки.
На том конце провода мне бойко отрапортовали:"курьер выезжал 2 числа, и вернулся обратно на базу,
видимо никого не застал".
"Что же делать дальше?", - ненавязчиво интересуюсь я.
"Оставьте свой номер телефона, сейчас разберёмся".
Через полчаса звонок: "курьер приедет завтра, предварительно наберёт"
Я прождал неделю, и снова позвонил.
"Оставьте номер телефона, мы разберёмся".
Оставляю, жду. Перезванивают.
"Была попытка неудачной доставки, забирайте свою посылку на главном складе, Ленинградское шоссе, 28"
Ничего себе, край цивилизации, мост "прзервативчик", я конечно понимаю, что это ближайшая к Киеву точка Одессы, но у меня оплаченная доставка до дому, до хаты!
"По нашим правилам, если доставка не удалась, то вы забираете всё сами с главного склада"
А деньги за что уплачены?
"Доставка сорвана не по нашей вине, у вас указан не верный номер телефона"
Да горите вы синим пламенем! По какому телефону мне перезванивают сейчас? А по какому тогда звонил курьер?
Как забрать посылку? Иду в ближайшее отделение, пишу заявление с просьбой доставить сюда.
Через два дня звоню, доставили?
"Ой, вы знаете, посылка всё ещё на главном складе, я сейчас сделаю пометку, чтоб завтра обязательно привезли к вам".
Я как честный дурак, прусь в отделение, где то на меня, то в компьютер, круглыми глазами смотрит мальчик пытаясь понять суть претензий.
"Вот, я вижу в компьютере перевод посылки на главный склад, второго июля, и всё, больше движений нет!"
"А заявление мое есть?"
"Точно, есть, должны были доставить к нам..."
"И что делать?"
"Уже поздно, я напишу записку, утром будет менеджер, он этим займётся. Оставьте ваш телефон, мы пришлём вам смс"
Не дождавшись в очередной раз от них ни звука, сегодня в обеденный перерыв иду туда.
"А вам пришла смска?" - "Нет, ничего не пришло" - "А вы уверены, что посылка уже доставлена" - "А вот это вы мне сейчас уже и посмотрите!!!"
Мальчик понимает, что дело нечисто, с тоской глядит в монитор и убегает за подмогой.
Возвращаются втроём.
"А, так это та самая посылка! Ну конечно она уже у нас, сейчас принесём" (и пинками мальчика, с грозным шопотом "бегом неси").
"Мы вам звонили, но там говорят номер не иснуе"
Выносят маленькую коробочку, и три слоя квитанций.
Первоначальная с доставкой, переадресация на главный, и перенос в седьмое отделение.
С облегчением подписываю, и прижимая к себе такие дорогие (во всех смыслах) книги, спешу сбежать.
Итог - курьер ленивая скотина, доставить даже не пытался, не дозвонившись, сразу сдал посылку на главный склад.
Девочки на горячей линии бурно имитировали деятельность, закончившуюся ничем.
Месяц полоскали мне мозги.
Заявление написанное в отделении (на их фирменном бланке,с моими данными - номер паспорта, кем выдан - как по мне слишком много лишнего) тоже явно никакого колыхания стоячей воды в болоте центрального офиса не вызвало.
Только конкретное пинание конкретного человека (жаль не знаю кого именно) возымело действие.
И вот этому человеку большое спасибо от меня.
А всей администрации заведения под названием "Нова пошта" чирьев на задницу, чтоб сидеть не могли, а бегали, может хоть тогда работать начнут как положено.
Большое спасибо Лину Лобарёву и Юре Иванову, возившихся с посылкой и пересылкой.
Я получил сегодня свои книги, через три месяца после заказа. Месяц бодания с новой почтой.
Быстрее было бы просто купить их на прошедшем "Чумацком шляхе", они лежали свободно на книжном лотке, но кто ж знал заранее, что именно этот человек и высылал мне изначально )))
Тут же и заказал, ещё в апреле.
Сразу три штуки.
Как положено, предоплата, книжки из первой партии (мне повезло, успел, а многим приходилось ждать допечаток).
28 апреля я получил письмо от lin_lobariov : мол, в районе 4-5 мая посылка должна прийти в ваше почтовое отделение.
И я ждал.
А потом опять ждал.
И снова ждал.
Пока не решил, что даже для нашей почты, месяц ожидания - это перебор.
Но я очень терпеливый человек, поэтому только в июне мне выслали книги повторно.
Новой почтой.
Доставка до дверей квартиры.
Щаааззз, ага.
4 (или 5, уже не помню точно) июля я позвонил в "новую почту" и поинтересовался судьбой посылки.
На том конце провода мне бойко отрапортовали:"курьер выезжал 2 числа, и вернулся обратно на базу,
видимо никого не застал".
"Что же делать дальше?", - ненавязчиво интересуюсь я.
"Оставьте свой номер телефона, сейчас разберёмся".
Через полчаса звонок: "курьер приедет завтра, предварительно наберёт"
Я прождал неделю, и снова позвонил.
"Оставьте номер телефона, мы разберёмся".
Оставляю, жду. Перезванивают.
"Была попытка неудачной доставки, забирайте свою посылку на главном складе, Ленинградское шоссе, 28"
Ничего себе, край цивилизации, мост "прзервативчик", я конечно понимаю, что это ближайшая к Киеву точка Одессы, но у меня оплаченная доставка до дому, до хаты!
"По нашим правилам, если доставка не удалась, то вы забираете всё сами с главного склада"
А деньги за что уплачены?
"Доставка сорвана не по нашей вине, у вас указан не верный номер телефона"
Да горите вы синим пламенем! По какому телефону мне перезванивают сейчас? А по какому тогда звонил курьер?
Как забрать посылку? Иду в ближайшее отделение, пишу заявление с просьбой доставить сюда.
Через два дня звоню, доставили?
"Ой, вы знаете, посылка всё ещё на главном складе, я сейчас сделаю пометку, чтоб завтра обязательно привезли к вам".
Я как честный дурак, прусь в отделение, где то на меня, то в компьютер, круглыми глазами смотрит мальчик пытаясь понять суть претензий.
"Вот, я вижу в компьютере перевод посылки на главный склад, второго июля, и всё, больше движений нет!"
"А заявление мое есть?"
"Точно, есть, должны были доставить к нам..."
"И что делать?"
"Уже поздно, я напишу записку, утром будет менеджер, он этим займётся. Оставьте ваш телефон, мы пришлём вам смс"
Не дождавшись в очередной раз от них ни звука, сегодня в обеденный перерыв иду туда.
"А вам пришла смска?" - "Нет, ничего не пришло" - "А вы уверены, что посылка уже доставлена" - "А вот это вы мне сейчас уже и посмотрите!!!"
Мальчик понимает, что дело нечисто, с тоской глядит в монитор и убегает за подмогой.
Возвращаются втроём.
"А, так это та самая посылка! Ну конечно она уже у нас, сейчас принесём" (и пинками мальчика, с грозным шопотом "бегом неси").
"Мы вам звонили, но там говорят номер не иснуе"
Выносят маленькую коробочку, и три слоя квитанций.
Первоначальная с доставкой, переадресация на главный, и перенос в седьмое отделение.
С облегчением подписываю, и прижимая к себе такие дорогие (во всех смыслах) книги, спешу сбежать.
Итог - курьер ленивая скотина, доставить даже не пытался, не дозвонившись, сразу сдал посылку на главный склад.
Девочки на горячей линии бурно имитировали деятельность, закончившуюся ничем.
Месяц полоскали мне мозги.
Заявление написанное в отделении (на их фирменном бланке,с моими данными - номер паспорта, кем выдан - как по мне слишком много лишнего) тоже явно никакого колыхания стоячей воды в болоте центрального офиса не вызвало.
Только конкретное пинание конкретного человека (жаль не знаю кого именно) возымело действие.
И вот этому человеку большое спасибо от меня.
А всей администрации заведения под названием "Нова пошта" чирьев на задницу, чтоб сидеть не могли, а бегали, может хоть тогда работать начнут как положено.
Большое спасибо Лину Лобарёву и Юре Иванову, возившихся с посылкой и пересылкой.
Я получил сегодня свои книги, через три месяца после заказа. Месяц бодания с новой почтой.
Быстрее было бы просто купить их на прошедшем "Чумацком шляхе", они лежали свободно на книжном лотке, но кто ж знал заранее, что именно этот человек и высылал мне изначально )))